內向所以成功

內容概要

“職場實戰(zhàn)圖解——人際交往系列”主要針對人們的工作和日常交際，點撥思維、行為和語言技巧。以提升個人的魅力、素質和修養(yǎng)為出發(fā)點，從思維和行為的細節(jié)人手，通過以輕松的文字和精美的圖片，將為人處事的要訣娓娓道來，從而幫助讀者具備犀利的眼光和獨到的判斷力，樹立良好的人際形象。    本書是該系列之一，重點介紹內向所以成功。本書首先從具有內向性格的人內心所面對的各種煩惱入手，介紹了某些場合人們內心所表現出來的內向性的一面，然后提出了排除這些阻礙，激勵人們積極向上的因素的辦法，包括尋找自身的長處、客觀的評價自己、對外向性格的人有一個正確的認識，從而開闊自己的眼界，樹立信心，以更加卓越的表現，在工作和人際交往過程中展示自己強項，創(chuàng)造佳績。    全書以深入細膩的筆觸描繪了人們在面對問題時的內心活動，可以幫助讀者客觀認識自我，發(fā)掘自我的獨特魅力，揚長避短，創(chuàng)造更加精彩的人生。    本書適合上班族、白領階層和心理學及社會學專業(yè)的學生閱讀參考。

作者簡介

榎本博明，1955年出生于東京。畢業(yè)于東京大學教育心理專業(yè)。其后在東芝公司市場調查科工作，辭去這一職務以后，進入東京都立大學研究生院學習性格心理學（博士課程中途退學）。1992～1993年間在加利福尼亞大學做助理研究員?，F在為大阪大學副教授，學生會談室顧問，心理學博士。 
    主要著作有《透視性格》、《e時代人際關系》、《工作與心理學》（以上由日本實業(yè)出版社出版），《善于言談便是善于傾聽》（鉆石出版社），《性格的區(qū)分方法》（創(chuàng)元社），《任由自己性格的心理學》（PHP研究所），《展示自我魅力的心理學》（三笠書房），《自殺——為了提高生存能力》（自然科學出版社），《作為人類科學的心理學》（編著，勁草書房），《接觸心理學》（翻譯，有斐閣）等。

書籍目錄

第1章  內向性格人的各種煩惱　1 總是不能在會議等場合發(fā)言　2 不能立刻適應新環(huán)境　3 動不動就與人對立　4 不善于直言不諱地談個人意見　5 與人初次見面過于拘謹　6 沒有朋友甚感孤獨　7 語言缺乏魅力　8 無論什么場合都不能太松弛　9 缺乏協(xié)調性不喜歡集體行動　10 缺乏靈活性凡事不懂得變通　11 不能體會社交禮儀的微妙之處　12 與他人相比缺乏自信　13 總想著一些消極的事整日愁眉不展　14 個人意識較強消耗自身精力第2章  內向性格人的長處　1 扎實沉穩(wěn)的工作秉性　2 內質的性格故有著強烈的上進心　3 不滿足于現狀追求理想　4 與生俱來的誠實，給人深交的好感　5 能夠體諒他人的苦痛和缺點　6 謹慎穩(wěn)重的態(tài)度更讓人放松　7 自由膨脹的內心世界　8 不受常識所拘束的思維與想像力　9 精力集中，不受信息左右　第3章  不羨慕外向型的人　1 誰都有外向和內向兩面性　2 生性開朗是現代躁動文化下的一種病態(tài)　3 被迫疾馳快跑的適應性人才的悲劇　4 倉促應付創(chuàng)造性時代的適應性人才　5 關系網廣和關系親密概念不同　6 與他人爭斗還是與自己斗爭？　7 孤獨培育起來的是厚實　第4章  激發(fā)干勁　1 不掩飾好奇心，擴展自己的內心世界　2 在自己內心中時刻有個尺度　3 “加一減零”的思維方式　4 即使否定言行，也不能否定自我　5 降低標準表揚自己　6 過于關注后果容易泯滅熱情　7 把對現實的不協(xié)調感轉化為反抗精神　8 劣等感可以激發(fā)不達目的不罷休的士氣　9 用理想的自己提高現實的自己　10 把用于糾葛的精力轉化成熱情　第5章  建立良好的人際關系　1 讓初次見面不再緊張　2 抓住要點，學會深入談話的方法　3 不要勉強把自己喬裝打扮成社交行家　4 用心交流才能有親密的交情　5 如果不善言辭就學著傾聽　6 給不善與生人交談人的建議　7 不要因為客氣留下疑問　8 不會說奉承話更好　9 不要算計，要用心周到　10 降低對他人的標準　11 在為不能交到朋友而嘆息之前　12 表面上的形式也有其意味　第6章  理順自己與公司的關系　1 給不滿意現在公司工作人的建議　2 公司生活價值根源　3 不要在意公司內游泳術　4 與其升遷不如立志成為職業(yè)中人　5 管理職務上的煎熬也是修行　6 掌握獨立的與組織打交道的方法　7 要知道人心操縱術的虛幻性　8 磨煉自己，豐富內心世界　9 不要錯誤理解“成功”的意義　10 人性比有助于組織的能力更重要　第7章  機智地與壓力打交道　1 引起精神上應激狀態(tài)的因素是什么？　2 注意環(huán)境的變化　3 眷戀的情結可醫(yī)治應激狀態(tài)　4 要有可以共享世界的老朋友　5 培養(yǎng)工作以外的興趣愛好　6 要善于變換角色　7 偶爾脫離一下規(guī)律的日常生活　8 要有善待奢侈的寬容心　9 不要被時間管理術所蒙騙　10 不要用“應該式的思考”束縛自己　11 泛讀身邊書籍　12 不過多想事情，注意力放在行動上　13 更換服裝放松一下心情　第8章  再努力一下吧！　1 使自己更具行動力　2 不要逃避“現實”，要努力改變“現狀”　3 積極思考面對環(huán)境　4 有時需要表明自我主張　5 公開自己的目標防止打退堂鼓　6 描繪自己理想的形像　第9章  開闊自己的眼界　1 到陌生的街道去走一走　2 重視現實數據　3 關注社會動向　4 關心周圍的人們　5 通過閱讀書籍，見識形形色色的人　6 研究成功經驗輕松面對生活第10章  改換思路堅強地工作生活　1 比速度毫無意義　2 職業(yè)成功與自我實現　3 何謂節(jié)約時間？　4 使出全力充實自己煥發(fā)活力　5 與其對失敗耿耿于懷不如空想成功　6 相信能力，相信努力的結果　7 誰在工作生活中沒有性格弱點　8 自己的弱點應一笑了之　9 煩惱是高級動物之佐證譯者跋

章節(jié)摘錄

第1章 內向性格人的各種煩惱1 總是不能在會議等場合發(fā)言思前想后，顧慮重重……一個人如果太緊張的話，就會全身顫抖，而且還伴有耳鳴、臉頰發(fā)熱等現象。開會陳述意見和面試答辯時，非常內向的人都會不由自主地表現出上述這樣自覺性的反應。內向性格的人一般在需要發(fā)言時考慮的事情過多，因而喪失了發(fā)言的時機。事后卻又會因為沒有能夠更漂亮地發(fā)言而后悔不已。如果不能發(fā)言是岡為你沒有理解大家說話的內容，或者跟不上討論，那么問題出在你是否對業(yè)務熟悉。這時需要你重新學習業(yè)務知識，深入了解公司的內部情況。此外，歸納一下自己對當前社會問題的見解也是比較有效的。然而，很多內向性格的人的煩惱似乎并不在這里，應該說他們是有話可說的，只是話在口中，盡管自己想說出來，但是總找不到發(fā)言的機會。那么，為什么沒有及時發(fā)言呢？這種心理狀態(tài)表現出了非常典型的內向性格人的心理特征，那就是自我意識太強以及過于強調完美。因為內向性格的人不想講一些毫無意義的話影響會議氣氛，也不希望發(fā)言內容離題，或者因冒失的發(fā)言引起大家的反感。要知道，人不能太過于考慮他人的想法，為什么呢？首先，會議討論就是允許與會人員發(fā)表各自見解，若是有完美的結論的話，那么沒有必要開會討論。而且發(fā)言過于嚴肅認真、鋒芒畢露的話，容易讓人產生距離感。稍帶一點木訥的話，反而會給人親切可愛的感覺。不難發(fā)現，在會議等公開場合下，“鋒芒畢露”的發(fā)言實在是不多見的。即使需要馬上陳述意見，經常也只是從簡單的內容開始說起。被要求發(fā)言的人，大多數只是歸納一下主要問題點，或者換個說法強調一下問題的艱難。也就是說，這些發(fā)言實質上并沒有什么特別之處。因此，根本沒有必要攢著勁追求什么真知灼見、一針見血，那種能夠銘刻在他人頭腦中的發(fā)言是不多見的，大多數的發(fā)言說完就過去了，所以想說什么就說什么，當然沒必要勉強。也許有的人覺得，“在這樣的會議上，沒有必要堅持自己的意見”。如果是這樣的話，可以不急于發(fā)言。本著虛心領教的態(tài)度傾聽大家的討論就可以了。因為自己的精力并未放在這些問題上，以輕松的姿態(tài)面對即可。2不能立刻適應新環(huán)境事事顯出笨拙適應新環(huán)境的能力和速度因人而異。有的人進入公司后的第一天就能夠與大家融為一體，打成一片，甚至還能開玩笑逗樂；而有的人，即使過了一個月依然精神緊張得不能放松下來。一般而言，內向性格的人適應新環(huán)境需要一定的時間，他們在兒童時期就表現出這種征兆。比方說，每次換班級時，這種性格的人總是有孤獨感，覺得失去了自己的空間。盡管十分清楚旁邊座位坐的是同齡的孩子，但是也會因交往困難而陷入深深的煩惱之中。他們非常羨慕那些外向型的孩子，因為這些孩子能夠主動與他人搭話，并且能很快與其他人成為好朋友。其實這并不是什么大不了的事，時間可以解決這個問題。經過一定的時間后，能夠適應與不能適應完全是兩碼事。到了放暑假的時候，自然而然地就會結交到朋友的。內向性格的人成年后，還會遇到不能很快適應新的工作崗位的問題。比如經常有人覺得自己在與他人洽談業(yè)務時總是顯得比較笨拙等?？梢哉f，這也是需要通過時間才能得以解決的問題。但是與兒童時期不同的是，成年人已經有了一定的生活經驗，他們會對這個問題產生其他的認識和理解。確實，能夠快速融人環(huán)境巾的那種外向性格的人，更容易搶得先機，占到便宜。比如，面對現代社會，調動工作、調換崗位、職務升遷、擴大交易伙伴等變化的次數大大增加，這就要求員工適應新的工作崗位的情況增多，而每一次變化恐怕都會令內向性格的人感到十分苦惱。因為不能機敏地應對變化，所以內向性格的人常常落后于外向性格的人。但是內向性格的人憑借自身慎重和不斷努力的特質，還是得到了廣泛的認可。外向性格的人卻可能因為他的適應能力，而使別人的警惕性增強；性格內向的人的笨拙有時卻能夠給別人帶來信賴感。不僅是環(huán)境，在對待事物的適應性方面，內向性格的人也經常略顯愚笨。例如，計算機對于外向性格的人來說，盡管他們不懂得計算機的工作原理，但是，只要他們掌握了使用方法后，就能操作自如；與他們相比，性格內向的人無論如何都要搞清楚為什么通過這樣的操作才有這樣的結果。他們總愛刨根問底，否則就不能心安理得。如果不能恰如其分地解釋，他們就會埋頭鉆研，直到最終找到自己滿意的答案，正是因為這種執(zhí)著的個性，很多領域的專家都是性格內向的人。3動不動就與人對立不能積極地與周圍融為一體做事細心，盡管希望與周圍的人建立起良好的關系，但是偶爾也會在不知不覺中樹起敵對的姿態(tài)。認識到這個問題的存在，就應該努力改變。在適應性方面需要一定時間進行調整的性格內向的人，他們有一個特點是，只要自己對周圍情況不了解，就不能馬上適應當前的環(huán)境。這種在理解之前不積極參與，或者妥協(xié)的做法不應該加以否定，因為這反倒體現出了他們不隨波逐流的行事風格。然而，缺乏耐心的人會因自己適應能力不強而感到焦躁不安，認為競爭對手的快速適應能力是淺薄的表現，甚至萌生嫉妒感，而且容易產生否定周圍環(huán)境的急躁心理。也就是說，自己煩躁的情緒無意識中轉化為對周圍環(huán)境的攻擊心理，周圍環(huán)境對適應能力要求越高，越容易使這些人違背自己的意愿樹立起對立的姿態(tài)。比如，常常有人“忽視常識”，他們認為不被常識的條條框框束縛是非常重要的，但是也不見得凡事都要獨出心裁。例如，對于許多人來說，行虛禮也許毫無意義，但這也并不是什么絲毫不能接受的原則性問題，而且通過虛禮，一些瑣碎的事情就能得以機械式的圓滿解決。體育比賽或者游戲都制定有規(guī)則，如果每次比賽或玩游戲時，都要就規(guī)則的意義和必要性進行重新討論和爭辯的話，顯然是毫無意義的。如果不能無條件地服從規(guī)則，那么游戲就無法繼續(xù)下去。很多事情的道理是共通的。內向性格的人傾向于把所處的環(huán)境變成自己的根據地。他們總是帶著警戒心理并且懷有好奇心，謹小慎微地從家中透過窗戶眺望外界。對于陌生的事物表示警戒，這是極其自然的心理。然而內向性格的人他們的警戒心理往往高于他人。倘若把自己的不安投射到周圍環(huán)境，周圍的人就很容易把你看成是很難斗的勁敵。不過，無論是在職場上還是在朋友圈中，一旦內向性格的人適應了這里的環(huán)境，把它變成自己熟悉的大本營的時候，周圍的人不知不覺中就會成為自己強有力的伙伴。這確實也有些不可思議。希望提醒大家注意的是，在自己熟悉的圈子里，對自身本性的暴露是內向性格人的另一特征。4不善于直言不諱地談個人意見擔心自己讓對方感到不痛快了……能夠暢所欲言，把自己想說的話全部“倒”出來是多么爽快的事。盡管內向性格的人十分清楚這個道理，但是他們仍然做不到這一點。他們總是有奇怪的想法和種種的顧慮，抑或是過于在意后果。他們總是在頭腦中不停地尋思著，“我這樣說的話，會不會給對方帶來不利影響”，“我的意思能否準確地傳達給對方”，結果往往延誤了表達的最佳時機。例如，在上班的電車中發(fā)覺眼前站的人一副非常疲勞的樣子，于是自己心里很過意不去，打算給他讓座。但是這種心情難以轉化為行動，因為頭腦中總是在想這樣做是不是多此一舉，或者反而冒犯對方呢？如果對方拒絕，還要不要堅持讓座給對方呢？所以精神上很苦惱，到了最后還是做出旁觀的決定，“算了吧，這次就免了吧”。即使是對好朋友，也會有這種猶豫不決的心態(tài)，特別是強烈感到對方痛苦的時候，反而越不知道說什么好。隨便說一些司空見慣的客套話，不能表達自己心情的分量；然而只是默默地旁觀的話，又擔心自己被誤解為冷淡無情、對他人漠不關心的家伙。這種心理沒有理由不說是有禮貌有涵養(yǎng)的，為什么呢？因為這種人相比那些沒有絲毫同情心，表面上卻能坦然說一些甜言蜜語的人來說要誠實得多。可是，遺憾的是，不能充分用言辭準確表達心理，在他人看來一切等于零。如果能夠把自己的所思所想表達成同情的語言，或者采取親切的行動的話，那么你會感到心情舒暢，這時可以不必在乎對方是怎么想的，率直地表達自己心情本身就有釋放愉快的效果。有的人過于誠實，連普通的客套話都不會說。例如，探望病人時，甚至連一聲“不要緊嗎？”都不會說。問其原因，他覺得因為正是自己深知對方不是不要緊，而是正在忍受著疼痛，所以覺得沒有必要明知故問。如果希望自己既能夠熟練地使用客套話，但是又不能擺脫思想上的框框，那么就需要做一些訓練，使自己說這些客套話時能夠表達自己的真情實感。說“不要緊嗎”這句話的時候，并不是只把字面的內容傳達給對方，這里面應包含更多的含義，比如“有什么需要我?guī)椭膯?？”“我對你的痛苦感到深切的同情！”“希望你早點康復，我們一起去打高爾夫！”因而要學會用自己的真情實意來說這句話。如果經常加以練習，那么即使是相同的意思，你也會在不知不覺中根據相應場合以及當時自己的心情，自如地說出充滿感情色彩的客套話。5與人初次見面過于拘謹自己總是非常緊張，無法放松下來經常會聽到某人訴說自己與人初次見面時，實在太緊張了，汗如雨下一般。與不相識的人見面時，人們通常為保護自己而緊張，出汗可以說就是人對未知情況保持警惕時的一個證據。可是，沒有必要每次見到生人都要保持戒備。環(huán)顧一下周圍的人我們可以看到，不少人即使與人初次見面也能夠酣暢淋漓地交談；對照一下自己，為什么自己總是那么緊張不能放松呢？內向性格的人心理上有個傾向就是，很在意別人怎樣看待自己。內向性格的人會比較實事求是地看待自己，認為被別人過高評價的話，以后就會很辛苦。因為無論什么事情總有漏出破綻的一天，在還沒有漏出破綻之前，繼續(xù)偽裝的話只能消耗更多的精力。那么，如果因為自己沒有任何掩飾而被別人小看的話，怎么辦呢？把自己的本來面目展示出來，如果沒有得到別人正面的評價的話，很可能對方是個缺乏眼力的人，或者是與自己價值觀完全不同的人?？傊?，可以說對方是一個不值得自己重視的人，因而你根本沒有必要在意與自己生活環(huán)境完全不同的人對自己有什么評價。內向性格的人做事比較細心，即使是購物這點小事也非常用心，當售貨員為自己把商品包好遞過來時，他們會覺得麻煩了店員而深感歉意，會低下頭來向對方表示“對不起！”實際上，在對商品定價時，其中有一部分貨款是用于支付店員工資的，所以店員為顧客服務理所當然。然而性格內向的人往往不這么想，他們不習慣把人際關系理解為利益關系。還有，搬家的時候也是如此。一般的人認為，由于自己已經支付了搬家費，所以不必親自動手，只要指揮一下就可以了；可是有些人不習慣于自己悠閑地指揮，覺得過意不去，還與搬家公司的職員一起干了起來?？瓷先ズ笳弑容^吃虧，但是人活著并不能只以得失來衡量。不以金錢來衡量人際關系的人實際上是最具人情味的。什么都非常在意的話，可能會讓人覺得他活得太累。然而令人回味無窮的疲倦難道不是很有意義嗎？沒有必要事事處處都顯得自己有多么精明。6沒有朋友甚感孤獨試著果敢地打破沉寂無論是沉默，還是謙虛和藹，總之那種盡量謙讓對方，或者通過心靈友好的感受進行溝通的地緣社會關系，在最近幾年開始逐漸淡薄。在現代城市生活中，許多人感到自己有如無根之草一樣，一旦離開了家庭、離開了工作場所邁向外界環(huán)境，所有的人都彼此不認識，也不知道自己是何許人也。這里有自由，但更多的則是孤獨。對于把人際關系看得很復雜的人來說，他們會覺得淡薄的人際關系比較好。他們認為不與周圍的人接觸可能更好，從這一點來看，人與人之間不會有更多的猜疑，與他人分清界限會輕松很多。但越是這樣不主動與人交往、不善于建立人際關系的內向性格的人越容易走向孤獨。在相互漠不關心的、簡單枯燥無味、交往比較淺的人際關系中，難道不是更讓人們體會到了寂寞的感覺嗎？自己身邊沒有一個知心朋友，沒有比這更寂寞的事情了。在保持自由人際關系之余建立和保持一兩個穩(wěn)定的親密關系是比較自然合理的要求。內向性格的人雖然希望自己與對方建立良好關系，卻不能采取主動行動。這是為什么呢？恐怕這里有拋棄不掉的不安心情，因為總覺得自己是不能與大家融洽地生活在一起的人，擔心對方覺得自己是很無聊的人，自己主動說話恐怕會被對方拒絕，這些顧慮和想法造成對人際關系的一種恐懼認識，從而錯失了與他人建立親密關系的良機。由于認識到自己不善于交際，所以性格內向的人一般不思考如何果敢地與他人打交道，從而實現自我突破。相反，他們反而更多地考慮失敗時會出現什么情況。頭腦中一直被會不會被對方拒絕、自己的行動會不會與對方的期待相反這樣的事情所困擾。這里需要研究分析一下成功時的情況和失敗時的情況，性格內向的人非常害怕失敗。實際上這種失敗根本不會使自己失去什么！若要說失敗時有什么東西失去的話，那么恐怕就是自己對人際關系能力的自信。仔細想一下，這種東西難道不是自己本身就沒有的嗎！相反，如果成功的話，你可以得到親密關系這一寶貴的財富，這是失去的東西難以比擬的！這么劃算的事情實在是不多，你不這么認為嗎？

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