搶救上班族英語

內(nèi)容概要

當(dāng)今世界，是一個(gè)開放的世界。中國正在走向世界，世界也正在走向中國。全球經(jīng)濟(jì)正在邁向一體化，我中有你，你中有我。外國人士來華旅游觀光、洽談生意和創(chuàng)辦企業(yè)的人數(shù)與日俱增，中國人和外國人的交往日益密切，英語已經(jīng)成為我國的一些職業(yè)須臾不可缺少的交際工具。在一些涉外行業(yè)中，處處都得說英語，時(shí)時(shí)都得講英語，人人都得用英語。如果不會說英語或不能流利地講英語就根本無法同外國人進(jìn)行有效的溝通，也就無法勝任工作。我們編著《搶救上班族英語系列》就是為了滿足廣大讀者的需要，使讀者一書在手，工作就能駕輕就熟，學(xué)習(xí)就能步步提高。
　　
本書突出專業(yè)性，緊扣行業(yè)實(shí)務(wù)不放松。同時(shí)配有清晰地道的英語朗讀，隨意定位播放，英文字幕同步播放，幫你熟悉語音、語調(diào)、辨識連讀、略讀，顯著提高聽覺反應(yīng)能力。在《酒店職員會話篇》中，不僅撰寫了關(guān)于酒店里前臺接待員、客房服務(wù)員和話務(wù)員等常用的業(yè)務(wù)對話，而且還涉及了出租車司機(jī)和酒店中理發(fā)店、郵政業(yè)務(wù)等行業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

書籍目錄

Part One Conversational English for Receptionists
第一部分 前臺接待員英語會話
　1.Situational Dialogues 情景對話
　　1.1 Making Room Reservations
　 預(yù)訂房間
　　1.2 Greeting Guests
　 歡迎旅I客
　　1.3 Checking In
　 登記住宿
　　1.4 Showing a Guest to the Floor
　 帶客上樓
　　1.5 Changing Rooms
　 調(diào)換房間
　　1.6 Being Fully Booked
　 本店客滿
　　1.7 Answering Inquiries
　 回答問詢
　　1.8 Helping to Look for Someone
　 幫助找人
　　1.9 Checking Baggage
　 寄存行李
　　1.10 Helping to Lookfor Baggage
　 幫找行李
　　1.11 ReceivingVisitors
　 接待訪客
　　1.12 Giving Other Services
　 其他服務(wù)
　2.Commonly Used Expressions 常用語句
Part Two Conversational English for Room Attendants
第二部分 客房服務(wù)員英語會話
　1.Situational Dialogues情景對話
　　1.1 Ushering a Guest into the Room
　 帶客進(jìn)房
　　1.2 Introducing the Room Service
　 介紹客房服務(wù)
　　1.3 Housekeeping
　 整理房間
　　1.4 Serving a Guest
　 為旅客服務(wù)
　　1.5 Changing Rooms
　 調(diào)換房間
　　1.6 Taking a Message
　 代客留言
　　1.7 Posting Letters for a Guest
　 代寄信件
　　1.8 Forwarding Mail
　 轉(zhuǎn)送郵件
　　1.9 Having Business Cards Made
　 代印名片
　　1.10 Meeting Visitors
　 接待訪客
　　1.11 Offering Repair
　 提供修理
　　1.12 Answering Inquiries
　 回答問詢
　　1.13 Offering Laundry Service
　 洗衣服務(wù)
　　1.14 Inquiring After a Sick Guest
　 問候病人
　　1.15 Congratulating a Guest on the Birthday
　 祝賀生日
　　1.16 Looking for Lost Articles for a Guest
　 為客找物
　　1.17 Making Compensations
　 提出賠償
　　1.18 Providing Traffic Information
　 提供交通信息
　　1.19 Checking Out
　 結(jié)賬退房
　2.Commonly Used Expressions 常用語句
Part Three Conversational English for Switchboard Operators
第三部分 話務(wù)員英語會話
　1.Situational Dialogues情景對話
　　1.1 Making an International Call
　 國際長途
　　1.2 Making a Domestic Call
　 國內(nèi)電話
　　1.3 Making a House Phone Call
　 酒店內(nèi)線
　　1.4 Making a Direct Dialling Call
　 直撥電話
　　1.5 Explaining Time Limit
　 通話時(shí)限
　　1.6 Calculating Conversation Time
　 通話時(shí)間
　　1.7 Offering Wake-up Service
　 叫醒服務(wù)
　　1.8 Offering Answer Service
　 代理通話
　　1.9 Dealing with Complaints from a Guest
　 處理投訴
　　1.10 Explaining the Ways to Charge
　 收費(fèi)方式
　　1.11 Reporting Charges to a Guest
　 通報(bào)話費(fèi)
　2.Commonly Used Expressions 常用語句
Part Four Conversational English for Cashie
第四部分 結(jié)賬員英語會話
　1.SituationalDialogues情景對話
　　1.1 Asking for Advance Deposit
　 收預(yù)付款
　　1.2 Exchanging Money
　 兌換貨幣
　　1.3 Settling a Bill by Cash
　 現(xiàn)金結(jié)賬
　　1.4 Settling a Billby Credit Card
　 信用卡結(jié)賬
　　1.5 Setting a Bill by Traveller'S Cheques
　 支票結(jié)賬
　　1.6 Separating Bills
　 拆分賬單
　　1.7 Checking the Items
　 核對細(xì)賬
　　1.8 Correctingthe Miscalculation
　 改正錯(cuò)賬
　2.Commonly Used Expressions 常用語句
Part Five Conversational English for Taxi Drivers
第五部分 出租汽車司機(jī)英語會話
　1.Situational Dialogues情景對話
　　1.1 Taking an Order for a Taxi
　 接受訂車
　　1.2 Greeting a Guest
　 招呼旅客
　　1.3 Answering Inquiries
　 回答問詢
　　1.4 Talking About Driving
　 談?wù)撻_車
　　1.5 Talking About the Weather
　 談?wù)撎鞖?br />　　1.6 Being Held Up in the Traffic
　 行車受阻
　　1.7 Something Wrong with the Taxi
　 車出毛病
　　1.8 Accepting Fares
　 收取車費(fèi)
　　1.9 Giving Directions
　 為客指路
　2.Commonly Used Expressions 常用語句
Part Six Conversational English for Other Hotel Clerks
第六部分 酒店其他職員英語會話
　1.Situational Dialogues情景對話
　　1.1 Booking a Train Ticket
　 預(yù)訂火車票
　　1.2 Booking Plane Tickets
　 預(yù)訂機(jī)票
　　1.3 Belling Stamps
　 出售郵票
　　1.4 SendingParcels
　 郵寄包裹
　　1.5 SendingaTelegram
　 拍發(fā)電報(bào)
　　1.6 SendingSome Money
　 匯寄錢款
　　1.7 Barbering a Male Guest
　 男士理發(fā)
　　1.8 Doing Hair for a Female Guest
　 女士做發(fā)
　　1.9 Developing Some Films
　 沖洗膠卷
　　1.10 Printing Some Negfitives
　 加印照片
　2.Commonly Used Expressions 常用語句

編輯推薦

　　上班族成功的真諦：20％的英語實(shí)力，決定80％的升遷幾率?！　÷牐呵逦氐赖挠⒄Z朗讀+隨意定位播放+英文字幕同步播放，幫你熟悉語音、語調(diào)，辨識連讀、略讀，顯著提高聽常見反應(yīng)能力?！　≌f：角色扮演+錄音功能讓你輕松練習(xí)英語會話，原音錄音及錄音波形對比，聽說同步矯正?！　∽x：課文對白完整呈現(xiàn)，單句、整篇反復(fù)朗讀；英中字幕隨意切換?！　懀喝N難度的聽寫訓(xùn)練+首字母提示+中文字幕顯示，讓英語聽寫、翻譯能力迅速提升。　　內(nèi)附大容量（多媒體互動光盤1張）　　頂級互動英語學(xué)習(xí)工具，讓你享受英語能力狂飆進(jìn)步的樂趣。

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