市場(chǎng)調(diào)查方法與實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

本書(shū)以市場(chǎng)調(diào)查的運(yùn)作過(guò)程為主線，系統(tǒng)地介紹了市場(chǎng)調(diào)查的基本原理以及各種方法在實(shí)踐中的操作運(yùn)用技巧，同時(shí)對(duì)國(guó)外市場(chǎng)調(diào)查的前沿理論與調(diào)查技術(shù)的新發(fā)展做了適當(dāng)?shù)慕榻B。內(nèi)容包括：市場(chǎng)調(diào)查概述、組織機(jī)構(gòu)和人員、運(yùn)作程序、調(diào)查策劃、抽樣設(shè)計(jì)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、第二手資料和原始資料的采集方法、調(diào)查資料的預(yù)處理與描述、調(diào)查資料的各種統(tǒng)計(jì)分析方法、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)等。每章文前有學(xué)習(xí)目標(biāo)，文后有思考練習(xí)題，多章文后還有案例分析、補(bǔ)充閱讀材料，書(shū)未有自測(cè)題，供復(fù)習(xí)鞏固用。    本書(shū)既可作為高等院校本科、?？平滩幕蚪虒W(xué)參考書(shū)，也可作為高等職業(yè)教育財(cái)經(jīng)類專業(yè)本科、?？频脑囉媒滩幕蚪虒W(xué)參考書(shū)，還可供廣大企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員閱讀。

書(shū)籍目錄

前言第一章 市場(chǎng)調(diào)查概述　第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)　第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的概念和作用　第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的原則和范圍　第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的方法　第五節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的歷史沿革和發(fā)展趨勢(shì)　思考練習(xí)題　案例分析 新可口可樂(lè)；調(diào)研失誤第二章 市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)　第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的類型　第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的職能部門(mén)和人員　第三節(jié) 專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查公司的選擇　思考練習(xí)題　案例分析 辛迪加信息服務(wù)　補(bǔ)充閱讀材料 AC尼爾森在中國(guó)如何做市場(chǎng)研究第三章 市場(chǎng)調(diào)查策劃　第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的程序　第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查課題的確定　第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)　思考練習(xí)題　補(bǔ)充閱讀材料1 金蘆薈口服液廣告效果調(diào)查方案　補(bǔ)充閱讀材料2 S市WD倉(cāng)儲(chǔ)式購(gòu)物中心可行性調(diào)研策劃書(shū)　補(bǔ)充閱讀材料3 市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目合同書(shū)第四章 文案調(diào)查法　第一節(jié) 二手資料的特點(diǎn)和意義　第二節(jié) 二手資料的來(lái)源　第三節(jié) 文案調(diào)查的程序　思考練習(xí)題　案例分析 日本企業(yè)的情報(bào)觸角第五章 抽樣設(shè)計(jì)　第一節(jié) 抽樣設(shè)計(jì)的基本概念　第二節(jié) 抽樣的基本方法　第三節(jié) 樣本量的確定　第四節(jié) 抽樣實(shí)施　第五節(jié) 抽樣誤差的控制　思考練習(xí)題　補(bǔ)充閱讀材料 某地卷煙消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查抽樣方案第六章 問(wèn)卷設(shè)計(jì)　第一節(jié) 問(wèn)卷的含義和基本結(jié)構(gòu)　第二節(jié) 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序　第三節(jié) 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的技巧　第四節(jié) 態(tài)度測(cè)量技術(shù)　思考練習(xí)題　案例分析 2005屆畢業(yè)生就業(yè)狀況調(diào)查問(wèn)卷第七章 訪談?wù){(diào)查法第八章 觀察調(diào)查法第九章 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法第十章 調(diào)查資料的整理第十一章 調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)分析第十二章 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)主要參考文獻(xiàn)附錄A 自測(cè)題　A1 自測(cè)題一　A2 自測(cè)題二　A3 自測(cè)題三附錄B 常用統(tǒng)計(jì)表　B1 正態(tài)分布概率表　B2 t分布臨界值表　B3 x2分布臨界值表　B4 F分布臨界值表

章節(jié)摘錄

　　第一章　市場(chǎng)調(diào)查概述　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)及其構(gòu)成　?。ㄒ唬┙⑹袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的意義　　企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，實(shí)際上是一個(gè)信息處理過(guò)程。在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，客觀上存在對(duì)信息的收集、加工、儲(chǔ)存、使用等活動(dòng)。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容越來(lái)越復(fù)雜，與外部環(huán)境的聯(lián)系越來(lái)越廣泛，企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，對(duì)市場(chǎng)信息的依賴性日益加強(qiáng)。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，信息量激增，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的識(shí)別、收集、加工和應(yīng)用的要求日益加大。在這種情況下，依據(jù)傳統(tǒng)的、由各部門(mén)各自為政的、以手工為主的對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行收集、加工處理和使用的做法已遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)的需要。同時(shí)，數(shù)量很多的信息接受者和使用者，分別從數(shù)量更多的市場(chǎng)信息源去收集各種市場(chǎng)信息，很不經(jīng)濟(jì)，造成社會(huì)勞動(dòng)的極大浪費(fèi)。由于各個(gè)市場(chǎng)信息接受者和使用者的業(yè)務(wù)能力、認(rèn)識(shí)水平、加工方法、目標(biāo)要求不一樣，必然造成重復(fù)、脫節(jié)，甚至不統(tǒng)一等問(wèn)題，這與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理所要求的高效、快速、統(tǒng)一協(xié)調(diào)等原則很難符合。因此，需要建立相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，以滿足企業(yè)對(duì)信息的需要?！　〗⑹袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)后，市場(chǎng)信息源與市場(chǎng)信息的接受者和使用者之間，由該系統(tǒng)作為中介，此時(shí)，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)統(tǒng)一對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行收集、加工處理，可以大大提高信息的使用效益。第一，信息傳遞的通道大大簡(jiǎn)化，可以保證傳遞及時(shí)，避免混亂和失真；第二，可以減少加工、使用中的重復(fù)勞動(dòng)，節(jié)約社會(huì)勞動(dòng)；第三，可以避免互相之間的矛盾、脫節(jié)等現(xiàn)象；第四，綜合加工可以大大提高市場(chǎng)信息的使用價(jià)值，發(fā)揮多功能、多用途的作用，提高其準(zhǔn)確性和適用性；第五，有利于加速信息技術(shù)的發(fā)展，提高信息工作者的效率?！　∪绻咽袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)作為企業(yè)中的一個(gè)專業(yè)管理信息系統(tǒng)，與企業(yè)中的其他專業(yè)管理信息系統(tǒng)一起，共同組合成統(tǒng)一的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，會(huì)使整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率大為提高。如果進(jìn)一步把企業(yè)的信息系統(tǒng)同社會(huì)上的有關(guān)系統(tǒng)耦合，聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，將會(huì)使企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等市場(chǎng)信息工作更快速、高效。企業(yè)可以及時(shí)地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做出反應(yīng)，從而為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策提供可靠的依據(jù)。　　……

編輯推薦

　　《21世紀(jì)高等院校教材：市場(chǎng)調(diào)查方法與實(shí)務(wù)》是以“實(shí)用”為寫(xiě)作宗旨，整理了多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累的資料和廣泛參與市場(chǎng)研究實(shí)踐的研究成果而編寫(xiě)。全書(shū)采用市場(chǎng)調(diào)查的新觀念/新理論方法和先進(jìn)技術(shù)，以市場(chǎng)調(diào)查的運(yùn)作過(guò)程為主線，系統(tǒng)地介紹了市場(chǎng)調(diào)查的基本原理以及各種方法在實(shí)踐中的操作運(yùn)用技巧，同時(shí)對(duì)國(guó)外市場(chǎng)調(diào)查的前沿理論與調(diào)查技術(shù)的新發(fā)展做了適當(dāng)?shù)慕榻B。

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