軟件服務(wù)外包與軟件企業(yè)成長

前言

　　在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，微觀經(jīng)濟活動的組織有兩種基本形式，即企業(yè)和市場。企業(yè)作為微觀經(jīng)濟活動的基本組織形式，依靠企業(yè)家把各種生產(chǎn)要素整合起來，運用一套有效的經(jīng)營管理機制，生產(chǎn)出特定的產(chǎn)品和服務(wù)，在滿足社會需要的同時實現(xiàn)其價值。企業(yè)組織和協(xié)調(diào)微觀經(jīng)濟活動的范圍和規(guī)模是有限度的，制約企業(yè)規(guī)模擴張的一個最主要因素是企業(yè)內(nèi)部的組織管理成本。隨著企業(yè)組織和協(xié)調(diào)的微觀經(jīng)濟活動的種類增加，規(guī)模擴大，地理范圍拓展，其內(nèi)部管理的復(fù)雜性將會顯著提高，因此必須建立復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，把更多的資源用于解決復(fù)雜的組織管理問題。這導(dǎo)致組織管理效率降低，成本提高。當企業(yè)組織管理成本的提高大于其規(guī)模擴大所產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟效益的增加時，繼續(xù)采用企業(yè)的形式組織微觀經(jīng)濟活動，就不是理性的選擇了。眾多成功企業(yè)的成長實踐表明，追求大而全或小而全的企業(yè)組織模式的時代已經(jīng)過去，為了避免因規(guī)模擴大而導(dǎo)致組織管理成本上升，除了借助更先進的管理技術(shù)和手段，不斷提高管理人員的組織管理能力之外，更主要的是借助市場力量，把與核心業(yè)務(wù)沒有直接關(guān)系的業(yè)務(wù)甚至管理職能活動外包給專業(yè)化強、效率高的外包業(yè)務(wù)承包商，把有限的資源集中到加強核心業(yè)務(wù)的建設(shè)上。借助外包簡化組織結(jié)構(gòu)，以核心業(yè)務(wù)的做強做大為目標組織經(jīng)營管理活動，是推動企業(yè)可持續(xù)成長有效模式?！　∑髽I(yè)外包的做法由來已久，沒有哪個企業(yè)能夠樣樣精通。企業(yè)經(jīng)營所需要的投入要素或業(yè)務(wù)活動總有一部分是通過外包的形式獲得的。因社會大生產(chǎn)過程中的分工細化所產(chǎn)生的各個產(chǎn)業(yè)之間的投入產(chǎn)出關(guān)系，通過企業(yè)的外包活動鏈接起來。傳統(tǒng)上，企業(yè)的外包活動集中在獲得原材料、零部件和機器設(shè)備等有形物質(zhì)要素上。隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，服務(wù)外包市場的日益完善，企業(yè)的外包活動越來越多地集中到從專業(yè)化服務(wù)領(lǐng)域獲取無形的技術(shù)資源、管理資源、環(huán)境資源和支撐企業(yè)發(fā)展的社會資源。企業(yè)的人力資源管理、采購、營銷、會計和戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃等傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)中的絕大部分職能部門的活動，甚至生產(chǎn)過程的部分環(huán)節(jié)，都可以借助外包來完成。服務(wù)外包已經(jīng)成為企業(yè)簡化組織結(jié)構(gòu)從而提高組織管理效率的有效手段。

內(nèi)容概要

軟件服務(wù)外包業(yè)是以技術(shù)密集程度高、技術(shù)進步速度快為顯著特點的產(chǎn)業(yè)。技術(shù)擴散不只是整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，更是在其中經(jīng)營的企業(yè)成長的關(guān)鍵因素。本書從產(chǎn)業(yè)和企業(yè)兩個層面系統(tǒng)地分析了軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的市場特點、產(chǎn)業(yè)組織形式和未來發(fā)展趨勢及軟件企業(yè)成長的成功要素，研究并闡述了有關(guān)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展和軟件企業(yè)成長規(guī)律、動因的理論解釋和政策建議。    本書適合從事軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的研究人員、政府相關(guān)管理人員及對軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展感興趣的讀者參閱。

書籍目錄

總序第一輯序前言第一章　緒論　第一節(jié)　經(jīng)濟全球化背景下的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展　第二節(jié)　軟件產(chǎn)業(yè)的市場細分　第三節(jié)　軟件產(chǎn)業(yè)的服務(wù)外包　第四節(jié)　服務(wù)外包環(huán)境中的軟件企業(yè)成長第二章　軟件服務(wù)外包市場　第一節(jié)　全球軟件服務(wù)外包市場的形成與發(fā)展　第二節(jié)  中國軟件服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展趨勢　第三節(jié)　軟件外包業(yè)的價值鏈構(gòu)成與特點　第四節(jié)  軟件服務(wù)外包的價值創(chuàng)造模式第三章　軟件服務(wù)外包業(yè)的產(chǎn)業(yè)組織  第一節(jié)　軟件服務(wù)外包市場結(jié)構(gòu)  第二節(jié)　軟件服務(wù)外包企業(yè)的經(jīng)營行為  第三節(jié)　軟件服務(wù)外包市場績效  第四節(jié)　相關(guān)產(chǎn)業(yè)組織政策第四章　技術(shù)擴散與軟件服務(wù)外包  第一節(jié)　技術(shù)擴散理論  第二節(jié)　軟件技術(shù)特性  第三節(jié)　軟件企業(yè)技術(shù)擴散模式  第四節(jié)　軟件服務(wù)外包中的技術(shù)擴散第五章　軟件企業(yè)的成長模式  第一節(jié)　企業(yè)成長理論  第二節(jié)　軟件企業(yè)成長的本質(zhì)  第三節(jié)  軟件企業(yè)成長的一般模式  第四節(jié)　軟件企業(yè)成長模式的選擇第六章　技術(shù)擴散、網(wǎng)絡(luò)外部性與軟件企業(yè)成長　第一節(jié)　技術(shù)擴散與軟件企業(yè)成長　第二節(jié)  軟件企業(yè)成長的技術(shù)擴散戰(zhàn)略　第三節(jié)　技術(shù)擴散過程與軟件企業(yè)成長周期　第四節(jié)  網(wǎng)絡(luò)外部性對軟件企業(yè)的影響　第五節(jié)  網(wǎng)絡(luò)外部性下的軟件市場結(jié)構(gòu)第七章　軟件企業(yè)成長的研發(fā)模式　第一節(jié)　研發(fā)在軟件企業(yè)成長中的地位　第二節(jié)  中國軟件企業(yè)的研發(fā)活動　第三節(jié)  軟件企業(yè)成長的研發(fā)需求及研發(fā)模式第八章  軟件企業(yè)成長的融資模式　第一節(jié)　軟件企業(yè)的融資模式　第二節(jié)　軟件企業(yè)融資的國際經(jīng)驗　第三節(jié)  中國軟件企業(yè)融資現(xiàn)狀　第四節(jié)　風險投資與軟件企業(yè)成長第九章　軟件企業(yè)成長的國際經(jīng)驗　第一節(jié)　軟件企業(yè)成長的跨國經(jīng)營模式　第二節(jié)　微軟公司的成長模式　第三節(jié)  印度軟件企業(yè)成長的經(jīng)驗與規(guī)律　第四節(jié)　軟件企業(yè)高速成長的共性參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第二章　軟件服務(wù)外包市場　　第一節(jié)　全球軟件服務(wù)外包市場的形成與發(fā)展　　美國Electronic Data System（EDS）公司被公認為是第一家從事軟件服務(wù)外包的軟件公司。20世紀60年代，它曾為菲多利（Frito-Lay）、藍十字（BlueCross）和藍盾（Blue Shield）提供各種數(shù)據(jù)處理服務(wù)，但是它同其他企業(yè)一樣，直到80年代后期軟件外包市場正式形成后才開始逐漸壯大?！　?989年，美國Eastman Kodak公司將其主要IT項目外包給IBM，這筆大額交易標志著軟件服務(wù)外包市場的正式形成。隨后，British Aerospace、British Petroleum、Canadian Post Office、Chase Manhattan Bank、Continental Airlines、South Australian Government、Swiss Bank等各國大公司紛紛效仿Eastman Kodak公司的做法，將軟件項目進行外包。它們的效仿不僅顯示了軟件服務(wù)外包的發(fā)展速度，也說明了軟件服務(wù)外包的范圍不再僅限于美國本土，更多的國家開始參與軟件服務(wù)外包市場?！　∫?、軟件服務(wù)外包市場的構(gòu)成　　如今全球化的外包市場主要由兩部分構(gòu)成，作為發(fā)包方的美國、歐洲和日本，以及作為接包國的印度、愛爾蘭和中國?！　。ㄒ唬┲饕l(fā)包市場　　全球軟件外包市場中，美國、歐洲和日本是主要的需求方，美國約占發(fā)包市場65％的份額，歐洲約占15％，日本約占10％。這三個地區(qū)軟件外包市場的發(fā)展經(jīng)歷大致相似，下面以美國為例講述發(fā)包市場的發(fā)展歷程。

編輯推薦

　　進入21世紀，經(jīng)濟全球化的浪潮風起云涌，世界科技進步突飛猛進，國際政治、軍事形勢變幻莫測，文化問的沖突與交融日漸凸顯，生態(tài)、環(huán)境危機更加嚴峻，所有這些構(gòu)成了新世紀最鮮明的時代特征。在這種形勢下，一個國家和地區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展問題也隨之超越了地域、時間、領(lǐng)域的局限，國際的、國內(nèi)的、當前的、未來的、經(jīng)濟的、科技的、環(huán)境的等各類相關(guān)因素之間的沖突與吸納、融合與排斥、重疊與擠壓，構(gòu)成了一幅錯綜復(fù)雜的圖景。軟科學為從根本上解決經(jīng)濟社會發(fā)展問題提供了良方。

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