以人為中心的產(chǎn)品開發(fā)過程重組

前言

　　產(chǎn)品是現(xiàn)代制造企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本，企業(yè)的市場(chǎng)竟?fàn)幜w根結(jié)底是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。近年來，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)技術(shù)與協(xié)同工作支持技術(shù)的飛速發(fā)展，產(chǎn)品的開發(fā)方式發(fā)生了巨大改變。面對(duì)激烈的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所導(dǎo)致的時(shí)間、成本和敏捷性的壓力，以及新的組織方式、協(xié)同方式和思維方式的沖擊，產(chǎn)品開發(fā)所遇到的“過程”上的困難和挑戰(zhàn)越來越嚴(yán)峻。在這一背景下，對(duì)復(fù)雜的產(chǎn)品開發(fā)過程進(jìn)行診斷、分析與重組，是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑，甚至在一定程度上可以說是必由之路。　　中國(guó)科學(xué)院院長(zhǎng)路甬祥院士在中國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)2007年年會(huì)主旨報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，“以人為本”是中國(guó)制造業(yè)面對(duì)新形勢(shì)和新挑戰(zhàn)必須樹立的新發(fā)展觀念之一。可以預(yù)見，隨著技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，以人為中心的過程重組策略會(huì)不斷涌現(xiàn)，為提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮出越來越關(guān)鍵的作用。　　產(chǎn)品開發(fā)是一個(gè)典型的復(fù)雜人一機(jī)制造系統(tǒng)，人與組織行為在此過程中起著至關(guān)重要的作用?；谶@一出發(fā)點(diǎn)，《以人為中心的產(chǎn)品開發(fā)過程重組——提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的新視角》一書從人與組織的視角，為產(chǎn)品開發(fā)過程重組提供了一種新的思路和技術(shù)方法體系，并給出了具體的重組策略與實(shí)現(xiàn)技術(shù)，包括網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同產(chǎn)品定制和客戶創(chuàng)新策略、面向組織的過程建模與仿真策略、基于按需服務(wù)的協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)策略、網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理策略、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理與激勵(lì)策略、設(shè)計(jì)工作研究策略。全書內(nèi)容新穎、緊扣實(shí)踐、深入淺出、結(jié)構(gòu)清晰，主要內(nèi)容來自于兩位作者多年來在該領(lǐng)域所取得的創(chuàng)新性研究成果，同時(shí)也是對(duì)已有研究成果向方法論層面的進(jìn)一步提煉和升華?！　∠嘈疟緯某霭鎸?duì)產(chǎn)品開發(fā)過程的優(yōu)化重組具有重要的參考作用。

內(nèi)容概要

隨著現(xiàn)代企業(yè)向柔性化、敏捷化和網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)的發(fā)展，人在企業(yè)中具有不可替代的地位已成為企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的共識(shí)。以人為中心的產(chǎn)品開發(fā)過程重組是指將產(chǎn)品開發(fā)過程中涉及的人與組織作為過程重組的著眼點(diǎn)，對(duì)人與組織的相關(guān)行為進(jìn)行研究，以尋求高效率的產(chǎn)品開發(fā)工作模式和與之相匹配的設(shè)計(jì)技術(shù)和管理方法?；谶@一思想，本書提出了一種以人為中心的產(chǎn)品開發(fā)過程重組方法論，建立了以人為中心的過程模型、重組原則以及重組方法集。在方法論的指導(dǎo)下，本書結(jié)合工程實(shí)踐給出了以人為中心的具體重組策略與實(shí)現(xiàn)技術(shù)，包括網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同產(chǎn)品定制和客戶創(chuàng)新、面向組織的建模與仿真、基于按需服務(wù)的協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理與激勵(lì)、設(shè)計(jì)工作研究策略。每一重組策略均給出了典型案例以說明理論方法的應(yīng)用。    本書可供從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)、管理科學(xué)與工程、工業(yè)工程等研究的科技人員參考，也可作為企業(yè)管理人員的培訓(xùn)教材。

書籍目錄

序前言第1章  以人為中心的產(chǎn)品開發(fā)過程重組的提出  1.1  產(chǎn)品開發(fā)過程重組概述  1.2  以人為中心的產(chǎn)品開發(fā)過程重組的提出    1.2.1  產(chǎn)品開發(fā)的重組行為綜述    1.2.2  以人為中心重組思想的提出第2章  以人為中心的產(chǎn)品開發(fā)過程重組方法論  2.1  以人為中心的產(chǎn)品開發(fā)過程重組的定義及內(nèi)涵  2.2  以人為中心的產(chǎn)品開發(fā)過程重組方法論  2.3  以人為中心的產(chǎn)品開發(fā)過程模型  2.4  重組目標(biāo)及其影響因素    2.4.1  重組目標(biāo)    2.4.2  影響因素    2.4.3  關(guān)鍵因素分析案例  2.5  重組方法體系    2.5.1  重組的基本原則    2.5.2  重組方法集    2.5.3  標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法    2.5.4  工作設(shè)計(jì)法    2.5.5  ESIA原則    2.5.6  仿真優(yōu)化法  2.6  重組策略    2.6.1  目標(biāo)導(dǎo)向策略    2.6.2  顧客導(dǎo)向策略    2.6.3  組織導(dǎo)向策略    2.6.4  主體導(dǎo)向策略第3章  面向客戶的產(chǎn)品定制與協(xié)同創(chuàng)新  3.1  網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同產(chǎn)品定制    3.1.1  網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同定制策略的提出    3.1.2  網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同產(chǎn)品定制的關(guān)鍵技術(shù)    3.1.3  網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品銷售與定制系統(tǒng)    3.1.4  網(wǎng)絡(luò)化定制系統(tǒng)的開發(fā)平臺(tái)  3.2  客戶協(xié)同創(chuàng)新    3.2.1  客戶協(xié)同創(chuàng)新的提出    3.2.2  客戶協(xié)同創(chuàng)新的概念框架    3.2.3  客戶協(xié)同創(chuàng)新的影響因素    3.2.4  創(chuàng)新型客戶的識(shí)別與評(píng)價(jià)    3.2.5  客戶協(xié)同創(chuàng)新的平臺(tái)研究    3.2.6  應(yīng)用案例第4章  面向組織的產(chǎn)品開發(fā)過程建模與仿真  4.1  面向組織的產(chǎn)品開發(fā)過程建模與仿真的提出    4.1.1  產(chǎn)品開發(fā)過程仿真的研究現(xiàn)狀    4.1.2  面向組織的產(chǎn)品開發(fā)過程建模與仿真的定義與內(nèi)涵  4.2  以設(shè)計(jì)主體為核心的集成過程概念模型    4.2.1  設(shè)計(jì)者主體模型    4.2.2  任務(wù)分模型    4.2.3  產(chǎn)品信息分模型    4.2.4  資源分模型    4.2.5  組織分模型  4.3  設(shè)計(jì)者的智能主體模型    4.3.1  設(shè)計(jì)主體行為描述    4.3.2  行為協(xié)議的謂詞與函數(shù)定義    4.3.3  行為協(xié)議的知識(shí)描述  4.4  產(chǎn)品開發(fā)過程的多主體仿真模型    4.4.1  多主體仿真模型的定義    4.4.2  仿真程序?qū)崿F(xiàn)    4.4.3  仿真評(píng)價(jià)指標(biāo)  4.5  仿真應(yīng)用實(shí)例    4.5.1  正確性與有效性驗(yàn)證    4.5.2  初步仿真實(shí)驗(yàn)    4.5.3  應(yīng)用實(shí)例第5章  基于按需服務(wù)的協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)  5.1  按需服務(wù)模式的提出  5.2  網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品開發(fā)的協(xié)同層次模型  5.3  網(wǎng)絡(luò)化按需服務(wù)模式的關(guān)鍵技術(shù)    5.3.1  集成服務(wù)構(gòu)架    5.3.2  基于代理的自組織按需服務(wù)機(jī)制  5.4  基于集成服務(wù)構(gòu)架的協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)按需服務(wù)平臺(tái)    5.4.1  平臺(tái)的功能結(jié)構(gòu)框架    5.4.2  平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)    5.4.3  應(yīng)用實(shí)例第6章  網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理  6.1  網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理的提出  6.2  網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵技術(shù)    6.2.1  設(shè)計(jì)項(xiàng)目的流程優(yōu)化    6.2.2  分布式項(xiàng)目計(jì)劃制訂與發(fā)布    6.2.3  設(shè)計(jì)過程的動(dòng)態(tài)監(jiān)控與協(xié)調(diào)    6.2.4  協(xié)作化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的組織及管理    6.2.5  項(xiàng)目信息集成管理  6.3  網(wǎng)絡(luò)化公路設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理系統(tǒng)    6.3.1  系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)與功能結(jié)構(gòu)    6.3.2  網(wǎng)絡(luò)化公路設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的開發(fā)  6.4  網(wǎng)絡(luò)化項(xiàng)目管理的應(yīng)用案例    6.4.1  實(shí)施過程    6.4.2  系統(tǒng)運(yùn)行實(shí)例    6.4.3  實(shí)施效果分析第7章  產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理與激勵(lì)  7.1  產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)    7.1.1  產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的提出    7.1.2  產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建    7.1.3  產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)策略應(yīng)注意的問題  7.2  產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)中的溝通與決策    7.2.1  產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通    7.2.2  開發(fā)團(tuán)隊(duì)的決策過程  7.3  產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)中的激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)行為    7.3.1  產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)中的激勵(lì)    7.3.2  產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)行為  7.4  產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新    7.4.1  學(xué)習(xí)型組織概述    7.4.2  團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容與效益    7.4.3  團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程    7.4.4  團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力第8章  設(shè)計(jì)工作研究  8.1  設(shè)計(jì)工作概述    8.1.1  產(chǎn)品設(shè)計(jì)與認(rèn)知行為    8.1.2  設(shè)計(jì)者概述  8.2  設(shè)計(jì)負(fù)荷測(cè)量    8.2.1  影響設(shè)計(jì)負(fù)荷的因素    8.2.2  設(shè)計(jì)負(fù)荷的測(cè)量方法  8.3  設(shè)計(jì)時(shí)間研究    8.3.1  總體技術(shù)方案    8.3.2  擬正交實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)    8.3.3  基于支持向量機(jī)的擬合分析    8.3.4  應(yīng)用實(shí)例  8.4  設(shè)計(jì)效率研究    8.4.1  減少設(shè)計(jì)失誤    8.4.2  提高設(shè)計(jì)效率參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第1章 以人為中心的產(chǎn)品開發(fā)過程重組的提出　　1.1 產(chǎn)品開發(fā)過程重組概述　　產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)是人類從事的一項(xiàng)最基本、最重要的創(chuàng)造性活動(dòng)。人類所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和文明，無一不與設(shè)計(jì)密切相關(guān)。工業(yè)產(chǎn)品的品種、規(guī)格、質(zhì)量是衡量一個(gè)國(guó)家工業(yè)技術(shù)水平的重要標(biāo)志，而產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)則是品種、規(guī)格、質(zhì)量的保證。對(duì)工業(yè)企業(yè)來講，產(chǎn)品開發(fā)過程直接決定企業(yè)的前途和命運(yùn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，選擇合理的設(shè)計(jì)方案，有助于節(jié)約材料、加工工時(shí)和管理費(fèi)用，有助于保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。這些歸根到底，都有助于降低成本和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)踐表明，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)的重要性具體體現(xiàn)在：　?。?）任何天才的思想只有通過設(shè)計(jì)和制造才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?！　。?）任何機(jī)械產(chǎn)品都始于設(shè)計(jì)?！　。?）產(chǎn)品質(zhì)量首先決定于設(shè)計(jì)質(zhì)量?！　。?）產(chǎn)品成本的750％是在設(shè)計(jì)階段決定的?！　。?）產(chǎn)品更新速度在很大程度上取決于設(shè)計(jì)速度?！　∧壳翱萍冀鐚?duì)設(shè)計(jì)尚沒有統(tǒng)一的定義，但其公認(rèn)的內(nèi)涵包括：　?。?）設(shè)計(jì)是一種創(chuàng)造性活動(dòng)，設(shè)計(jì)的核心是創(chuàng)造性?！　。?）設(shè)計(jì)是人的創(chuàng)造性思維和技術(shù)活動(dòng)相結(jié)合的產(chǎn)物?！　。?）設(shè)計(jì)是把各種先進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的一種手段。　?。?）設(shè)計(jì)是一種針對(duì)技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性、社會(huì)性、藝術(shù)性的目標(biāo)，在給定條件下謀求最優(yōu)解的過程?！　。?）設(shè)計(jì)是以社會(huì)需求為目標(biāo)，在一定設(shè)計(jì)原則的約束下，利用設(shè)計(jì)方法和手段創(chuàng)造出產(chǎn)品的過程?！　纳鲜鲈O(shè)計(jì)內(nèi)涵中，可以將產(chǎn)品設(shè)計(jì)的概念分為廣義和狹義兩種理解?！　V義的設(shè)計(jì)可理解為：將顧客的需求或革新的要求轉(zhuǎn)換成為滿足顧客和企業(yè)期望的產(chǎn)品、過程（流程）或服務(wù)，而把這一系列的規(guī)劃、分析和決策過程統(tǒng)稱為產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程，這一過程涵蓋了需求獲取、概念設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、營(yíng)銷設(shè)計(jì)及回收設(shè)計(jì)等整個(gè)產(chǎn)品生命周期的設(shè)計(jì)活動(dòng)，把試驗(yàn)、研究、設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、維修作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃，如圖所示?！　—M義的設(shè)計(jì)可理解為一種創(chuàng)造性的思維與活動(dòng)，設(shè)計(jì)過程則特指將創(chuàng)新構(gòu)思轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的文字、數(shù)據(jù)、圖形等技術(shù)文件的過程。狹義產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要類型包括：　　（1）開發(fā)性設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)原理、設(shè)計(jì)方案全都未知的情況下，根據(jù)產(chǎn)品總功能和約束條件，進(jìn)行全新的創(chuàng)造。這種設(shè)計(jì)是在國(guó)內(nèi)外尚無類似產(chǎn)品情況下的創(chuàng)新，如專利產(chǎn)品、發(fā)明性產(chǎn)品都屬開發(fā)性設(shè)計(jì)。 　　……

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