企業(yè)物流管理

前言

　　隨著我國WTO進(jìn)程的加快，我國企業(yè)經(jīng)歷著一次全新的洗牌，企業(yè)能否在激烈的競爭中立于不敗之地，是每個企業(yè)都應(yīng)積極面對的。隨著電信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步和普及，我們可以實現(xiàn)多種物流職能的整合管理。?物流是企業(yè)經(jīng)營活動的重要組成部分，也是社會物流的基礎(chǔ)。企業(yè)物流包含的內(nèi)容有：物料需求、采購供應(yīng)、裝卸搬運(yùn)、儲存與庫存、包裝、分銷與配送、售后服務(wù)、廢物回收等。企業(yè)物流管理的最終目的是使企業(yè)內(nèi)部各項物流活動實現(xiàn)最佳的配合，在保證物流服務(wù)水平的前提下，降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。?　　根據(jù)西方國家的發(fā)展經(jīng)驗，隨著市場競爭的加劇，在原材料、設(shè)備和人力資本的成本壓縮空間趨于零后，對成本的控制逐漸轉(zhuǎn)向物流領(lǐng)域。所以，物流被稱為等待挖掘的“第三利潤源泉”，而企業(yè)物流就是這個源泉中最重要的一股泉流。?　　企業(yè)物流可以分為生產(chǎn)企業(yè)物流和流通企業(yè)物流，生產(chǎn)企業(yè)物流又包括采掘業(yè)物流和制造業(yè)物流。而我國目前正處于工業(yè)化階段，經(jīng)濟(jì)增長主要依賴制造業(yè)的發(fā)展。我國40%以上的國民生產(chǎn)總值、50％的財政收入、80%以上的出口總值及近75％的外匯收入均來自制造業(yè)?？梢哉f，中國物流的發(fā)展是以制造業(yè)物流的發(fā)展為主導(dǎo)的。?　　企業(yè)物流與社會化物流是現(xiàn)代物流管理中最重要的兩個領(lǐng)域，兩者既相互銜接，又相互合作、相互競爭，共同構(gòu)成國民經(jīng)濟(jì)物流體系的主要內(nèi)容。這兩種類型的物流系統(tǒng)雖然在服務(wù)對象、服務(wù)范圍等方面存在差異，但都服從現(xiàn)代物流基本原理，采取基本相同的的物流技術(shù)與方法。因此，企業(yè)物流管理是現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈管理實際是企業(yè)物流的平臺向上游整合各級供應(yīng)商，向下游整合至最終用戶網(wǎng)絡(luò)。在全球大市場競爭的環(huán)境下，任何一個企業(yè)都不可能在所有的業(yè)務(wù)上成為最杰出者，必須聯(lián)合行業(yè)中其他上、下游企業(yè)，建立一條經(jīng)濟(jì)利益相連、業(yè)務(wù)關(guān)系緊密的行業(yè)供應(yīng)鏈，以實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，充分利用一切可利用的資源來適應(yīng)社會大生產(chǎn)的競爭環(huán)境，共同增強(qiáng)市場競爭力。本書注重理論的深度和實踐性、應(yīng)用性的平衡性，采用理論結(jié)合實際的方式由淺入深、逐步展開進(jìn)行闡述。書中內(nèi)容豐富，資料翔實、新穎，文字簡潔，脈絡(luò)清晰，以方便讀者學(xué)習(xí)和認(rèn)識企業(yè)物流管理的問題。本書在每章內(nèi)容的前面列出了知識要點(diǎn)，在每章的結(jié)尾配有對各章重點(diǎn)內(nèi)容的復(fù)習(xí)思考題。本書是高職高專物流管理課程的教材，同時也可作為物流管理從業(yè)人員的工作參考用書。

內(nèi)容概要

　　《企業(yè)物流管理》根據(jù)物流管理的基本理論、主要功能以及企業(yè)物流的特點(diǎn)，從系統(tǒng)管理的角度，詳細(xì)講述了企業(yè)物流的相關(guān)概念及各個環(huán)節(jié)的主要功能。具體內(nèi)容包括：物流的基本概念、物流類型、物料供應(yīng)、生產(chǎn)物流管理、倉儲與庫存控制、銷售物流與回收物流的管理、包裝與裝卸搬運(yùn)、物流組織管理、物流客戶服務(wù)管理、物流信息管理、物流成本控制、物流發(fā)展趨勢和物流相關(guān)法律法規(guī)等13個方面。《企業(yè)物流管理》既可作為高等院校、高職高專院校物流管理、電子商務(wù)、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)管理、物流工程、交通運(yùn)輸、工商管理和市場開發(fā)與營銷等相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為物流專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試、成人教育及企業(yè)人員的培訓(xùn)教材，同時也是從事物流工程與管理的研究人員、管理人員的參考用書。

書籍目錄

第一章 物流與物流系統(tǒng)1?第一節(jié) 物流的產(chǎn)生與發(fā)展1?第二節(jié) 物流的分類9?第三節(jié) 物流的功能與特征11?第四節(jié) 現(xiàn)代物流的發(fā)展17?第五節(jié) 物流系統(tǒng)21?案例25?復(fù)習(xí)思考題28?第二章 企業(yè)物流管理29?第一節(jié) 企業(yè)物流管理的概念29?第二節(jié) 企業(yè)物流的分類和特征32?第三節(jié) 企業(yè)物流管理的內(nèi)容36?第四節(jié) 企業(yè)物流管理與供應(yīng)鏈管理42?案例44?復(fù)習(xí)思考題45?第三章 企業(yè)物流戰(zhàn)略與企業(yè)物流組織46?第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略46?第二節(jié) 企業(yè)物流戰(zhàn)略51?第三節(jié) 企業(yè)物流規(guī)劃55?第四節(jié) 企業(yè)物流組織59?復(fù)習(xí)思考題64?第四章 采購與供應(yīng)物流管理65?第一節(jié) 企業(yè)采購流程65?第二節(jié) 準(zhǔn)時采購與供應(yīng)物流67?第三節(jié) 全球采購戰(zhàn)略76?案例81?復(fù)習(xí)思考題86?第五章 生產(chǎn)過程與生產(chǎn)物流管理87?第一節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)物流87?第二節(jié) 不同生產(chǎn)模式下的生產(chǎn)物流管理91?第三節(jié) 生產(chǎn)物流的計劃與控制104?第六章 倉儲管理與庫存控制128?第一節(jié) 倉儲管理決策128?第二節(jié) 倉儲質(zhì)量管理和績效評價141?第三節(jié) 庫存控制145?第四節(jié) 庫存控制技術(shù)153?第五節(jié) 庫存盤點(diǎn)165?復(fù)習(xí)思考題171?第七章 企業(yè)銷售物流與回收物流的管理173?第一節(jié) 企業(yè)銷售物流的含義與環(huán)節(jié)173?第二節(jié) 銷售物流服務(wù)176?第三節(jié) 企業(yè)銷售物流配送183?第四節(jié) 企業(yè)回收物流194?復(fù)習(xí)思考題208?第八章 企業(yè)產(chǎn)品包裝與搬運(yùn)210?第一節(jié) 企業(yè)產(chǎn)品包裝210?第二節(jié) 企業(yè)產(chǎn)品的裝卸搬運(yùn)223?案例228?復(fù)習(xí)思考題230?第九章 物流信息管理231?第一節(jié) 物流信息概述231?第二節(jié) 物流信息系統(tǒng)236?案例252?復(fù)習(xí)思考題256?第十章 物流客戶服務(wù)管理258?第一節(jié) 物流客戶服務(wù)的概述258?第二節(jié) 物流客戶服務(wù)的構(gòu)成260?第三節(jié) 物流服務(wù)管理的作用和目的267?第四節(jié) 物流客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及檢查269?第五節(jié) 建立客戶服務(wù)戰(zhàn)略274?案例278?復(fù)習(xí)思考題280?第十一章 物流成本控制282?第一節(jié) 物流成本概述282?第二節(jié) 物流成本分析283?第三節(jié) 現(xiàn)行生產(chǎn)企業(yè)物流成本管理的弊端284?第四節(jié) 物流成本控制的方法284?第五節(jié) 物流成本控制總體思路290?案例291?復(fù)習(xí)思考題294?第十二章 企業(yè)物流現(xiàn)代化趨勢295?第一節(jié) 理念現(xiàn)代化與組織現(xiàn)代化295?第二節(jié) 物流技術(shù)現(xiàn)代化的發(fā)展300?第三節(jié) 物流管理現(xiàn)代化307?復(fù)習(xí)思考題311?第十三章 物流相關(guān)法律法規(guī)312?第一節(jié) 物流相關(guān)法律法規(guī)概述312?第二節(jié) 物流相關(guān)法律法規(guī)的構(gòu)成314?第三節(jié) 保險與索賠319?案例321?復(fù)習(xí)思考題323?附錄一物流員資格認(rèn)證考試（樣題）及答案324?附錄二助理物流師資格認(rèn)證考試（樣卷）及答案330?附錄三商務(wù)物流師資格認(rèn)證考試(樣題)及答案338?參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　?。ǘ┢髽I(yè)物流合理化的途徑　　1．各種設(shè)施在生產(chǎn)空間的合理布置　　生產(chǎn)系統(tǒng)和服務(wù)的各類設(shè)施的空間布置規(guī)劃與設(shè)計是物流合理化的前提。工廠內(nèi)各車間的相對位置以及車間內(nèi)各臺設(shè)備的相對位置一經(jīng)決定，物流路線亦隨之被決定。合理布置的目的是為了減少物流的迂回、交叉以及無效的往復(fù)運(yùn)輸，并避免物流運(yùn)輸中的混亂、路線過長等現(xiàn)象。　　2．合理控制庫存　　降低庫存可以減少占壓的流動資金，有效地加快資金周轉(zhuǎn)速度。但庫存降低是有條件的，要綜合考慮庫存管理目標(biāo)。例如：原材料管理要滿足減少流動資金、原材料成本下降、保證供應(yīng)防止缺貨等3個目標(biāo)?！　?．均衡生產(chǎn)　　均衡生產(chǎn)從物流角度看即生產(chǎn)物流流量的均衡。主要措施是科學(xué)地制定生產(chǎn)計劃和加強(qiáng)對生產(chǎn)的組織管理。在這種生產(chǎn)體制下，物流達(dá)到理想狀態(tài)，即從毛坯投入到成品產(chǎn)出全過程中，在制品始終處于不停滯、不堆積、不間斷、不超越和有節(jié)奏的流動狀態(tài)。均衡生產(chǎn)是工序間在制品存儲量向零挑戰(zhàn)的生產(chǎn)組織方式，是減少生產(chǎn)中浪費(fèi)現(xiàn)象的重要措施。　　4．合理配置和使用物流機(jī)械　　要努力開發(fā)各種類型和規(guī)格的物流機(jī)械設(shè)備，提高物流機(jī)械自動化水平、提高作業(yè)效率?！　?．健全物流信息系統(tǒng)　　必須從基本數(shù)據(jù)收集著手，建立完善的物流信息系統(tǒng)。根據(jù)企業(yè)外部原材料供應(yīng)市場和產(chǎn)成品銷售市場等信息，合理制定生產(chǎn)計劃，控制生產(chǎn)物流節(jié)奏，壓縮庫存，降低生產(chǎn)成本，合理調(diào)度運(yùn)輸和搬運(yùn)設(shè)施，使廠內(nèi)物流順暢。

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