搶救上班族英語(yǔ)

內(nèi)容概要

當(dāng)今世界，是一個(gè)開(kāi)放的世界。中國(guó)正在走向世界，世界也正在走向中國(guó)。全球經(jīng)濟(jì)正在邁向一體化，我中有你，你中有我。外國(guó)人士來(lái)華旅游觀光、洽談生意和創(chuàng)辦企業(yè)的人數(shù)與日俱增，中國(guó)和外國(guó)人的效日益密切，英語(yǔ)已經(jīng)成為我國(guó)的一些職業(yè)必須叟不可缺少的交際工具。在一些涉外行業(yè)中，處處都得說(shuō)英語(yǔ)，時(shí)時(shí)都得講英語(yǔ)，人人都得用英語(yǔ)。如果不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)或不能流利地講英語(yǔ)就根本無(wú)法同外國(guó)人進(jìn)行有效的溝通，也就無(wú)法勝任工作。
　　《搶班上班族英語(yǔ)系列》共分五冊(cè)：《酒店職員會(huì)話篇》、《文秘會(huì)話篇》、《餐飲業(yè)職員會(huì)話篇》、《售貨員會(huì)話篇》和《金融業(yè)職員會(huì)話篇》。本系列以英語(yǔ)會(huì)話為主，由于個(gè)別職業(yè)的特殊需要，也涵蓋了必不可少的實(shí)用書面英語(yǔ)。

書籍目錄

第一部分　辦公事務(wù)英語(yǔ)會(huì)話
　1.情景對(duì)話
　　1.1　辦公程序
　　1.2　處理信函
　　1.3　呈送資料
　　1.4　文字處理
　　1.5　電子郵件發(fā)送
　　1.6　電腦操作
　　1.7　檔案管理
　　1.8　記錄口述
　　1.9　安排會(huì)議
　　1.10 會(huì)議記錄
　　1.11　安排日程
　　1.12 安排旅行
　　1.13 訓(xùn)練新手
　2.常用語(yǔ)句
第二部分　日常接待英語(yǔ)會(huì)話
　1.情景對(duì)話
　　1.1　接待有預(yù)約的熟客
　　1.2　接待無(wú)預(yù)約的熟客
　　1.3　接待有預(yù)約的生客
　　1.4　接待無(wú)預(yù)約的生客
　　1.5　接待求職者
　　1.6　接待新職員
　　1.7　接待政府官員
　　1.8　接待維修人員
　　1.9　提供飲料
　　1.10　提供方便
　　1.11　指點(diǎn)方向
　　1.12　引導(dǎo)參觀
　　1.13　機(jī)場(chǎng)接人
　　1.14　送別客人
　2. 常用語(yǔ)句
第三部分　電話英語(yǔ)會(huì)話
　1.情景對(duì)話
　　1.1　詢問(wèn)情況
　　1.2　訂票
　　1.3　預(yù)訂房間
　　1.4　租車
　　1.5　提出抱怨
　　1.6　安排約會(huì)
　　1.7　緊急通知
　　1.8　道謝
　　1.9　道喜
　　1.10　道歉
　　1.11 慰問(wèn)
　　1.12　業(yè)務(wù)洽談
　　1.13　索賠
　2. 常用語(yǔ)句
第四部分　公關(guān)英語(yǔ)會(huì)話
　1.情景對(duì)話
　　1.1　自我介紹
　　1.2　介紹相識(shí)
　　1.3　邀請(qǐng)客人
　　1.4　安排席位
　　1.5　上門拜訪
　　1.6　陪人娛樂(lè)
　　1.7　陪人觀光
　　1.8　陪人購(gòu)物
　　1.9　陪人看病
　　1.10 　與人話別
　2. 常用語(yǔ)句
第五部分　文秘實(shí)用書面英語(yǔ)
　1.通知
　　1.1　股東大會(huì)通知
　　1.2　董事會(huì)議通知
　　1.3　銷售人員會(huì)議通知
　　1.4　表彰大會(huì)通知
　　1.5　企業(yè)合并通知
　　1.6　遷址啟事
　　1.7　開(kāi)設(shè)分公司通知
　2.祝賀信
　　2.1　祝賀同業(yè)開(kāi)張
　　2.2　祝賀客戶喬遷
　　2.3　祝賀客戶開(kāi)設(shè)分公司
　　2.4　祝賀客戶提升
　　2.5　祝賀客戶獲勝
　　2.6　祝賀客戶
　　2.7　祝賀客戶結(jié)婚
　　2.8　祝賀節(jié)日
　3.邀請(qǐng)信
　　3.1　邀請(qǐng)參加開(kāi)業(yè)典禮
　　3.2　邀請(qǐng)參加廠慶
　　3.3　邀請(qǐng)參加宴會(huì)
　　3.4　邀請(qǐng)參加招待會(huì)
　　3.5　邀請(qǐng)參加茶會(huì)
　　3.6　邀請(qǐng)參加舞會(huì)
　　3.7　邀請(qǐng)來(lái)廠做報(bào)告
　4.感謝信
　　4.1　感謝款待
　　4.2　感謝饋贈(zèng)
　　4.3　感謝捐款
　　4.4　感謝幫助
　5.慰問(wèn)信
　　5.1　慰問(wèn)生病職員
　　5.2　慰問(wèn)遭火災(zāi)的職員
　　5.3　慰問(wèn)受工傷的職工
　　5.4　慰問(wèn)離婚的職員
　6.其他函件
　　6.1　一般電報(bào)
　　6.2　商業(yè)電報(bào)
　　6.3　電傳
　　6.4　介紹信
　　6.5　證明信
　　6.6　推薦信
　　6.7　道歉信
　　6.8　催促信
　　6.9　聘請(qǐng)信
　　6.10　解雇信
　　6.11　吊唁信
　7.　致詞
　　7.1　歡迎詞
　　7.2　答謝詞
　　7.3　歡送詞
　　7.4　告別詞

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