搶救上班族英語

內(nèi)容概要

當(dāng)今世界，是一個(gè)開放的世界。中國正在走向世界，世界也正在走向中國。全球經(jīng)濟(jì)正在邁向一體化，我中有你，你中有我。外國人士來華旅游觀光、洽談生意和創(chuàng)辦企業(yè)的人數(shù)與日俱增，中國和外國人的效日益密切，英語已經(jīng)成為我國的一些職業(yè)必須叟不可缺少的交際工具。在一些涉外行業(yè)中，處處都得說英語，時(shí)時(shí)都得講英語，人人都得用英語。如果不會說英語或不能流利地講英語就根本無法同外國人進(jìn)行有效的溝通，也就無法勝任工作。
　　《搶班上班族英語系列》共分五冊：《酒店職員會話篇》、《文秘會話篇》、《餐飲業(yè)職員會話篇》、《售貨員會話篇》和《金融業(yè)職員會話篇》。本系列以英語會話為主，由于個(gè)別職業(yè)的特殊需要，也涵蓋了必不可少的實(shí)用書面英語。

書籍目錄

第一部分　辦公事務(wù)英語會話
　1.情景對話
　　1.1　辦公程序
　　1.2　處理信函
　　1.3　呈送資料
　　1.4　文字處理
　　1.5　電子郵件發(fā)送
　　1.6　電腦操作
　　1.7　檔案管理
　　1.8　記錄口述
　　1.9　安排會議
　　1.10 會議記錄
　　1.11　安排日程
　　1.12 安排旅行
　　1.13 訓(xùn)練新手
　2.常用語句
第二部分　日常接待英語會話
　1.情景對話
　　1.1　接待有預(yù)約的熟客
　　1.2　接待無預(yù)約的熟客
　　1.3　接待有預(yù)約的生客
　　1.4　接待無預(yù)約的生客
　　1.5　接待求職者
　　1.6　接待新職員
　　1.7　接待政府官員
　　1.8　接待維修人員
　　1.9　提供飲料
　　1.10　提供方便
　　1.11　指點(diǎn)方向
　　1.12　引導(dǎo)參觀
　　1.13　機(jī)場接人
　　1.14　送別客人
　2. 常用語句
第三部分　電話英語會話
　1.情景對話
　　1.1　詢問情況
　　1.2　訂票
　　1.3　預(yù)訂房間
　　1.4　租車
　　1.5　提出抱怨
　　1.6　安排約會
　　1.7　緊急通知
　　1.8　道謝
　　1.9　道喜
　　1.10　道歉
　　1.11 慰問
　　1.12　業(yè)務(wù)洽談
　　1.13　索賠
　2. 常用語句
第四部分　公關(guān)英語會話
　1.情景對話
　　1.1　自我介紹
　　1.2　介紹相識
　　1.3　邀請客人
　　1.4　安排席位
　　1.5　上門拜訪
　　1.6　陪人娛樂
　　1.7　陪人觀光
　　1.8　陪人購物
　　1.9　陪人看病
　　1.10 　與人話別
　2. 常用語句
第五部分　文秘實(shí)用書面英語
　1.通知
　　1.1　股東大會通知
　　1.2　董事會議通知
　　1.3　銷售人員會議通知
　　1.4　表彰大會通知
　　1.5　企業(yè)合并通知
　　1.6　遷址啟事
　　1.7　開設(shè)分公司通知
　2.祝賀信
　　2.1　祝賀同業(yè)開張
　　2.2　祝賀客戶喬遷
　　2.3　祝賀客戶開設(shè)分公司
　　2.4　祝賀客戶提升
　　2.5　祝賀客戶獲勝
　　2.6　祝賀客戶
　　2.7　祝賀客戶結(jié)婚
　　2.8　祝賀節(jié)日
　3.邀請信
　　3.1　邀請參加開業(yè)典禮
　　3.2　邀請參加廠慶
　　3.3　邀請參加宴會
　　3.4　邀請參加招待會
　　3.5　邀請參加茶會
　　3.6　邀請參加舞會
　　3.7　邀請來廠做報(bào)告
　4.感謝信
　　4.1　感謝款待
　　4.2　感謝饋贈
　　4.3　感謝捐款
　　4.4　感謝幫助
　5.慰問信
　　5.1　慰問生病職員
　　5.2　慰問遭火災(zāi)的職員
　　5.3　慰問受工傷的職工
　　5.4　慰問離婚的職員
　6.其他函件
　　6.1　一般電報(bào)
　　6.2　商業(yè)電報(bào)
　　6.3　電傳
　　6.4　介紹信
　　6.5　證明信
　　6.6　推薦信
　　6.7　道歉信
　　6.8　催促信
　　6.9　聘請信
　　6.10　解雇信
　　6.11　吊唁信
　7.　致詞
　　7.1　歡迎詞
　　7.2　答謝詞
　　7.3　歡送詞
　　7.4　告別詞

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