管理信息系統(tǒng)

前言

“管理信息系統(tǒng)”是高等院校管理科學(xué)和工程類專業(yè)的一門核心課程，是理論性和實踐性都很強(qiáng)的學(xué)科。長期以來，大部分教材都是從技術(shù)角度來解決管理信息系統(tǒng)的開發(fā)問題，然而，隨著信息化的深入發(fā)展，社會對管理信息系統(tǒng)人才的需求呈現(xiàn)多元化，當(dāng)前，管理類、財經(jīng)類、旅游類和其他相關(guān)專業(yè)都相繼開設(shè)了“管理信息系統(tǒng)”課程。為了使非管理信息系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)生更好地理解和認(rèn)識該學(xué)科，我們組織多位多年從事教學(xué)和科研的教師編寫本書，目的在于使讀者初步掌握管理信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計、實施、評價等，并結(jié)合本專業(yè)的實際深入理解管理信息系統(tǒng)的作用。本書參閱國外管理信息系統(tǒng)教材，增加了信息技術(shù)采納、信息化建設(shè)的關(guān)鍵成功因素、商務(wù)智能、外包等新內(nèi)容，同時結(jié)合國內(nèi)企業(yè)的實際案例，從管理視角來說明管理信息系統(tǒng)在各個領(lǐng)域中的應(yīng)用，并將這些案例運(yùn)用到實際教學(xué)中。本書結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，布局合理，重視學(xué)生對于管理信息系統(tǒng)實際應(yīng)用的理解，每章設(shè)置有學(xué)習(xí)目標(biāo)、小結(jié)、習(xí)題模塊，便于讀者對所學(xué)內(nèi)容的理解和學(xué)習(xí)。本書雖然涉及管理信息系統(tǒng)的基本理論，但是這些內(nèi)容并不是本書的重點(diǎn)，本書的重心在于通過概念介紹描繪出管理信息系統(tǒng)的基本知識框架，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)管理信息系統(tǒng)的理論應(yīng)用，側(cè)重通過理論學(xué)習(xí)來培養(yǎng)讀者的信息化意識，從而使讀者深刻認(rèn)識到管理信息系統(tǒng)對于加強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略意義。本書共包括十二章：第一章介紹管理信息系統(tǒng)的基本概念和發(fā)展歷程；第二章介紹計算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識，管理信息系統(tǒng)是以計算機(jī)為手段的系統(tǒng)，這些技術(shù)基礎(chǔ)對于管理信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計和實施是非常重要的；第三章介紹企業(yè)信息化的概念、國內(nèi)外企業(yè)信息化發(fā)展階段，并對關(guān)鍵成功因素進(jìn)行分析；第四章介紹管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法；第五章介紹管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程，包括系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)維護(hù)與日常運(yùn)行管理；第六章介紹管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的項目管理、系統(tǒng)評價和外包等內(nèi)容；第七章到第十一章是管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展，重點(diǎn)介紹決策支持、商務(wù)智能、企業(yè)資源計劃、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)與電子政務(wù)等內(nèi)容；第十二章重點(diǎn)介紹信息安全與信息道德問題。本書編寫分工如下：第一章、第七章由寧東玲編寫；第二章由余建坤編寫；第三章由段任編寫；第四章由楊海鷹編寫；第五章的第一、二節(jié)由陳伯華編寫；第五章的第三～五節(jié)由馬龍軍編寫；第六章由張獻(xiàn)華編寫；第八章由李瑤編寫；第九章由劉芬編寫；第十章由吳曉松編寫；第十一章和第十二章由沈俊鑫編寫。本書編寫過程參閱了大量的文獻(xiàn)資料，在此對相關(guān)作者表示衷心的感謝。因編者水平有限，書中難免存在不妥之處，敬請廣大讀者批評指正。

內(nèi)容概要

本書系統(tǒng)介紹了管理信息系統(tǒng)的基本概念，給出了管理信息系統(tǒng)的基本知識框架，強(qiáng)調(diào)了管理信息系統(tǒng)的理論應(yīng)用。    本書共分十二章：第一章介紹管理信息系統(tǒng)的基本概念和發(fā)展歷程；第二章介紹計算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識；第三章介紹企業(yè)信息化的概念、國內(nèi)外企業(yè)信息化發(fā)展階段，并對關(guān)鍵成功因素進(jìn)行分析；第四章和第五章介紹管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及開發(fā)過程，包括系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計、實施、維護(hù)與日常運(yùn)行管理；第六章至第十二章對管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的項目管理、系統(tǒng)評價、外包及管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展進(jìn)行詳細(xì)介紹，重點(diǎn)對決策支持、商務(wù)智能、企業(yè)資源計劃、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)與電子政務(wù)、信息安全與信息道德問題進(jìn)行闡述。    本書適用性強(qiáng)，既可作為高等院校管理類、財經(jīng)類、旅游類等相關(guān)專業(yè)本科生和低年級研究生的教材，也可作為從事管理信息系統(tǒng)專業(yè)人士的參考資料。

書籍目錄

第一章  管理信息系統(tǒng)概述  第一節(jié)  信息  第二節(jié)  系統(tǒng)  第三節(jié)  管理信息系統(tǒng)  第四節(jié)  組織與管理信息系統(tǒng)  第五節(jié)  管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程  小結(jié)  習(xí)題第二章  計算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)  第一節(jié) 計算機(jī)系統(tǒng)  第二節(jié) 數(shù)據(jù)庫技術(shù)  第三節(jié) 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)  小結(jié)  習(xí)題第三章  企業(yè)信息化建設(shè)  第一節(jié) 企業(yè)信息化的概念和特點(diǎn)  第二節(jié) 企業(yè)信息化的發(fā)展  第三節(jié) 企業(yè)信息化關(guān)鍵問題分析  第四節(jié) 應(yīng)用案例：華電招標(biāo)有限公司信息化之路  小結(jié)  習(xí)題第四章  管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法  第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)的基本思想  第二節(jié) 結(jié)構(gòu)化生命周期法  第三節(jié) 原型法  第四節(jié) 面向?qū)ο蠓椒? 小結(jié)  習(xí)題第五章  管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程  第一節(jié) 系統(tǒng)規(guī)劃  第二節(jié) 系統(tǒng)分析  第三節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計  第四節(jié) 系統(tǒng)實施  第五節(jié) 系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)  小結(jié)  習(xí)題第六章  信息系統(tǒng)的管理  第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理  第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的評價  第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的外包  小結(jié)  習(xí)題第七章  決策支持和商務(wù)智能第八章  企業(yè)資源計劃第九章  供應(yīng)鏈管理第十章  客戶關(guān)系管理第十一章  電子商務(wù)與電子政務(wù)第十二章  信息安全與信息道德附錄參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：【學(xué)習(xí)目的】通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)掌握信息、系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等基本概念，掌握信息的屬性、分類和系統(tǒng)的特征、分類，明確管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、硬件結(jié)構(gòu)和軟件結(jié)構(gòu)的相關(guān)內(nèi)容，了解組織與管理信息系統(tǒng)的關(guān)系以及管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢。信息技術(shù)、管理科學(xué)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，有力地推動了管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。20世紀(jì)90年代以來，以信息技術(shù)為特征的新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，深刻地改變了企業(yè)的經(jīng)營、管理、設(shè)計和制造方式，使得信息技術(shù)得到日益廣泛和深入的應(yīng)用，促使各個國家或政府為本國企業(yè)迅速轉(zhuǎn)向信息化的生產(chǎn)過程創(chuàng)造積極的條件。如今，信息化水平已經(jīng)成為衡量一個國家、一個地區(qū)現(xiàn)代化水平和綜合國力的重要標(biāo)志。隨著企業(yè)信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，對管理信息系統(tǒng)提出了更高的要求。管理信息系統(tǒng)（management information system，MIS）是一個不斷發(fā)展的概念，是一門綜合了管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、控制論、運(yùn)籌學(xué)、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和計算機(jī)科學(xué)的新型學(xué)科，其已發(fā)展成為一門獨(dú)立的學(xué)科，形成了比較完整的、獨(dú)具特色的體系。同時，管理信息系統(tǒng)也作為一種以計算機(jī)為手段的應(yīng)用工具，被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，成為企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，展示出強(qiáng)大的支持作用。例如，在銀行使用ATM機(jī)進(jìn)行金融業(yè)務(wù)，超市收銀員使用POS機(jī)從商品的條形碼上讀取價格數(shù)據(jù)等。本章將介紹信息、系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)的基本概念，詳細(xì)地講述管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)以及其發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢。

編輯推薦

《管理信息系統(tǒng)》由科學(xué)出版社出版。

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