信息咨詢與決策

前言

信息資源管理（information resources management，IRM）是20世紀(jì)70年代末興起的一個(gè)新領(lǐng)域。30多年來(lái)，IRM已發(fā)展成為影響最廣、作用最大的管理領(lǐng)域之一，是一門(mén)受到廣泛關(guān)注的富有生命力的新興學(xué)科。IRM對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展和提高國(guó)家、區(qū)域、組織乃至個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō)，都具有基礎(chǔ)性的意義和獨(dú)特的價(jià)值。在國(guó)際范圍內(nèi)，受信息技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理需求的牽引，IRM理論研究和職業(yè)實(shí)踐發(fā)展迅速，并呈現(xiàn)出一些明顯的特征：廣泛融合了信息科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、圖書(shū)情報(bào)學(xué)等多學(xué)科的理論方法，形成以“信息資源”為管理對(duì)象的一個(gè)新學(xué)科，在管理學(xué)知識(shí)地圖中確立了自己的地位。研究范式的形成和變化。IRM的記錄管理學(xué)派、信息系統(tǒng)學(xué)派、信息管理學(xué)派各自發(fā)展，以及管理理念、理論和技術(shù)方法的交叉融合，形成了IRM的集成管理學(xué)派。集成管理學(xué)派以信息系統(tǒng)學(xué)派的繼承和發(fā)展為主線，吸收了記錄管理學(xué)派的內(nèi)容管理和信息管理學(xué)派的社會(huì)研究視角，形成了IRM強(qiáng)調(diào)“管理”和“技術(shù)”，并在國(guó)家、組織、個(gè)人層面支持決策和各自目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的新的研究范式。研究熱點(diǎn)的變化。當(dāng)前IRM研究在國(guó)家、組織、個(gè)人層面上表現(xiàn)出新的研究熱點(diǎn)，如國(guó)家層面的國(guó)家信息戰(zhàn)略、國(guó)家信息主權(quán)與信息安全、信息政策與法規(guī)、支持危機(jī)管理的信息技術(shù)等；組織層面的信息系統(tǒng)理論，信息技術(shù)（系統(tǒng)）的績(jī)效、價(jià)值與應(yīng)用，IT投資，知識(shí)管理，電子商務(wù)，電子政務(wù)，IT部門(mén)與IT員工，虛擬組織，IRM技術(shù)等；

內(nèi)容概要

本書(shū)是《現(xiàn)代信息資源管理叢書(shū)》之一。    本書(shū)全面論述了信息咨詢與科學(xué)決策的辯證關(guān)系、信息咨詢及信息咨詢工作、信息咨詢產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)、信息咨詢機(jī)構(gòu)、信息咨詢?nèi)藛T、信息咨詢客戶與需求、信息咨詢方法、信息咨詢工具與咨詢信息源、信息咨詢程序與各類咨詢公文編寫(xiě)、信息咨詢管理和網(wǎng)絡(luò)信息咨詢等基本理論、方法與應(yīng)用問(wèn)題。本書(shū)采用理論講述與案例剖析相結(jié)合的編寫(xiě)形式，具有較強(qiáng)的可讀性和可操作性。    本書(shū)可作為信息管理、情報(bào)學(xué)、圖書(shū)館學(xué)、工商管理、企業(yè)管理等專業(yè)教材，也可供廣大咨詢工作者和工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、政府部門(mén)的廣大管理決策人員閱讀參考。

作者簡(jiǎn)介

邱均平．武漢大學(xué)信息管理學(xué)院和教育科學(xué)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師。華中師范大學(xué)特聘教授。我國(guó)著名情報(bào)學(xué)家和評(píng)價(jià)管理專家、文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的主要奠基人之一。湖北省有突出貢獻(xiàn)的中青年專家，享受?chē)?guó)務(wù)院特殊津貼。
　　現(xiàn)任湖北省人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地一一武漢大學(xué)中國(guó)科學(xué)評(píng)價(jià)研究中心主任、《評(píng)價(jià)與管理》雜志主編、《圖書(shū)情報(bào)知識(shí)》雜志副主編：兼任教育部高等教育教學(xué)評(píng)估專家，教育部CSSCI旨導(dǎo)委員會(huì)委員和中國(guó)管理科學(xué)研究院、南京理工大學(xué)等8個(gè)單位的研究員、教授或博士生導(dǎo)師，中國(guó)索引學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)，中國(guó)科學(xué)學(xué)與科技政策研究會(huì)等4個(gè)全國(guó)性學(xué)會(huì)的常務(wù)理事及《情報(bào)學(xué)報(bào)》、  《高教發(fā)展與評(píng)估》等l4種雜志的編委。
　　一直從事“『情報(bào)、計(jì)量、評(píng)價(jià)、管理”領(lǐng)域的教學(xué)和研究工作，特別在文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)、科學(xué)計(jì)量學(xué)與網(wǎng)絡(luò)計(jì)量學(xué)、信息管理與知識(shí)管理、科學(xué)評(píng)價(jià)與大學(xué)評(píng)價(jià)等方面有精深研究。指導(dǎo)和培養(yǎng)研究生近i00名，其學(xué)生中不少已成為學(xué)術(shù)骨干或?qū)W科帶頭人；主持并完成國(guó)家和省部級(jí)課題26項(xiàng)，獲湖北省社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果省級(jí)一等獎(jiǎng)和教育部科技進(jìn)步獎(jiǎng)等36項(xiàng)各類學(xué)術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)，特別是近幾年來(lái)研發(fā)的“中國(guó)大學(xué)及學(xué)科專業(yè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)”被省級(jí)鑒定為“國(guó)內(nèi)領(lǐng)先”成果；出版著作30部，代表作有《文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)》、  《信息計(jì)量學(xué)》、  《知識(shí)管理學(xué)》、  《大學(xué)評(píng)價(jià)與科研評(píng)價(jià)》、  《中國(guó)大學(xué)評(píng)價(jià)報(bào)告》、《中國(guó)學(xué)術(shù)期刊評(píng)價(jià)報(bào)告》等，其中《信息計(jì)量學(xué)》被選為教育部“面向21世紀(jì)課程教材”、  《知識(shí)管理學(xué)》被評(píng)為“普通高等教育‘十一五’國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材”；在國(guó)內(nèi)外重要期刊如Scientometrics、《情報(bào)學(xué)報(bào)》、《中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》等上發(fā)表論文300多篇，其中有60多篇獲獎(jiǎng)或被SCI、SSCI、《新華文摘》、 《人大報(bào)刊復(fù)印資料》全文轉(zhuǎn)載或收錄。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)和發(fā)布，其學(xué)術(shù)影響力在本學(xué)科領(lǐng)域名列第一，并被收入國(guó)際著名的英國(guó)劍橋、美國(guó)新澤西《世界名人錄》中。

書(shū)籍目錄

總序前言第1章　信息咨詢與決策概述　1.1　信息咨詢概述　　1.1.1　信息咨詢的起源與發(fā)展  　1.1.2　國(guó)內(nèi)外對(duì)信息咨詢的不同理解　1.2　科學(xué)決策概述  　1.2.1　科學(xué)決策的內(nèi)涵與特征  　1.2.2　科學(xué)決策的基本原則  　1.2.3　科學(xué)決策的類型  　1.2.4　科學(xué)決策的影響因素  　1.2.5　科學(xué)決策的程序  1.3　信息咨詢與科學(xué)決策的辯證關(guān)系  　1.3.1　信息與決策的辯證關(guān)系  　1.3.2　信息咨詢與科學(xué)決策的辯證關(guān)系  　1.3.3　信息咨詢與有效決策  　1.3.4　信息、咨詢與決策的辯證關(guān)系第2章　信息咨詢活動(dòng)　2.1　現(xiàn)代信息咨詢活動(dòng)的產(chǎn)生與發(fā)展　　2.1.1 現(xiàn)代信息咨詢活動(dòng)產(chǎn)生的背景與特點(diǎn)　　2.1.2  國(guó)內(nèi)外信息咨詢活動(dòng)產(chǎn)生與發(fā)展的差異　2.2　信息咨詢工作的性質(zhì)與特征  　2.2.1　信息咨詢工作的性質(zhì)　　2.2.2　信息咨詢工作的特征　2.3　信息咨詢服務(wù)的功能與作用　　2.3.1　信息咨詢服務(wù)的功能    2.3.2　信息咨詢服務(wù)的作用　2.4　信息咨詢業(yè)務(wù)的類型    2.4.1  信息咨詢業(yè)務(wù)類型的劃分    2.4.2　信息咨詢業(yè)務(wù)的層次    2.4.3　信息咨詢業(yè)務(wù)的主要類型．第3章信息咨詢產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)  3.1　信息咨詢產(chǎn)業(yè)概述    3.1.1  信息咨詢業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的背景    3.1.2　信息咨詢業(yè)的發(fā)展歷程    3.1.3　信息咨詢業(yè)的性質(zhì)    3.1.4  國(guó)內(nèi)外咨詢業(yè)發(fā)展的差異及啟示  3.2　國(guó)外信息咨詢產(chǎn)業(yè)概況    3.2.1  國(guó)外信息咨詢業(yè)快速發(fā)展的背景    3.2.2　發(fā)達(dá)國(guó)家信息咨詢業(yè)快速發(fā)展的原因分析    3.3.3  國(guó)外信息咨詢業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)與借鑒  3.3  國(guó)內(nèi)信息咨詢產(chǎn)業(yè)概況    3.3.1  我國(guó)信息咨詢業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的背景    3.3.2　我國(guó)信息咨詢業(yè)發(fā)展概況    3.3.3　我國(guó)咨詢業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)與趨勢(shì)  3.4　信息咨詢市場(chǎng)    3.4.1　信息咨詢市場(chǎng)概述    3.4.2　信息咨詢市場(chǎng)要素    3.4.3　信息咨詢市場(chǎng)分類    3.4.4　信息咨詢市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制    3.4.5　信息咨詢市場(chǎng)規(guī)則第4章　信息咨詢機(jī)構(gòu)　4.1　信息咨詢機(jī)構(gòu)概述　　4.1.1  現(xiàn)代信息咨詢機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生和發(fā)展．　　4.1.2　現(xiàn)代信息咨詢機(jī)構(gòu)的特征　4.2  國(guó)內(nèi)外信息咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)展概況  4.2.1  世界各主要國(guó)家信息咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)展概況  4.2.2　我國(guó)信息咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)展概況　……第5章　信息咨詢?nèi)藛T第6章　信息咨詢客戶與需求第7章　信息咨詢方法第8章　信息咨詢工具與咨詢信息源第9章　信息咨詢程序與咨詢公文編寫(xiě)第10章　信息咨詢管理第11章　專業(yè)信息咨詢第12章　網(wǎng)絡(luò)信息咨詢參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

第1章 信息咨詢與決策概述信息是一切活動(dòng)的基礎(chǔ)。管理、決策與咨詢是人們?nèi)粘Ｉ?、工作和學(xué)習(xí)中最普遍的信息活動(dòng)，因此，管理、決策與咨詢活動(dòng)離不開(kāi)信息及信息活動(dòng)，管理、決策與咨詢活動(dòng)從本質(zhì)上來(lái)講都是信息管理活動(dòng)。著名管理學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主西蒙教授認(rèn)為管理就是決策，管理的一切活動(dòng)都可歸結(jié)為決策活動(dòng)。任何活動(dòng)在開(kāi)始之前都要先進(jìn)行決策，決策科學(xué)合理與否在很大程度上決定了活動(dòng)的成敗與效果，但決策絕不是高層管理人員的專利。事實(shí)上，在日常生活、工作和學(xué)習(xí)中，任何人、機(jī)構(gòu)、組織都無(wú)不時(shí)時(shí)刻刻面臨著各種問(wèn)題的決策。決策就是根據(jù)已知信息做出判斷。然而，決策往往是一個(gè)非常復(fù)雜和艱難的思維過(guò)程，面對(duì)問(wèn)題進(jìn)行選擇、做出判斷絕非易事。管理水平的高低、決策質(zhì)量的好壞，在很大程度上取決于管理者與決策者對(duì)周?chē)h(huán)境信息的了解，以及對(duì)各種備選方案、自然狀態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)策略知識(shí)的掌握。管理與決策的有效性需要信息的支撐，有賴于信息預(yù)處理的有效性。而咨詢正是根據(jù)管理與決策的需要，對(duì)管理與決策中所需信息進(jìn)行預(yù)先處理，為管理與決策活動(dòng)提供依據(jù)和參考的活動(dòng)。咨詢作為管理決策活動(dòng)的重要組成部分，對(duì)決策行為的過(guò)程、結(jié)果等都產(chǎn)生直接影響。管理、決策、咨詢與信息密不可分，通常人們也習(xí)慣稱其為信息管理、信息決策和信息咨詢。

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《信息咨詢與決策》由學(xué)出版社出版。

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