知識密集型服務(wù)業(yè)創(chuàng)新范式研究

內(nèi)容概要

本書系統(tǒng)地研究了知識密集型服務(wù)創(chuàng)新的特征、組織形態(tài)、創(chuàng)新過程、互動(dòng)創(chuàng)新等內(nèi)在機(jī)理，試圖構(gòu)建起知識密集型服務(wù)業(yè)創(chuàng)新范式。具體論述了知識密集型服務(wù)業(yè)與創(chuàng)新的概念與分類，我國知識密集型服務(wù)業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)狀與問題；知識密集型服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新過程、影響因素和創(chuàng)新模式；知識密集型服務(wù)業(yè)創(chuàng)新互動(dòng)特征、互動(dòng)創(chuàng)新過程與作用機(jī)理；知識密集型服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新組織形態(tài)與組織特征；知識密集型服務(wù)業(yè)與國家創(chuàng)新系統(tǒng)的關(guān)系，提出了提高知識密集型服務(wù)業(yè)創(chuàng)新能力和促進(jìn)我國知識密集型服務(wù)業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的建議與對策?！　”緯瓤梢詾槔碚撗芯空吆驼哐芯空咛峁﹨⒖?，為服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新決策提供借鑒，也可以作為高校管理類研究生、本科生的學(xué)習(xí)參考書。

書籍目錄

總序服務(wù)創(chuàng)新系列序前言第1章 緒論　1.1 現(xiàn)實(shí)背景：知識密集型服務(wù)業(yè)迅速崛起　1.2 理論背景：服務(wù)創(chuàng)新研究的回顧　1.3 知識密集型服務(wù)業(yè)創(chuàng)新研究背景　1.4 研究目標(biāo)、內(nèi)容和框架基礎(chǔ)篇　第2章 知識密集型服務(wù)業(yè)的概念與分類　　2.1 知識密集型服務(wù)業(yè)的概念界定　　2.2 知識密集型服務(wù)業(yè)的分類　第3章 知識密集型服務(wù)創(chuàng)新的概念與分類　　3.1 知識密集型服務(wù)創(chuàng)新的研究視角　　3.2 知識密集型服務(wù)創(chuàng)新的概念界定　　3.3 知識密集型服務(wù)創(chuàng)新的分類　　3.4 關(guān)于知識密集型服務(wù)創(chuàng)新分類的提出　　3.5 對知識密集型服務(wù)創(chuàng)新分類的調(diào)查研究　　3.6 小結(jié)　第4章 我國知識密集型服務(wù)業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)狀　　4.1 我國KIBS總體發(fā)展?fàn)顩r分析　　4.2 我國知識密集型服務(wù)業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)狀調(diào)查　　附錄1 中國知識密集型服務(wù)業(yè)調(diào)查問卷過程篇　第5章 知識密集型服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新過程　　5.1 服務(wù)創(chuàng)新過程研究　　5.2 知識密集型服務(wù)業(yè)創(chuàng)新過程的案例研究　　5.3 創(chuàng)新過程的影響因素實(shí)證——以金融服務(wù)為例　　附錄2 金融服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)新過程與模式研究調(diào)查問卷　第6章 知識密集型服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新模式　　6.1 服務(wù)創(chuàng)新模式的研究綜述　　6.2 知識密集型服務(wù)業(yè)創(chuàng)新模式劃分　　6.3 知識密集型服務(wù)業(yè)四類創(chuàng)新模式　　6.4 本章小結(jié)互動(dòng)篇　第7章 我國知識密集型服務(wù)業(yè)與客戶互動(dòng)的現(xiàn)狀及互動(dòng)創(chuàng)新的相關(guān)理論回顧　　7.1 知識密集型服務(wù)業(yè)對客戶互動(dòng)的需求　　7.2 我國知識密集型服務(wù)企業(yè)與客戶互動(dòng)的現(xiàn)狀　　7.3 顧客參與的相關(guān)理論　　7.4 知識密集型服務(wù)業(yè)與制造業(yè)合作創(chuàng)新的研究現(xiàn)狀　　7.5 基于知識轉(zhuǎn)移的互動(dòng)分析理論　第8章 基于界面分析的知識密集型服務(wù)業(yè)與制造企業(yè)互動(dòng)創(chuàng)新研究　　8.1 知識密集型服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的互動(dòng)創(chuàng)新界面　　8.2 案例研究　　8.3 實(shí)證研究　　附錄3 知識密集型服務(wù)業(yè)與制造業(yè)互動(dòng)創(chuàng)新過程調(diào)查問卷　第9章 定制化知識密集型服務(wù)企業(yè)與客戶互動(dòng)機(jī)制研究　　9.1 知識密集型服務(wù)業(yè)與客戶互動(dòng)機(jī)制分析　　9.2 創(chuàng)新過程中的客戶互動(dòng)機(jī)制的實(shí)證研究　　附錄4 定制化知識密集型服務(wù)項(xiàng)目客戶互動(dòng)機(jī)制調(diào)查問卷組織篇　第10章 知識密集型服務(wù)業(yè)創(chuàng)新組織　第11章 知識密集型服務(wù)業(yè)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)特征實(shí)證研究政策篇　第12章 知識密集型服務(wù)業(yè)創(chuàng)新與國家創(chuàng)新體系優(yōu)化　第13章 知識密集型服務(wù)業(yè)創(chuàng)新能力提升的對策　　第14章 促進(jìn)知識密集型服務(wù)業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的宏觀對策建議　第15章 結(jié)論與展望參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第1章　緒論　　1.2.4小結(jié)　　通過對服務(wù)創(chuàng)新研究發(fā)展的回顧，以及對其理論脈絡(luò)和代表性思想的梳理，可以認(rèn)為，服務(wù)創(chuàng)新研究從起步開始，它的演進(jìn)歷程可以劃分為三個(gè)階段：萌芽階段、起步階段和發(fā)展階段。在這三個(gè)階段中，學(xué)者們分別圍繞三個(gè)核心問題——“服務(wù)業(yè)是否存在創(chuàng)新？”“服務(wù)創(chuàng)新是否具有‘獨(dú)特性’？”“服務(wù)創(chuàng)新是否具有自身范式？”——展開了大量的研究。在這個(gè)過程中，對服務(wù)創(chuàng)新的研究已經(jīng)開始走向深入。但是，目前，無論是研究的對象與主題、研究的思路與框架，還是研究的成果的深入與系統(tǒng)等，都還處于發(fā)展階段，特別是在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的今天，作為服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的技術(shù)手段還在不斷地形成，作為服務(wù)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)還在不斷涌現(xiàn)，作為服務(wù)業(yè)類別的不斷分化和交融，要形成系統(tǒng)的服務(wù)業(yè)創(chuàng)新理論體系還非常困難，要想形成與技術(shù)創(chuàng)新研究鼎足而立、交相輝映的服務(wù)創(chuàng)新研究范式，仍然面臨巨大的挑戰(zhàn)?！　』仡櫡?wù)創(chuàng)新研究歷程的同時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)，知識密集型服務(wù)業(yè)作為服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的典范，對其創(chuàng)新行為的探討已經(jīng)成為學(xué)界研究服務(wù)創(chuàng)新的一個(gè)重要切入點(diǎn)。學(xué)者們對大量特定知識密集型服務(wù)行業(yè)的研究拓展了我們對服務(wù)創(chuàng)新獨(dú)特性的認(rèn)知，知識密集型服務(wù)業(yè)已經(jīng)開始發(fā)展為服務(wù)創(chuàng)新研究的一個(gè)獨(dú)立分支。盡管在服務(wù)創(chuàng)新研究本身尚處于系統(tǒng)建立階段的大背景下，知識密集型服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新研究進(jìn)展也處于起步階段，還未能形成一個(gè)系統(tǒng)的研究架構(gòu)與體系。但不可否認(rèn)的是，當(dāng)前知識密集型服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新研究已經(jīng)成為國內(nèi)外學(xué)者的研究焦點(diǎn)，這些研究不僅將揭示知識密集型服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新行為與機(jī)理，也必將極大地深化與豐富服務(wù)創(chuàng)新的研究。下一節(jié)我們將在現(xiàn)有研究基礎(chǔ)之上，初步探索知識密集型服務(wù)業(yè)與創(chuàng)新的關(guān)系?！　　?/pre>








圖書封面



圖書標(biāo)簽Tags
無




評論、評分、閱讀與下載



還沒讀過(45)
勉強(qiáng)可看(326)
一般般(556)
內(nèi)容豐富(2309)
強(qiáng)力推薦(189)


 


    知識密集型服務(wù)業(yè)創(chuàng)新范式研究 PDF格式下載