現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)演示技巧

內(nèi)容概要

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展對(duì)每一位營(yíng)銷(xiāo)人員都提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，因此營(yíng)銷(xiāo)術(shù)也層出不窮。本書(shū)要介紹的是一種叫做營(yíng)銷(xiāo)演示的營(yíng)銷(xiāo)術(shù)。它強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)人員在與顧客接觸過(guò)程中的一舉一動(dòng)都是一種營(yíng)銷(xiāo)演示?；谏鲜鲇^點(diǎn)，本書(shū)針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的每一個(gè)階段提出了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)演示方法，幫助一線銷(xiāo)售人員及營(yíng)銷(xiāo)管理者了解銷(xiāo)售演示技巧、提高營(yíng)銷(xiāo)能力；告訴我們營(yíng)銷(xiāo)演示從第一次電話接觸開(kāi)始；介紹了強(qiáng)化第一印象的演示訣竅；讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望的產(chǎn)品演示方法以及提問(wèn)也是一種演示手段等，幫助我們把握正式場(chǎng)合營(yíng)銷(xiāo)演示的要點(diǎn)，最后通過(guò)各種實(shí)用的圖表介紹了營(yíng)銷(xiāo)演示的準(zhǔn)備工作與演習(xí)技巧，使讀者能夠很快掌握銷(xiāo)售演示技巧，提升營(yíng)銷(xiāo)能力，創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。    本書(shū)適合各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、管理者閱讀。

作者簡(jiǎn)介

西野浩輝，Mercurich有限公司董事長(zhǎng)、首席培訓(xùn)師。大阪大學(xué)研究生院畢業(yè)。畢業(yè)后，進(jìn)入Recruit（株），先后從事過(guò)營(yíng)業(yè)、商品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的工作。其間，在營(yíng)業(yè)崗位上獲得了包括MVP在內(nèi)的眾多獎(jiǎng)項(xiàng)。之后，在全球最大的教育機(jī)構(gòu)——美國(guó)管理協(xié)會(huì)擔(dān)任咨詢顧問(wèn)，并注冊(cè)了Mercurich有限公司?，F(xiàn)在，以營(yíng)業(yè)技巧、演示能力、交涉能力、管理能力等為主題，對(duì)包括一些上市公司在內(nèi)的眾多企業(yè)，開(kāi)展研修和咨詢活動(dòng)。著作有《5天就能傳授一身技術(shù)》（東洋經(jīng)濟(jì)新報(bào)社）。另外，包括綜合信息網(wǎng)“All About”在內(nèi)，在各種媒體上撰寫(xiě)了眾多文章。

書(shū)籍目錄

第1章　利用“演示技巧”提高營(yíng)銷(xiāo)能力　1　“演示技巧”的重要性　2　營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行“演示”的技巧　3　如何使“演示”更加出色　4　如何選擇引人注意的話題　5　如何才能隨機(jī)應(yīng)變地與客戶交流　6　贏得聽(tīng)眾信賴的“演示”表現(xiàn)技巧第2章　“演示技巧”從“電話預(yù)約”開(kāi)始　1　“電話預(yù)約”需要“技巧”　2　設(shè)定“電話預(yù)約”的目標(biāo)　3　“電話預(yù)約”的原則是語(yǔ)言簡(jiǎn)潔　4　掌握“電話交流”的表達(dá)技巧　5　消除戒備心理的四個(gè)感情導(dǎo)向　6　準(zhǔn)備好，開(kāi)始“電話預(yù)約”第3章　樹(shù)立良好“第一印象”的技巧　1　重視給客戶留下的“第一印象”　2　樹(shù)立良好“第一印象”的基本方法　3　怎么做才能留下良好的“第一印象”　4　初次見(jiàn)面時(shí)該“說(shuō)些什么呢”　5　練習(xí)樹(shù)立良好的“第一印象”第4章　如何讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望　1　推銷(xiāo)產(chǎn)品的“演示技巧”　2　平衡產(chǎn)品說(shuō)明的“SBS理論”　3　“SBS理論”的使用方法　4　讓產(chǎn)品說(shuō)明產(chǎn)生良好效果的技巧　5　應(yīng)用實(shí)例打動(dòng)人心的“演示技巧”　6　應(yīng)用實(shí)例進(jìn)行推銷(xiāo)的步驟第5章　盲點(diǎn)——提問(wèn)也是一種演示技巧　1　獲取反饋能力的好與壞　2　貼切的提問(wèn)　3　創(chuàng)造對(duì)方容易回答的環(huán)境　4　發(fā)出“聽(tīng)著呢！”這樣的信號(hào)　5　談話偏離正題時(shí)及時(shí)進(jìn)行修正　6　聽(tīng)取反饋的情況還取決于事先準(zhǔn)備第6章　正式演示時(shí)要　1　樹(shù)立克服不擅長(zhǎng)“演示技巧”的意識(shí)　2　消除怯場(chǎng)、緊張的方法　3　演示過(guò)程中的夸張表現(xiàn)　4　演示內(nèi)容的“三明治”結(jié)構(gòu)　5　正式演示的最后準(zhǔn)備第7章　“營(yíng)銷(xiāo)演示”的準(zhǔn)備和練習(xí)　營(yíng)銷(xiāo)演示成功與否取決于演示前的準(zhǔn)備工作譯者跋

圖書(shū)封面

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