管理心理學

前言

本書主要是針對培養(yǎng)管理類人才編寫的。本書反映了作為21世紀的管理工作者，應具備的心理素質，只有了解和掌握了被管理者的個性心理特征，才能做到“一把鑰匙開一把鎖”，最大限度地調動被管理者的工作積極性，真正實現(xiàn)人盡其才、才盡其用的管理目標。本書力求語言通俗易懂、理論與案例緊密結合，既有理論探討和具體的案例分析，又有可操作的調適方法、心理訓練活動和心理測試，突出其應用性、實用性、趣味性。希望您通過本書的學習，能了解并掌握一些專業(yè)的管理心理學知識，真正做到樂學其中，學有所獲！ 本書由潘亞姝副教授擔任主編并統(tǒng)稿，黃體允、郭素、李文斌、王瓊擔任副主編。參與編寫的人員分工是：潘亞姝（第二章）、黃體允（第一章、第八章）、李文斌（第五章）、郭素（附錄）、王瓊（第三章）、李馨（第六章）、柳旭（第四章）、董良飛（第七章）。本書編寫過程中，參考了大量專家、學者的著作，在此對他們表示由衷的感謝！盡管參與編寫本書的作者們均有著較為豐富的教學與管理實踐經驗，但也難免存在不足。因此，懇請廣大讀者提出寶貴意見，以使其不斷得到修正和完善。

內容概要

　　《管理心理學》通過典型案例，較全面地介紹了管理心理學的基本理論和最新研究成果。全書共分八章，從個體心理與管理、群體行為與管理、領導心理和組織心理等四個方面展開介紹；在如何有效激發(fā)人的積極性、改善人際關系、有的放矢地提高管理水平等方面進行探討；各章都加入了實訓練習。為使學生更好地學習，各章都配有相應的習題與案例分析。?　　《管理心理學》有較強的針對性，既可作為高、中等職業(yè)技術院校、成人高校的教學用書，也可作為相關專業(yè)管理工作者的參考用書。

書籍目錄

第一章 管理心理學概述1第一節(jié) 管理心理學概述2一、管理心理學的研究對象2二、管理心理學研究的基本內容4三、學習管理心理學的意義5四、管理心理學的研究原則6五、管理心理學的研究方法7第二節(jié) 管理心理學的產生與發(fā)展9一、管理心理學產生的歷史背景9二、管理心理學的理論基礎10三、中國管理心理學的發(fā)展13第三節(jié) 管理心理學的人性假設13一、中國古代的人性理論13二、西方管理理論中的人性假設14本章小結18第二章 個體心理與管理21第一節(jié) 心理現(xiàn)象概述22一、心理現(xiàn)象22二、心理實質24第二節(jié) 氣質與管理26一、氣質概述26二、正確認識和對待氣質差異29三、氣質在管理中的實踐意義29第三節(jié) 性格與管理31一、性格概述31二、性格在管理中的實踐意義34第四節(jié) 能力與管理36一、能力概述36二、能力在管理中的實踐意義40本章小結41第三章 知覺與管理43第一節(jié) 知覺概述44一、感覺與知覺44二、知覺的特性45三、知覺的種類49四、影響知覺的因素51五、錯覺及其應用52第二節(jié) 社會知覺54一、社會知覺的概念54二、社會知覺的類型56三、社會知覺效應及應用60第三節(jié) 歸因理論及應用64一、歸因理論概述64二、典型的歸因理論66三、歸因理論在管理工作中的應用69本章小結70第四章 態(tài)度與管理72第一節(jié) 態(tài)度概述73一、態(tài)度及其構成73二、態(tài)度的特點74三、態(tài)度的作用76第二節(jié) 態(tài)度的形成與改變79一、態(tài)度的形成與改變過程79二、影響態(tài)度形成與改變的因素80三、態(tài)度與偏好82四、與管理相關的態(tài)度83五、態(tài)度調查87第三節(jié) 態(tài)度改變理論88一、海德（Heider）的平衡理論88二、費斯廷格（Feitjnger）的認知失調論89三、自我覺知理論92四、參與改變理論92五、溝通改變態(tài)度理論93第四節(jié) 改變態(tài)度的途徑與方法94一、重視宣傳94二、增加接觸95三、參與活動95四、社會角色扮演96五、利用團體規(guī)范96本章小結96第五章 激勵與管理98第一節(jié) 個體行為99一、個體行為概述99二、個體行為與管理101第二節(jié) 激勵概述103一、激勵的概念103二、激勵的作用103三、激勵的原則104第三節(jié) 激勵理論107一、內容型激勵理論107二、過程型激勵理論118三、激勵理論發(fā)展的新趨勢128第四節(jié) 挫折理論129一、挫折理論概述129二、挫折理論在管理中的應用134本章小結134第六章 群體行為與管理138第一節(jié) 群體概述139一、群體的概念139二、群體行為144第二節(jié) 群體動力146一、群體的規(guī)范與壓力146二、群體凝聚力149第三節(jié) 群體的溝通與沖突151一、溝通的一般概述151二、溝通的方式152三、信息溝通的障礙及其改善157四、群體的沖突159第四節(jié) 群體中的人際關系162一、人際關系的一般概念162二、人際關系的分類162三、人際關系的重要作用163四、影響人際關系的因素163五、人際交往溝通網絡166六、改善人際關系的方法167本章小結168第七章 領導心理171第一節(jié) 領導概述172一、領導172二、領導與管理174第二節(jié) 領導理論175一、領導特質理論175二、領導行為理論176三、領導權變理論180第三節(jié) 領導者的權力、影響力及領導藝術183一、領導者權力183二、領導者的影響力184三、領導藝術186第四節(jié) 領導者的選拔、考核與培訓188一、選拔188二、培訓190三、考核192本章小結195第八章 組織心理197第一節(jié) 組織概述198一、什么是組織198二、組織的類型199三、組織的功能202第二節(jié) 組織設計203一、組織設計的基本概念203二、組織結構設計的主要影響因素203三、組織設計的程序205四、組織設計的原則206五、組織結構的形式207第三節(jié) 組織變革與組織發(fā)展209一、組織變革的含義與目標209二、組織變革的動力210三、組織變革的阻力及其克服212四、組織變革的過程及方法214五、組織發(fā)展215第四節(jié) 組織文化心理217一、組織文化概述217二、組織文化的塑造220本章小結222附錄部分心理測驗量表

章節(jié)摘錄

插圖：二、正確認識和對待氣質差異（一）氣質類型無好壞之分’氣質本身并無好壞之分。氣質并不決定人的性格品德，任何氣質類型的人，都既可能養(yǎng)成良好品質和習慣，也可能形成不良的品質和習慣。李白的詩里有一句名言：“天生我才必有用”，即是說各類氣質都有它的優(yōu)點和缺點。膽汁質的人容易形成勇敢、直爽、有進取心等積極品質，但也容易養(yǎng)成粗心、任性、暴躁等缺點；多血質的人有活潑機敏、愛交際的積極品質，但也有浮躁、不踏實等缺點；黏液質的人有沉著、冷靜的優(yōu)點，但也有冷淡、缺乏活力等缺點；抑郁質的人有感情深刻、穩(wěn)定的優(yōu)點，但也有孤僻、羞怯等缺點。各行各業(yè)對人的氣質提出的要求是不同的。拿體育活動來說，膽汁質、多血質和黏液質的人都適宜，但適應的項目則不同。膽汁質的人容易興奮，比較適合從事短跑、中跑、跳高、跳遠、拳擊等爆發(fā)力要求強的項目；多血質的人適應性強，可塑性大，對藝術的感受較深、較快，所以除了上述的項目外，還可以從事體操、跳水、花樣滑冰、擊劍、武術等運動項目。黏液質的人，比較適宜從事棋類、登山、長距離跑等對耐性要求高的項目；抑郁質的人，比較適合做精密儀表維修、微血管手術、會計、統(tǒng)計等要求細致觀察的工作。（二）氣質不能決定一個人活動的社會價值和成就的高低氣質并不決定人的智力發(fā)展和社會成就與價值。各種氣質的人都可能對社會作出貢獻，取得驚人的成就。據(jù)研究，俄羅斯歷史上的四大文豪就是四種氣質類型：普希金有明顯的膽汁質特征，赫爾岑是多血質，克雷洛夫為黏液質，果戈里系抑郁質。不同的氣質類型并不影響他們在文學上取得杰出的成就。（三）氣質可以影響人的活動效率氣質雖然在人的實踐活動中不起決定作用，但是它可能影響活動的效率。例如，要求作出迅速靈活反應的工作，對于多血質和膽汁質的人較為適合，而黏液質和抑郁質的人則難以適應；反之，要求持久、細致的工作對黏液質、抑郁質的人較為合適，而多血質、膽汁質的人較難適應。

編輯推薦

《管理心理學》為高職高專經管類核心課教改項目成果系列規(guī)劃教材之一。

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