經(jīng)營(yíng)管理類職業(yè)人入職基礎(chǔ)

前言

　　改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量不斷增加，對(duì)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的相關(guān)人才的需求空前高漲。社會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類人才的需求大體上可以劃分為兩大類。一類是從事理論研究，從宏觀和微觀角度研究社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和運(yùn)行的總體規(guī)律，研究社會(huì)資源的最優(yōu)配置及個(gè)人滿足最大化等問(wèn)題的學(xué)者。另一類是在各種經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中從事具體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的職業(yè)人，是整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)得以有效運(yùn)行的基本元素，是在各自不同的領(lǐng)域發(fā)揮著使經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)穩(wěn)定有序運(yùn)行、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的社會(huì)群體。從社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)看，后一類人群應(yīng)該是社會(huì)發(fā)展中需求數(shù)量最大的經(jīng)濟(jì)管理類人才。在上述兩類人才的培養(yǎng)上，前者主要由普通本科以上的高等院校進(jìn)行培養(yǎng)，后一類人才的培養(yǎng)工作從我國(guó)高等教育的現(xiàn)狀來(lái)看，培養(yǎng)的主體主要為高等職業(yè)教育?！　「叩嚷殬I(yè)教育經(jīng)過(guò)近年來(lái)的迅猛發(fā)展，已經(jīng)占據(jù)了我國(guó)高等教育的半壁江山。特別是自2006年教育部、財(cái)政部啟動(dòng)的國(guó)家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)工作和教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》（教高[2006]16號(hào)）文件的頒布以來(lái)，我國(guó)的高等職業(yè)教育進(jìn)發(fā)出前所未有的激情和能量，開(kāi)放式辦學(xué)、校企合作、工學(xué)結(jié)合、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等各項(xiàng)改革措施深入開(kāi)展，人才培養(yǎng)模式改革、課程改革、教材改革、雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組建、模擬仿真的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)境的進(jìn)入課堂等項(xiàng)教育教學(xué)改革不斷推進(jìn)·使我國(guó)高等職業(yè)教育得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，取得了令人矚目的成績(jī)，充分顯示出高等職業(yè)教育在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中舉足輕重的作用和不可替代的地位。　　我們依托上述大背景，同時(shí)根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位的任職要求，以學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，組織了全國(guó)在相關(guān)領(lǐng)域資深的專家和一線的教育工作者，并與行業(yè)企業(yè)聯(lián)手，共同開(kāi)發(fā)了這套《高職高專經(jīng)管類核心課教改項(xiàng)目成果系列規(guī)劃教材》。這套叢書(shū)覆蓋了經(jīng)管類的核心課程，以職業(yè)能力為根本，以工作過(guò)程為主線，以工作項(xiàng)目為載體進(jìn)行了教材整體設(shè)計(jì)，突出學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位是本系列教材的突出特點(diǎn)?！　‘?dāng)然，我們也應(yīng)該看到，高等職業(yè)教育的改革有一個(gè)過(guò)程.今天我們所組織出版的這套教材，僅僅是這一過(guò)程中階段性成果的總結(jié)和推廣。我們堅(jiān)信，隨著課程改革的不斷深入，這套教材也將以此為臺(tái)階，不斷提升和改進(jìn)。我們衷心地希望通過(guò)高質(zhì)量教材的及時(shí)出版來(lái)推動(dòng)教學(xué)，同時(shí)使本套教材在實(shí)際教學(xué)使用過(guò)程中不斷完善和超越。

內(nèi)容概要

　　《經(jīng)營(yíng)管理類職業(yè)人入職基礎(chǔ)》為滿足經(jīng)營(yíng)管理類大學(xué)生人職需要而編寫。全書(shū)共分九章，第一章著重介紹綜合職業(yè)能力的重要性；第二章講解樹(shù)立明確的職業(yè)目標(biāo)，正確認(rèn)識(shí)“工作”，認(rèn)識(shí)自己與優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人員的差異，使學(xué)生在大學(xué)期間自覺(jué)完善和塑造自己；第三章以養(yǎng)成良好的習(xí)慣為主，提高學(xué)生的適應(yīng)能力，著重介紹如何養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和工作習(xí)慣；第四章介紹如何培養(yǎng)學(xué)生良好的溝通能力；第五章以辦公室工作為背景，講述最常見(jiàn)的工作內(nèi)容及工作技巧；第六章介紹文書(shū)辦理的相關(guān)知識(shí)與操作；第七章介紹會(huì)議的組織和服務(wù)工作；第八章介紹人際關(guān)系，提高學(xué)生在工作中的人際交往能力；第九章介紹職業(yè)生涯規(guī)劃和自我職業(yè)管理。　　《經(jīng)營(yíng)管理類職業(yè)人入職基礎(chǔ)》可作為經(jīng)營(yíng)管理類應(yīng)用型本科、高職、中職專業(yè)基礎(chǔ)課的教材，也可以作為生產(chǎn)技術(shù)類高職、中職學(xué)生的選修教材，還可作為在職人員的自學(xué)材料。

書(shū)籍目錄

序一序二前言第一章 概述一、用人單位對(duì)經(jīng)營(yíng)管理類大學(xué)生的培養(yǎng)提出新需要二、用人單位新需要給我們的啟迪三、我們的探索四、怎樣學(xué)好這門課小結(jié)第二章 做一個(gè)職業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人第一節(jié) 樹(shù)立職業(yè)目標(biāo)一、職業(yè)的概念二、樹(shù)立職業(yè)目標(biāo)的重要性三、幾種典型的人生軌跡四、立志做一名合格的基層經(jīng)理五、按照“課訓(xùn)”全面塑造自己六、從現(xiàn)在開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己的名字第二節(jié) 正確認(rèn)識(shí)工作一、不能順利工作的認(rèn)識(shí)原因二、剖析案例認(rèn)識(shí)工作三、工作的特點(diǎn)四、提高認(rèn)識(shí)突破自我第三節(jié) 大學(xué)生與職業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的差異一、研究大學(xué)生與職業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員間差異的重要性二、大學(xué)生與職業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的差異所在第四節(jié) 完善和塑造自己一、首先要樹(shù)立信心二、關(guān)鍵是行動(dòng)三、氛圍很重要小結(jié)第三章 提高適應(yīng)能力養(yǎng)成良好習(xí)慣第一節(jié) 提高適應(yīng)能力一、提高適應(yīng)能力的重要性二、養(yǎng)成良好習(xí)慣的重要性三、怎樣培養(yǎng)好習(xí)慣四、審視自己習(xí)慣的時(shí)刻第二節(jié) 養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣一、保持良好的儀容、儀表二、改掉酗酒、抽煙的不好習(xí)慣三、改掉不良的飲食習(xí)慣四、養(yǎng)成遵守時(shí)間的好習(xí)慣五、養(yǎng)成整理環(huán)境的好習(xí)慣第三節(jié) 養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣一、學(xué)習(xí)二、學(xué)習(xí)的類型和方法三、養(yǎng)成終生不變的學(xué)習(xí)習(xí)慣四、大學(xué)期間應(yīng)努力提高專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力第四節(jié) 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣一、自覺(jué)主動(dòng)二、少說(shuō)三、多看四、多聽(tīng)五、多想六、多做七、養(yǎng)成愛(ài)記錄的好習(xí)慣八、養(yǎng)成服從領(lǐng)導(dǎo)的好習(xí)慣九、養(yǎng)成勤請(qǐng)示、多匯報(bào)的好習(xí)慣十、養(yǎng)成傾聽(tīng)的好習(xí)慣第五節(jié) 注重儀容、儀表一、儀容二、衣著三、舉止、姿勢(shì)第六節(jié) 注重禮節(jié)、禮儀小結(jié)第四章 培養(yǎng)良好的溝通能力第一節(jié) 工作事務(wù)溝通的基本知識(shí)一、溝通的概念二、工作事務(wù)溝通三、工作事務(wù)溝通的模型四、妨礙工作事務(wù)溝通的因素五、怎樣使溝通更有效六、不同溝通的注意事項(xiàng)第二節(jié) 工作事務(wù)溝通的內(nèi)容要素一、通知會(huì)議二、介紹事件三、商務(wù)采購(gòu)必須明確的內(nèi)容要素四、對(duì)原有約定進(jìn)行更改的溝通要素五、向下級(jí)布置工作六、工作詢問(wèn)第三節(jié) 言語(yǔ)溝通——工作人員應(yīng)怎樣講話一、言語(yǔ)溝通的一般模式——表達(dá)與理解二、言語(yǔ)溝通需要把握好的形式要素三、工作事務(wù)溝通的內(nèi)容要求和語(yǔ)言特點(diǎn)四、溝通舉例-五、傾聽(tīng)與說(shuō)服六、行業(yè)用語(yǔ)第四節(jié) 文字溝通一、書(shū)寫的要求二、工作事務(wù)文書(shū)范例小結(jié)第五章 提高辦事能力第一節(jié) 辦公電話的接聽(tīng)與撥打一、辦公電話的特點(diǎn)二、辦公電話的管理三、辦公電話的接聽(tīng)四、重要電話的撥打第二節(jié) 設(shè)計(jì)工作表格一、表格在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的地位二、表格的知識(shí)三、企業(yè)中常見(jiàn)的工作表格四、經(jīng)營(yíng)管理表的設(shè)計(jì)五、單項(xiàng)事項(xiàng)申報(bào)審批辦理表的設(shè)計(jì)六、表格的生成第三節(jié) 隨從出差工作一、出發(fā)前的準(zhǔn)備工作二、外出中的服務(wù)工作三、隨從工作中的注意事項(xiàng)四、返回后的工作第四節(jié) 印章與管理一、關(guān)于印章的規(guī)定二、企業(yè)的印章體系小結(jié)第六章 文書(shū)辦理第一節(jié) 文書(shū)辦理的知識(shí)一、企業(yè)的信息關(guān)系二、公務(wù)文書(shū)辦理的概念三、公務(wù)文書(shū)辦理的特點(diǎn)第二節(jié) 收文辦理一、收文二、收文辦理第三節(jié) 發(fā)文辦理一、發(fā)文文稿的生成二、發(fā)文制作三、發(fā)文的傳遞、公布與督促第四節(jié) 立卷一、文書(shū)立卷的概念二、文書(shū)分類方法三、文書(shū)組卷方法四、平時(shí)歸卷五、組卷工作第五節(jié) 歸檔、清退和銷毀一、歸檔二、清退和銷毀小結(jié)第七章 會(huì)議及組織第一節(jié) 會(huì)議的知識(shí)一、會(huì)議的概念和類型二、會(huì)議的功能三、會(huì)議的成本四、會(huì)議的構(gòu)成要素五、會(huì)議的服務(wù)第二節(jié) 會(huì)議的組織和服務(wù)一、會(huì)議的確定二、會(huì)前的準(zhǔn)備三、會(huì)議的籌辦四、會(huì)議期間的服務(wù)……第八章 提高人際交往能力第九章 職業(yè)和職業(yè)生涯規(guī)劃附錄一附錄二附錄三附錄四主要參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　從以上調(diào)查可以看出，在專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)方面用人單位對(duì)高校打了高分，給予了較好的評(píng)價(jià)；但在綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)方面則提出了尖銳的批評(píng)。通過(guò)這些批評(píng)，我們認(rèn)識(shí)到以下三點(diǎn)?！　?.大學(xué)的培養(yǎng)應(yīng)該是一個(gè)全面的職業(yè)培養(yǎng)　　大學(xué)是學(xué)生進(jìn)入社會(huì)、從事工作的最后階段，大學(xué)帶有明顯的專業(yè)性。在我國(guó)現(xiàn)行教育體制下，大學(xué)教育（包括高等職業(yè)教育）一手拉著“高中”，一手拉著用人單位?？梢哉f(shuō)，大學(xué)培養(yǎng)的過(guò)程是將一個(gè)“高中生”變成一個(gè)優(yōu)秀的“職業(yè)人”的過(guò)程，高等職業(yè)教育應(yīng)充分按照這個(gè)要求，制定培養(yǎng)計(jì)劃，進(jìn)行人才培養(yǎng)。任何脫離用人單位的實(shí)際要求，一味按照已成之規(guī)閉門培養(yǎng)，人才市場(chǎng)都是不會(huì)買單的?！　倪@個(gè)意義上講，大學(xué)僅給學(xué)生傳授專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，大學(xué)應(yīng)該是一個(gè)進(jìn)行全面職業(yè)培養(yǎng)的大平臺(tái)。在大學(xué)這個(gè)大平臺(tái)上，不但應(yīng)從專業(yè)的角度進(jìn)行培養(yǎng)，還應(yīng)從職業(yè)工作的角度、從進(jìn)入工作崗位、進(jìn)入社會(huì)的角度對(duì)學(xué)生的全面能力進(jìn)行綜合的檢查、填補(bǔ)和培養(yǎng)，使學(xué)生一進(jìn)入崗位就能基本適應(yīng)崗位工作的要求。高等職業(yè)教育應(yīng)該是一個(gè)“總裝廠”，在這個(gè)總裝廠里不但對(duì)學(xué)生傳授各種專業(yè)的知識(shí)和技能，同時(shí)應(yīng)從職業(yè)工作需要出發(fā)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面職業(yè)能力的培養(yǎng)。只有這樣才能真正提高就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?！　?.經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)技術(shù)工作的區(qū)別　　今天，社會(huì)職業(yè)工作可以大致分為兩大部類：一類是生產(chǎn)技術(shù)類，另一類是經(jīng)營(yíng)管理類。生產(chǎn)技術(shù)類工作是依靠自己的各種專門技術(shù)向社會(huì)提供技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品，現(xiàn)行理、工、農(nóng)、醫(yī)等學(xué)科的培養(yǎng)多瞄準(zhǔn)此類。這一類工作最大的特點(diǎn)是它的工作對(duì)象往往以“物”為主。而為保證生產(chǎn)不斷有序進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)（供、銷）、組織、管理、服務(wù)等各類工作則是經(jīng)營(yíng)管理類。在商品社會(huì)中，經(jīng)營(yíng)管理工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了“生產(chǎn)制造”的范圍，成為當(dāng)今社會(huì)工作的重要部類。經(jīng)營(yíng)管理類工作的對(duì)象則以“人”為主，即通過(guò)管“人”而后管“事”和管“物”。

編輯推薦

　　案例導(dǎo)入與實(shí)訓(xùn)練習(xí)相結(jié)合　　教學(xué)資源多元化與學(xué)習(xí)內(nèi)容綜合化相結(jié)合　　集教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性為一體的教改示范教材

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