企業(yè)創(chuàng)新標(biāo)桿

前言

　　從耐克、通用電氣、IBM、Dell、聯(lián)想、波音、可口可樂、阿里巴巴、星巴克、微軟、FedEx、3M、長(zhǎng)江實(shí)業(yè)等公司的成功典范中可以看出，企業(yè)已經(jīng)將創(chuàng)新提到了公司戰(zhàn)略的最前沿，它將被看做是領(lǐng)先于其他企業(yè)最有效的武器。因?yàn)閯?chuàng)新可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，吸引消費(fèi)者，鼓舞員工士氣，使投資者獲得回報(bào)并激發(fā)企業(yè)活力?！　∨囵B(yǎng)創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)，讓企業(yè)充滿生機(jī)活力，是當(dāng)前中國企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、把握機(jī)遇的最佳方式。然而我們研究發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)在建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)的探索過程中，雖然建立了初步的框架、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但是同國外一流的創(chuàng)新型企業(yè)相比，總體上還存在較大差異。因此，本書試圖通過對(duì)世界創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的介紹與分析，達(dá)到如下目標(biāo)：　?。?）創(chuàng)新能力診斷。了解企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效；診斷企業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)狀、識(shí)別問題差距；提供包括戰(zhàn)略、營(yíng)銷、文化、工具等在內(nèi)的十類創(chuàng)新標(biāo)桿或模式。　?。?）識(shí)別成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。運(yùn)用獨(dú)特的案例介紹與點(diǎn)評(píng)組合，借助新的商業(yè)模式（經(jīng)營(yíng)模式、利潤(rùn)模式、虛擬網(wǎng)絡(luò)模式、生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)等），幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)獨(dú)特的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。　?。?）運(yùn)用創(chuàng)新工具。創(chuàng)新思維、創(chuàng)新軟件、創(chuàng)新平臺(tái)、創(chuàng)新分析和創(chuàng)新評(píng)測(cè)等工具已經(jīng)滲透在本書300個(gè)左右的案例中，它們將有力地推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的速度和質(zhì)量。　　本書分五篇共10章內(nèi)容，這些內(nèi)容基本覆蓋了企業(yè)創(chuàng)新中的相關(guān)要素?！　〉谝黄喊l(fā)展戰(zhàn)略與模式創(chuàng)新。本篇的核心思想是，許多偉大的企業(yè)，它們不是新產(chǎn)品的創(chuàng)造者，而是新戰(zhàn)略新模式的創(chuàng)造者。這些明星企業(yè)并沒有創(chuàng)造新的產(chǎn)品，然而，它們卻創(chuàng)造了新的商業(yè)模式和利用新的戰(zhàn)略來銷售相關(guān)商品和提供服務(wù)?！　〉诙浩髽I(yè)品牌與文化創(chuàng)新。本篇的核心思想是，許多偉大的企業(yè)，并不簡(jiǎn)單地將自己作為一個(gè)營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織而存在，而是把自身看做一種品牌和文化的存在。它們堅(jiān)信，有什么樣的企業(yè)品牌和文化就會(huì)有什么樣的企業(yè)?！　〉谌汗芾矸椒ㄅc機(jī)制創(chuàng)新。本篇的核心思想是，技術(shù)創(chuàng)新可能在經(jīng)濟(jì)方面成本昂貴，而管理創(chuàng)新則是付出高昂的心理成本。同時(shí)，管理創(chuàng)新要求發(fā)起者具備許多“政治”技能，諸如尋找和確認(rèn)支持創(chuàng)新同盟軍的能力。

內(nèi)容概要

企業(yè)實(shí)施創(chuàng)新工程不成功的主要問題有兩個(gè)：一是片面地將企業(yè)創(chuàng)新理解為單一的技術(shù)創(chuàng)新或產(chǎn)品創(chuàng)新；二是想創(chuàng)新但不知如何創(chuàng)新，更不知有哪些創(chuàng)新標(biāo)桿或模式可借鑒。本書總結(jié)了作者多年的研究成果和創(chuàng)新實(shí)踐，指明了與企業(yè)創(chuàng)新相關(guān)的十大重要領(lǐng)域與要素，并提供了近300個(gè)全新的企業(yè)創(chuàng)新案例及相應(yīng)的研究分析和點(diǎn)評(píng)。本書旨在幫助企業(yè)的管理、技術(shù)和設(shè)計(jì)人員掌握策劃與建立企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的能力；找到可供不同領(lǐng)域和不同類型的企業(yè)借鑒的創(chuàng)新標(biāo)桿或創(chuàng)新模式；確立與企業(yè)創(chuàng)新相關(guān)的十大領(lǐng)域的相互關(guān)系和內(nèi)在聯(lián)系；獲得對(duì)用戶的需求和市場(chǎng)新的趨勢(shì)的準(zhǔn)確洞察力；了解企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的各種新思路、新方法和新原理。    本書是一部關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新管理的專著，可供企業(yè)各級(jí)管理者和產(chǎn)品開發(fā)人員參考，也適合作為高等院校相關(guān)管理類專業(yè)本科生或研究生的學(xué)習(xí)用書。

作者簡(jiǎn)介

祁明：華南理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)、博士、教授、博士生導(dǎo)師，出版《電子商務(wù)實(shí)用教程》、《電子商務(wù)安全與保密》和《網(wǎng)絡(luò)金融實(shí)用教程》等著作，發(fā)表有關(guān)電子商務(wù)關(guān)鍵技術(shù)與應(yīng)用、技術(shù)創(chuàng)新管理與應(yīng)用等方面的學(xué)術(shù)論文100多篇。2006年榮獲“中國信息化百名學(xué)術(shù)與管理帶頭人”獎(jiǎng)；2008年榮獲“中國創(chuàng)新培訓(xùn)十大杰出人物”獎(jiǎng)。目前擔(dān)任多家企業(yè)和政府部門的高級(jí)顧問，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)、企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)盈利模式的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新體系與平臺(tái)的建立與應(yīng)用等提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。

書籍目錄

前言第一篇　發(fā)展戰(zhàn)略與模式創(chuàng)新　第1章　戰(zhàn)略創(chuàng)新　　1.1　戰(zhàn)略與策略的制定　　　1.1.1　太子奶集團(tuán)“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略　　　1.1.2　500強(qiáng)企業(yè)歸核經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略三大主題　　　1.1.3　DEC公司“障眼法”戰(zhàn)略掩飾真面目　　　1.1.4　耐克公司“兩頭在外”經(jīng)營(yíng)策略　　　1.1.5　通用電氣的“第一第二法則”　　　　　1.1.6　ICQ與0ICQ戰(zhàn)略差異分析與對(duì)比　　　點(diǎn)評(píng)文字　　1.2　特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與策略　　　1.2.1　Epson獨(dú)辟蹊徑應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)　　　1.2.2　新華人壽創(chuàng)新“三步曲”和“五原則”　　　　　1.2.3　施耐德電氣公司“透明電力”奧運(yùn)戰(zhàn)略　　　1.2.4　Dell公司用柔道戰(zhàn)略尋找高利潤(rùn)空間　　　　　1.2.5　Palm&CENT用柔道戰(zhàn)略抗衡強(qiáng)大對(duì)手　　　　　點(diǎn)評(píng)文字　　1.3　知識(shí)與技術(shù)戰(zhàn)略　　　1.3.1　朗科偏執(zhí)“專利化生存”戰(zhàn)略　　　1.3.2　高通公司成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代真正的“知本家”　　　　　1.3.3　太陽馬戲團(tuán)用“藍(lán)海戰(zhàn)略”開創(chuàng)新天地　　　1.3.4　SAP的“標(biāo)準(zhǔn)制勝”戰(zhàn)略　　　1.3.5　索尼公司的“進(jìn)攻型產(chǎn)品”戰(zhàn)略　　　1.3.6　海爾集團(tuán)以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)全球統(tǒng)一自有品牌　　　點(diǎn)評(píng)文字　　1.4　國際化與本土化戰(zhàn)略　　　1.4.1　可口可樂公司本土化發(fā)展戰(zhàn)略　　　1.4.2　TCL集團(tuán)國際化戰(zhàn)略促進(jìn)五大突破　　　1.4.3　中興通訊小靈通與國際化戰(zhàn)略　　　1.4.4　東軟集團(tuán)縮短與世界先進(jìn)水平的距離　　　1.4.5　FedEx舞動(dòng)成本利器推動(dòng)中國布局　　　1.4.6　雅芳“女性化”與中國特色戰(zhàn)略　　　點(diǎn)評(píng)文字　　1.5　調(diào)整與轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略　　　1.5.1　IBM從硬件制造到隨需應(yīng)變服務(wù)　　　1.5.2　聯(lián)想從貿(mào)、工、技到“關(guān)聯(lián)應(yīng)用”　　　　　1.5.3　波音公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，不求速度求省油　　　1.5.4　廣東移動(dòng)“八大工程”與戰(zhàn)略調(diào)整　　　1.5.5　3COM從價(jià)格戰(zhàn)到“創(chuàng)新效用”　　　　　點(diǎn)評(píng)文字　　1.6　復(fù)興戰(zhàn)略與啟示　　　1.6.1　盧卡斯集團(tuán)CAP計(jì)劃與企業(yè)振興戰(zhàn)略　　　1.6.2　sAIL集團(tuán)的TQM與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變培訓(xùn)　　　1.6.3　巨人集團(tuán)激進(jìn)式擴(kuò)張戰(zhàn)略分析　　　1.6.4　王安計(jì)算機(jī)公司戰(zhàn)略失誤的教訓(xùn)與啟示　　點(diǎn)評(píng)文字　參考文獻(xiàn)　第2章　模式創(chuàng)新　　2.1　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式　　　2.1.1　阿里巴巴用“中國供應(yīng)商”搭建國際橋梁　　　2.1.2　Dell公司的“三直模式”與“雙爾效應(yīng)”　　　2.1.3　Google圖書館數(shù)字化的新模式　　　2.1.4　杰姆克萊克公司的ASP集成服務(wù)模式　　　2.1.5　UL保險(xiǎn)公司的“網(wǎng)絡(luò)+大規(guī)模外包”模式　　　2.1.6　Covisint公司支持新產(chǎn)品開發(fā)與供應(yīng)鏈協(xié)作　　　點(diǎn)評(píng)文字　　2.2　連鎖與外包模式　　　2.2.1　藥明康德公司靠“研發(fā)外包”上市　　　2.2.2　愛立信實(shí)施“生產(chǎn)外包”模式　　　2.2.3　安然公司成功的“銷售外包”模式　　　2.2.4　7-Eleven公司“特許經(jīng)營(yíng)+EB”擴(kuò)張模式　　　2.2.5　宜家集團(tuán)自主設(shè)計(jì)與全球制造外包模式　　　2.2.6　伊利集團(tuán)創(chuàng)造“公司+農(nóng)戶”模式　　　點(diǎn)評(píng)文字　　2.3　并購與整合模式　　　2.3.1　IBM構(gòu)建“技術(shù)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)”模式　　　2.3.2　海信集團(tuán)并購促進(jìn)“魂”與“根”的互動(dòng)　　　2.3.3　GE圍繞“三環(huán)戰(zhàn)略”的兼并與控股　　……第二篇　企業(yè)品牌與文化創(chuàng)新第三篇　管理方法與機(jī)制創(chuàng)新第四篇　思維創(chuàng)新與技法創(chuàng)新第五篇　市場(chǎng)營(yíng)銷與服務(wù)創(chuàng)新附錄

章節(jié)摘錄

　　2002年年底，段冬加入新浪擔(dān)任人力資源部總監(jiān)的時(shí)候，中國互聯(lián)網(wǎng)剛剛由陰轉(zhuǎn)晴。5年多來，新浪已經(jīng)從當(dāng)時(shí)的700多名員工增加到2008年的4000多人，員工人數(shù)每年都以平均600多人的速度在增加?！　?.實(shí)習(xí)生計(jì)劃　　2005年，新浪網(wǎng)招了600多名新員工。這600多人中大學(xué)生有100多人，大部分都是通過新浪的“實(shí)習(xí)生計(jì)劃”招收進(jìn)來的?！　⌒吕苏惺盏膶?shí)習(xí)生并不是那些已經(jīng)到了大四即將畢業(yè)的學(xué)生，而大多數(shù)是從大二、大三開始就利用寒暑假等時(shí)間來實(shí)習(xí)的。為了實(shí)習(xí)生來源的穩(wěn)定，新浪很早以前就和很多大專院校結(jié)成長(zhǎng)期合作關(guān)系，通過學(xué)校推薦，或者親自去學(xué)校找相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，并通過嚴(yán)格的面試挑選出來?！　⌒吕私o這些學(xué)生提供場(chǎng)所，使他們?cè)趯?shí)習(xí)的過程中了解企業(yè)，為其從自然人角色向社會(huì)角色轉(zhuǎn)變提供幫助。為了使實(shí)習(xí)生盡快熟悉工作，新浪一般都采取師傅帶徒弟的方式進(jìn)行培養(yǎng)，使他們從輔助工作做起，慢慢地融入新浪的大家庭中。　　段冬介紹，在新浪實(shí)習(xí)的學(xué)生，時(shí)間最長(zhǎng)的已經(jīng)達(dá)到兩年，從大二開始實(shí)習(xí)，到畢業(yè)的時(shí)候他們已經(jīng)與新浪的老員工沒有任何業(yè)務(wù)上的區(qū)別，一般都是一畢業(yè)就轉(zhuǎn)正了。最后畢業(yè)的時(shí)候，實(shí)習(xí)生中有將近一半的人會(huì)選擇留在新浪。而這些人和社會(huì)招聘來的人不同的是，新浪會(huì)和他們直接簽約，而不用經(jīng)過漫長(zhǎng)的試用期考察。　　2.經(jīng)營(yíng)好關(guān)鍵人才　　在新浪網(wǎng)，員工的離職率是不從全公司總體上而是從人才流動(dòng)角度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的，不看總體人員流動(dòng)情況，只看關(guān)鍵人才的流動(dòng)情況。所謂的關(guān)鍵人才，就是外部的高流動(dòng)性，內(nèi)部是高稀缺性。意思是：市場(chǎng)上缺、內(nèi)部也缺的人才?！　⌒吕说挠萌死砟钍俏?、保留和激勵(lì)行業(yè)里最關(guān)鍵的人才，而用人理念則決定了新浪將投入非常多的資源經(jīng)營(yíng)這些關(guān)鍵人才。在新浪內(nèi)部只強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵人才，不強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵崗位。如前臺(tái)和保安這樣的崗位很關(guān)鍵，但這些崗位上的人才卻不是很難替代的，因此他們不是關(guān)鍵人才。　　在關(guān)鍵人才方面，新浪的流動(dòng)率非常低，大概在7％以下。在新浪內(nèi)部，這樣的人在20％左右，主要是具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理人才和核心技術(shù)人員等。為了留住這些關(guān)鍵人才，新浪在資源上也會(huì)向他們傾斜。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　在眼下移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)融合的時(shí)代，創(chuàng)新正在推動(dòng)著科技的突破發(fā)展，并以驚人的速度把變革轉(zhuǎn)化成實(shí)際的市場(chǎng)利益。也就是說，創(chuàng)新并不分大小，企業(yè)家只有抓住小的創(chuàng)新，才能贏得大的收獲。當(dāng)你借助創(chuàng)新的力量在你從事的領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)飛躍的時(shí)候，你就是在創(chuàng)造一個(gè)全新的行業(yè)。　　——康培凱　諾基亞公司CEO兼總裁　　技術(shù)創(chuàng)新將為客戶的業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供越來越多的價(jià)值，今天我們看到虛擬化技術(shù)以及綠色數(shù)據(jù)中心等熱點(diǎn)技術(shù)應(yīng)用，正在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)IT的簡(jiǎn)化，降低IT的擁有成本。未來，通過開放、模塊化以及混合計(jì)算環(huán)境設(shè)計(jì)，IT基礎(chǔ)架構(gòu)將能夠更好地應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)和應(yīng)用的需求，從而更大地推動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新?！　　狟ill Zeitler　IBM全球高級(jí)副總裁　　我不在乎技術(shù)好不好，我馬云技術(shù)要?jiǎng)?chuàng)新，但技術(shù)創(chuàng)新是為客戶服務(wù)的。就像支付寶，沒有什么技術(shù)創(chuàng)新，土，但是管用！Google的技術(shù)創(chuàng)新不見得比Yahoo好多少，只不過他專注，一直做搜索做到底。我今天也是這樣，我做一個(gè)旺旺出來看看，是主，沒關(guān)系，我慢慢完善。完善以后就成了我“身體”里的一塊骨頭，盡管不漂亮，但它就是我的骨頭?！　　R云　阿里巴巴集網(wǎng)主席兼首席執(zhí)行官　　過去幾年中。技術(shù)行業(yè)面臨的是經(jīng)濟(jì)的低迷，而不是科技的未來到了盡頭。許多公司選擇了裁員瘦身，這或許適合他們，但我們選擇的是一條不同的道路。我們的信念是只要我們不斷將一些很棒的新產(chǎn)品提供給客戶，他們就會(huì)愿意繼續(xù)為之掏錢包?！　　獑滩妓埂∶绹O果公司CEO　　民營(yíng)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新，不論是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新產(chǎn)品，還是創(chuàng)造一個(gè)新技術(shù)，一定要把產(chǎn)品選準(zhǔn)確，因?yàn)楫a(chǎn)品是有屬性的，你的屬性搞錯(cuò)了，你一定會(huì)失敗。一類是投資類的產(chǎn)品，一類是消費(fèi)類的產(chǎn)品，作為民營(yíng)企業(yè)只能干這兩類產(chǎn)品，要干別的產(chǎn)品你就死了。其次還要研究市場(chǎng)的成熟度，有市場(chǎng)不一定等于市場(chǎng)成熟，要做到領(lǐng)先市場(chǎng)半步“恰到好處”?！　　斡阑∷耐瘓F(tuán)董事長(zhǎng)

編輯推薦

　　《企業(yè)創(chuàng)新標(biāo)桿》分五篇共10章內(nèi)容，這些內(nèi)容基本覆蓋了企業(yè)創(chuàng)新中的相關(guān)要素。　　第一篇：發(fā)展戰(zhàn)略與模式創(chuàng)新。本篇的核心思想是，許多偉大的企業(yè)，它們不是新產(chǎn)品的創(chuàng)造者，而是新戰(zhàn)略新模式的創(chuàng)造者。這些明星企業(yè)并沒有創(chuàng)造新的產(chǎn)品，然而，它們卻創(chuàng)造了新的商業(yè)模式和利用新的戰(zhàn)略來銷售相關(guān)商品和提供服務(wù)。　　第二篇：企業(yè)品牌與文化創(chuàng)新。本篇的核心思想是，許多偉大的企業(yè)，并不簡(jiǎn)單地將自己作為一個(gè)營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織而存在，而是把自身看做一種品牌和文化的存在。它們堅(jiān)信，有什么樣的企業(yè)品牌和文化就會(huì)有什么樣的企業(yè)。　　第三篇：管理方法與機(jī)制創(chuàng)新。本篇的核心思想是，技術(shù)創(chuàng)新可能在經(jīng)濟(jì)方面成本昂貴，而管理創(chuàng)新則是付出高昂的心理成本。同時(shí)，管理創(chuàng)新要求發(fā)起者具備許多“政治”技能，諸如尋找和確認(rèn)支持創(chuàng)新同盟軍的能力。

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