心理營銷

內(nèi)容概要

　　心理營銷是以心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)和文化人類學(xué)為理論基礎(chǔ)的邊緣性應(yīng)用學(xué)科。本書針對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形式下種種新需求，對(duì)整個(gè)營銷過程中的所有參與者的心理與行為產(chǎn)生、發(fā)展和變化的規(guī)律進(jìn)行了探討和研究，并告訴讀者如何采取有效的心理策略，在滿足各類顧客物質(zhì)需要的同時(shí)，還能更好地滿足其心理需要，從而獲得更大的營銷效益。本書圖文并茂，內(nèi)容淺顯易懂，容易掌握?！　”緯m合各行業(yè)營銷人員、企業(yè)經(jīng)理及對(duì)心理營銷感興趣的讀者閱讀，同時(shí)也可作為市場營銷專業(yè)學(xué)生的參考書。

作者簡介

　　匠英一，好萊塢數(shù)碼大學(xué)數(shù)字交流學(xué)院教授，1955年生于日本歌和山市。曾就讀于東京大學(xué)研究生院教育學(xué)研究專業(yè)，后轉(zhuǎn)入東京大學(xué)研究生院醫(yī)學(xué)部，獲碩士學(xué)位。1990年創(chuàng)立認(rèn)知科學(xué)研究所，之后擔(dān)任多家企業(yè)的顧問、CRM協(xié)議會(huì)理事，早稻田大學(xué)客座研究員?，F(xiàn)在，在繼續(xù)兼任好萊塢數(shù)碼大學(xué)教授的同時(shí)，任職于HUECOM公司，旨在將認(rèn)知科學(xué)的研究成果應(yīng)用于市場管理。另外，他還活躍在雜志、演講、電視談話等很多領(lǐng)域?！　∷闹饕饔小洞蟊娦睦韺W(xué)》（成美堂出版）、《科學(xué)認(rèn)識(shí)“意識(shí)機(jī)制”》（PHP研究所）、《第六感之謎》（河出書房新社）、《CRM入門》、《顧客與市場管理》（譯著，東洋經(jīng)濟(jì)新報(bào)社）等。

書籍目錄

第1章　顧客心理與營銷活動(dòng)1.心理營銷的發(fā)展歷程2.“認(rèn)知模型”和“心理模型”3.不自覺購物行為的認(rèn)知學(xué)解釋4.掌握從購物動(dòng)機(jī)到銷售方法的全過程5.真正重要的是顧客在享受服務(wù)時(shí)感到滿足的心理6.了解、知道消費(fèi)者的購買欲7.抓住顧客難以決定買或不買時(shí)的心理，確定銷售方法8.“節(jié)日氣氛”催生強(qiáng)烈購買欲9.讓顧客的心理產(chǎn)生良性循環(huán)第2章　基于顧客心理的“商品策劃”10.從隱喻到策劃構(gòu)想11.活用隱喻的商品策劃1捆梆商品12.活用隱喻的商品策劃2飯店的菜單設(shè)計(jì)13.活用隱喻進(jìn)行商品策劃的要點(diǎn)14.活用隱喻法時(shí)設(shè)定創(chuàng)意的啟發(fā)15.結(jié)合自我意識(shí)進(jìn)行商品提案16.顧客自主化的商品的特征17.有人寫的字看起來圓圓的，它們給人一種可愛的印象18.按商品功效進(jìn)行分類19.設(shè)計(jì)顧客需求調(diào)查時(shí)的要點(diǎn)20.在做需求調(diào)查時(shí)“怎么樣”比“為什么”更重要21.把促進(jìn)“意識(shí)化”的方法用于需求調(diào)查22.問卷調(diào)查的陷阱第3章　基于顧客心促銷方法23.在店里擺出的是高檔貨而非廉價(jià)品則更能促進(jìn)銷售24.依次陳列商品是有道理的25.使用“約翰·哈里之窗”考慮銷售方法26.扭轉(zhuǎn)顧客對(duì)商品的看法、視點(diǎn)的方法27.得到消費(fèi)者認(rèn)可28.促銷時(shí)活用轉(zhuǎn)換思維的方式29.旺鋪的必備條件是進(jìn)深長和光線明亮……第4章　基于顧客心理的“銷售方法”第5章　提高顧客滿意度的方法第6章　能給人留下印象的廣告第7章　針對(duì)男女顧客的促銷方法各有不同譯者跋

編輯推薦

　　一直以來，以舊有的行為主義為代表的心理學(xué)為基礎(chǔ)的市場和顧客分析，因?yàn)樾枰^多地考慮各種市場和顧客的需要，因而有其限制性的一面。而隨著"創(chuàng)造性的顧客對(duì)應(yīng)和商品策劃"和"不被他人關(guān)注的切入點(diǎn)和視角"的可行性，心理學(xué)在市場營銷上的應(yīng)用正在受到廣大的關(guān)注。本書采用了稱之為心理學(xué)綜合知識(shí)的認(rèn)知科學(xué)，深入淺出地解說了市場營銷，并在此基礎(chǔ)上，通過介紹眾多的應(yīng)用實(shí)例講述了實(shí)踐性的心理學(xué)市場營銷?！　”緯槍?duì)一般營銷人員,企業(yè)管理者,營銷專業(yè)的學(xué)生。

圖書封面

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無

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