第三方物流

前言

　　本書按照“理論夠用、重在實操”和“簡單明了、方便實用”的原則，以第三方物流的經營管理為主線進行編寫，目的是使讀者掌握第三方物流的基本概念和思想，學會如何創(chuàng)辦、經營和管理第三方物流企業(yè)?！　∪珪鴥热莅ǎ旱谌轿锪鞲攀觥⒌谌轿锪髌髽I(yè)的運作模式、第三方物流企業(yè)的商務拓展、第三方物流運作管理、第三方物流信息系統(tǒng)、第三方物流服務管理和第三方物流企業(yè)績效評價等。為了便于教學、幫助學生抓住重點和鞏固知識，在每章開頭提出了教學目的與要求，在每章末尾進行了簡單小結，并附有適量的練習題?！　榱耸棺x者更好的領會第三方物流經營管理的精髓，將理論知識更好、更快的應用于實踐，本書中每章都針對具體問題列舉了大量的實例，在每章最后都給出一個代表性的案例，同時，為了加強實操，每章都設計了相關的實訓練習，這些是本書最大的特色?！　”緯蓮V東科學技術職業(yè)學院鄭克俊副教授主編，負責擬定了編寫大綱，組織、協(xié)調編寫工作并撰寫了第二、六、七章，對全部稿件進行了大量修改、總撰等統(tǒng)稿工作。廣東工業(yè)大學華立學院張麗老師任副主編，編寫了第一、四章；河北醫(yī)藥化工職業(yè)學院張衛(wèi)成老師編寫了第三章；廣西生態(tài)工程職業(yè)技術學院蔣沁燕老師編寫了第五章?！　”緯瓤勺鳛槲锪鞴芾?、交通運輸管理、物資管理等專業(yè)第三方物流管理及相關課程的教材，也可作為倉庫、港口、場站、物流中心、企事業(yè)單位的物流管理部門的物流業(yè)務培訓用書?！　≡诒緯木帉戇^程中，得到了廣東科學技術職業(yè)學院嚴中華教授、胡國勝博士及廣東工業(yè)大學華立學院駱群祥教授的鼓勵與關心，得到深圳職業(yè)技術學院孟軍齊老師、義烏工商職業(yè)技術學院王耀燕老師的大力支持，在此一并表示衷心的感謝！　　在編寫本書過程中，我們參閱了大量的書籍、論文等文獻資料，引用了一些專家學者的研究成果和一些公司的案例資料，在此對這些文獻作者和公司表示崇高的敬意和誠摯的感謝?！　∮捎诰幷咚接邢?，書中難免存在疏漏，敬請廣大讀者批評指正。

內容概要

　　《第三方物流》共分七章，具體包括第三方物流的概述、運作管理、信息系統(tǒng)、服務管理和第三方物流企業(yè)的運作模式、商務拓展、企業(yè)績效評價等內容。每章提出了教學目的與要求，并進行小結，還附有適量的練習題?！兜谌轿锪鳌访空露坚槍唧w問題列舉了大量的實例，并在章末給出一個代表性的案例。為了加強實操，每章都設計了相關的實訓練習，這是《第三方物流》最大的特色。《第三方物流》既可作為物流管理、交通運輸管理、物資管理等專業(yè)第三方物流及相關課程的教學用書，也可供倉庫、港口、場站、物流中心、企事業(yè)等單位的物流管理部門作為物流業(yè)務培訓用書。

書籍目錄

第一章 第三方物流概述第一節(jié) 第三方物流的概念與特征一、第三方物流的概念二、第一方物流和第二方物流三、第三方物流的基本特征第二節(jié) 第三方物流的產生和發(fā)展一、第三方物流的產生原因二、第三方物流的發(fā)展狀況第三節(jié) 第三方物流的價值創(chuàng)造一、第三方物流為客戶企業(yè)創(chuàng)造的價值二、第三方物流企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑和方法第四節(jié) 第三方物流的類型一、按第三方物流企業(yè)的來源分類二、按資本歸屬分類三、按第三方物流企業(yè)物流服務某項功能為主要特征分類四、按第三方物流企業(yè)資源占有為標準分類小結實訓練習案例分析第二章 第三方物流企業(yè)的運作模式第一節(jié) 物流資源調查與分析一、物流資源調查二、物流資源分析第二節(jié) 第三方物流企業(yè)市場定位與戰(zhàn)略規(guī)劃一、第三方物流企業(yè)市場定位二、物流服務內容定位三、第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃第三節(jié) 第三方物流企業(yè)組織結構一、第三方物流企業(yè)組織結構二、組織結構設計實例三、第三方物流企業(yè)實體網絡構建第四節(jié) 第三方物流企業(yè)的運作模式一、傳統(tǒng)外包型運作模式二、戰(zhàn)略聯(lián)盟型運作模式三、綜合物流運作模式小結實訓練習案例分析第三章 第三方物流企業(yè)的商務拓展第一節(jié) 第三方物流企業(yè)服務產品開發(fā)策略一、第三方物流企業(yè)服務產品開發(fā)的含義與內容二、第三方物流企業(yè)服務產品開策略第二節(jié) 第三方物流業(yè)務開發(fā)和運作流程一、第三方物流企業(yè)業(yè)務開發(fā)流程二、第三方物流企業(yè)業(yè)務運作流程第三節(jié) 第三方物流服務項目營銷一、第三方物流服務項目營銷的特點二、第三方物流服務項目營銷流程三、第三方物流企業(yè)營銷理念創(chuàng)新第四節(jié) 第三方物流服務項目招投標一、第三方物流項目招標投標的概念二、第三方物流項目招標的方式三、第三方物流項目招標的程序第五節(jié) 第三方物流方案設計一、物流方案的含義與種類二、物流方案的內容三、物流方案的設計一、總論二、物流公司的組建模式三、公司乙物流方案設計小結實訓練習案例分析第四章 第三方物流運作管理第一節(jié) 第三方物流運輸管理一、第三方物流企業(yè)運輸管理概述二、第三方物流運輸業(yè)務管理第二節(jié) 第三方物流倉儲與配送管理一、第三方物流企業(yè)倉儲作業(yè)基本程序二、第三方物流企業(yè)倉儲業(yè)務工作規(guī)范三、第三方物流的配送管理第三節(jié) 第三方物流裝卸搬運、流通加工及包裝管理一、第三方物流的裝卸搬運二、第三方物流的流通加工管理三、第三方物流的包裝作業(yè)管理第四節(jié) 第三方物流企業(yè)運作管理實例一、前言二、組織結構與崗位描述三、運輸業(yè)務四、倉儲業(yè)務小結實訓練習案例分析第五章 第三方物流信息系統(tǒng)第一節(jié) 第三方物流信息系統(tǒng)概述一、物流信息系統(tǒng)的定義二、第三方物流信息系統(tǒng)的目標三、第三方物流信息系統(tǒng)的種類四、第三方物流信息系統(tǒng)的基本特征第二節(jié) 第三方物流信息系統(tǒng)的構建一、第三方物流信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位二、構建第三方物流信息系統(tǒng)的基本原則三、構建第三方物流信息系統(tǒng)的技術第三節(jié) 第三方物流信息系統(tǒng)實例一、貨物跟蹤系統(tǒng)二、配送中心的信息系統(tǒng)三、物流管理綜合信息系統(tǒng)小結實訓練習案例分析第六章 第三方物流服務管理第一節(jié) 第三方物流服務分包管理一、物流分包管理二、物流分包商的選擇三、對物流分包商資源的整合第二節(jié) 第三方物流合同管理一、第三方物流服務合同概述二、第三方物流服務合同的訂立三、第三方物流服務合同的履行、變更和解除四、合同糾紛的解決五、第三方物流服務合同的種類第三節(jié) 第三方物流客戶服務管理一、第三方物流客戶服務的內涵二、物流客戶服務標準三、第三方物流客戶服務策略小結實訓練習案例分析第七章 第三方物流企業(yè)績效評估第一節(jié) 企業(yè)績效評估概述一、第三方物流企業(yè)績效評價的含義及意義二、第三方物流企業(yè)績效評價的原則三、第三方物流企業(yè)績效評價體系四、第三方物流企業(yè)績效評價的實施步驟第二節(jié) 第三方物流企業(yè)績效評價指標體系一、基本指標二、修正指標三、評議指標四、指標權數(shù)的設置第三節(jié) 第三方物流企業(yè)績效評估方法一、企業(yè)績效評價的常見方法二、全方位績效看板小結實訓練習案例分析參考文獻

章節(jié)摘錄

　　三、第三方物流企業(yè)實體網絡構建　　第三方物流企業(yè)的物流實體網絡是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，也是企業(yè)實現(xiàn)低成本、高質量物流服務的保障?？蛻粼谶x擇物流合作伙伴時，很關注網絡的覆蓋區(qū)域及網絡網點的密度問題。而運作一個高密度、覆蓋區(qū)域廣的網絡體系所需要的資金、人力、設備等的數(shù)量是巨大的，第三方物流企業(yè)可根據企業(yè)經濟實力、客戶覆蓋率、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、當?shù)亟洕h(huán)境等，決定物流實體網絡覆蓋面、網點密度和構建模式。物流實體網絡構建模式主要有兩種：自建網絡和采用聯(lián)盟網絡?！　?．自建網絡　　自建網絡是指完全依靠自身的實力構建運營網絡。自建網絡對第三方物流企業(yè)來講，業(yè)務量的積累和網絡的鋪設，是企業(yè)發(fā)展的必經階段。我國某些大的物流企業(yè)憑借經濟實力自行鋪設全國性的倉儲或運輸網絡，主要采取兩種途徑：　　第一個途徑是在嚴密規(guī)劃的基礎上，采用較為激進的方式，先鋪設業(yè)務網絡和信息系統(tǒng)，再爭取客戶。這種方式比較冒險，只有資金實力非常強的企業(yè)才可能這樣做?！　〉诙€途徑是邊開發(fā)客戶，邊鋪設網絡。這是較穩(wěn)妥、緩慢的方式。無論是“鋪網”還是之后的“養(yǎng)網”，費用都是相當大的。以深圳郵政投遞網為例，僅維持投遞網一年的運營費用就高達3000萬元。此外，網絡的鋪設和完善還需要較長的時間。　　2．采用聯(lián)盟網絡　　除非有來自其關聯(lián)企業(yè)的強大支持，第三方物流企業(yè)自建網絡是不經濟的，會給企業(yè)帶來資金、管理等各方面的壓力，采用聯(lián)盟網絡是比較明智的選擇。聯(lián)盟的形式主要有：　　第一，與某些大公司結成聯(lián)盟關系或成立合資物流公司。這樣做一方面可以獲取這些大公司的物流業(yè)務，另一方面，利用企業(yè)原有的經營網絡實現(xiàn)同業(yè)物流網絡共享。我國家電物流和汽車物流采用這種途徑成功的案例比較多。這種做法的好處是比較穩(wěn)妥，使企業(yè)在短期內獲得大量業(yè)務，但這種聯(lián)盟或合資物流由于其與單一大企業(yè)的緊密聯(lián)系，會在一定程度上影響其拓展外部業(yè)務的能力。

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