營銷調(diào)研與預測

內(nèi)容概要

　　本書針對高職高專營銷與商務類專業(yè)人才“能力本位”培養(yǎng)目標的要求，通過結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、生動的案例導入、知識漫游等創(chuàng)新點，力求體現(xiàn)新穎、趣味，突出技能和適用的特色。    本書主要內(nèi)容包括市場調(diào)查概述、市場調(diào)查的準備、市場抽樣調(diào)查、文案調(diào)查法、市場觀察法、實驗調(diào)查法、態(tài)度測量及量表、訪問調(diào)查法、市場信息資料整理、調(diào)查結(jié)果溝通、市場預測基礎、定性預測法、時問序列預測法等13個部分。    本書結(jié)構(gòu)設計新穎、能力體系明確，能夠有效地融合知識點和技能點，具有一定的前沿性、可讀性和實操性。    本書可作為高職高專院校、成人高校等營銷類、商務管理類專業(yè)的教材，也可供企業(yè)營銷、商務人員和社會從業(yè)人員參考。

書籍目錄

第1章  市場調(diào)查概述  第一個問題：什么是市場信息系統(tǒng)    一、市場調(diào)查的概念    二、市場調(diào)查的原則  第二個問題：市場調(diào)查有哪些分類方法    一、按市場調(diào)查目的分類    二、按市場調(diào)查的實施方法分類    三、按市場調(diào)查的組織和抽樣方式分類    四、按進行市場調(diào)查的時間分類    五、按市場調(diào)查的主體分類    六、按市場調(diào)查的對象分類  第三個問題：市場調(diào)查包括哪些內(nèi)容    一、宏觀環(huán)境調(diào)查    二、市場需求調(diào)查    三、市場供給調(diào)查    四、市場調(diào)查    五、價格調(diào)查    六、銷售渠道調(diào)查    七、廣告調(diào)查  第四個問題：市場調(diào)查活動的一般步驟有哪些    一、市場調(diào)查準備階段    二、市場調(diào)查資料搜集階段    三、市場調(diào)查資料整理與分析階段    四、市場調(diào)查總結(jié)階段第2章  市場調(diào)查的準備  第一個問題：如何確定市場調(diào)查的任務    一、選擇調(diào)查課題    二、調(diào)查課題的初步探索    三、研究假設  第二個問題：如何設計市場調(diào)查方案    一、市場調(diào)查方案設計的含義    二、市場調(diào)查方案設計的必要性    三、市場調(diào)查方案的主要內(nèi)容    四、市場調(diào)查方案的可行性分析與評價  第三個問題：市場調(diào)查工作應該由誰承擔    一、市場調(diào)查組織的主要類型    二、企業(yè)外部市場調(diào)查組織的選擇  第四個問題：對市場調(diào)查人員有哪些方面的要求    一、市場調(diào)查組織的職位設置    二、市場調(diào)查人員的素質(zhì)與管理第3章  市場抽樣調(diào)查  第一個問題：什么是抽樣調(diào)查    一、抽樣調(diào)查的概念    二、抽樣調(diào)查的必要性    三、抽樣調(diào)查的特點    四、抽樣設計的程序　第二個問題：什么是隨機抽樣方式    一、隨機抽樣技術(shù)的分類及特點    二、隨機抽樣方式　第三個問題：如何推斷市場總體    一、抽樣誤差的確定    二、樣本容量的確定    三、點值估計與區(qū)間估計的計算　第四個問題：什么是非隨機抽樣方式    一、非隨機抽樣技術(shù)的含義及特點    二、非隨機抽樣技術(shù)的分類    三、應用實例第4章　文案調(diào)查法  第一個問題：什么是市場信息    一、市場信息的概念    二、市場信息的種類    三、市場信息的特征  第二個問題：如何用文案調(diào)查法進行調(diào)查　……第5章  市場觀察法第6章  試驗調(diào)查法第7章  態(tài)度測量及量表第8章  訪問調(diào)查法第9章  市場信息資料整理第10章  調(diào)查結(jié)果溝通第11章  市場預測基礎第12章  定性預測法第13章  時間序列預測法參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第1章　市場調(diào)查概述　　第一個問題：什么是市場信息系統(tǒng)　　一、市場調(diào)查的概念　　市場調(diào)查應始終圍繞市場經(jīng)濟發(fā)展和市場營銷的變化進行，但由于市場經(jīng)濟和企事業(yè)單位的營銷策略在不斷地發(fā)生著變化，所有市場調(diào)查也隨之不斷發(fā)展與變化，對市場調(diào)查概念的把握和理解也各有側(cè)重。從不同的角度出發(fā)，對市場調(diào)查的理解和表述主要有以下幾種：　　一種觀點是把市場調(diào)查理解為對市場的調(diào)查研究。由于對市場的理解差異較大，市場調(diào)查又可進一步劃分為狹義和廣義兩種。狹義的市場調(diào)查是把市場作為商品銷售對象來研究，即顧客的集合，市場調(diào)查就是對顧客整體需求與動態(tài)變化的調(diào)查研究。相當于是對消費主體心理及其行為、影響因素的研究。廣義的市場調(diào)查是把市場視為進行商品交換時，各方發(fā)生商業(yè)交換關系的總和，即是一個由各種市場要素構(gòu)成的、有結(jié)構(gòu)、有功能的營銷體系?！　×硪环N觀點是把市場調(diào)查理解為對市場狀況進行反映或描述，以識別市場整體發(fā)展變化規(guī)律的過程。目前國內(nèi)外越來越多的學者傾向于采用這種定義。當然，持這種認識的學者對定義的表述也存在差異。綜合當前各種觀點，我們將市場調(diào)查的概念界定為，市場調(diào)查是指個人或組織為進行一個特定的市場營銷問題的決策，開發(fā)和提供信息，應用各種科學的調(diào)查方式、方法搜集、整理、分析市場的各種基本狀況及其影響因素并得出結(jié)論的、系統(tǒng)的、有目的的活動與過程?！　±斫膺@一概念的內(nèi)涵，需重點把握以下幾個方面：　　第一，市場調(diào)查是個人或組織的一種有目的的活動，是為實現(xiàn)營銷決策提供信息的目的而開展的活動。它是個人或組織，主要是各類企業(yè)為解決市場營銷問題而開展的。這一特征說明，市場調(diào)查本身不是營銷行為的目的，其目的是將調(diào)查服從和服務于營銷活動，并且是營銷活動的一個有機組成部分?！　〉诙?，市場調(diào)查是一個科學、系統(tǒng)、復雜而又需要科學知識和手段的設計和實施過程。市場調(diào)查是一個周密策劃、精心組織、科學實施，由一系列工作環(huán)節(jié)、步驟、活動和成果組成的過程。這一特征說明，市場調(diào)查需要有科學的理論和方法指導，是一項復雜的工作，同時也需要進行科學的組織和管理。

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