企業(yè)知識管理方法論研究

內(nèi)容概要

《企業(yè)知識管理方法論研究:利益協(xié)調(diào)軟系統(tǒng)方法論的應(yīng)用》基于行動研究范式，提出了一整套企業(yè)知識管理的系統(tǒng)方法論，主要包括以下幾方面的內(nèi)容。1．通過對多視角知識演化和知識價值鏈的研究，提出了一個整合的企業(yè)知識管理概念框架以及基于知識價值鏈的企業(yè)知識管理計算機(jī)系統(tǒng)模型，并將它們應(yīng)用到企業(yè)知識管理方法論中去。2．通過對現(xiàn)有知識管理理論與一些典型企業(yè)知識管理案例的研究分析，提出了在知識管理問題情景下企業(yè)的政治和文化系統(tǒng)隱喻假設(shè)，并對它進(jìn)行了檢驗(yàn)。3．基于上述系統(tǒng)隱喻假設(shè)，通過對全面系統(tǒng)干預(yù)方法論、行動研究范式和知識管理的集成，形成了基于行動研究的企業(yè)知識管理系統(tǒng)方法論的邏輯步驟。在此基礎(chǔ)上提出了一個企業(yè)知識管理的"兩階段-雙循環(huán)"方法論框架，并將它應(yīng)用到一個企業(yè)知識管理的實(shí)際案例中去，通過對案例過程中所獲得的詳細(xì)數(shù)據(jù)資料的整理、分析和歸納，一方面修正和完善了企業(yè)知識管理方法論框架，總結(jié)出了方法論的詳細(xì)過程，另一方面對該方法論框架進(jìn)行了全面的檢驗(yàn)。4．通過行動研究，《企業(yè)知識管理方法論研究:利益協(xié)調(diào)軟系統(tǒng)方法論的應(yīng)用》總結(jié)和歸納出了一系列企業(yè)知識管理的模型與方法，它們包括：企業(yè)知識管理體系的利益群體金字塔模型、三個驅(qū)動力模型、企業(yè)知識管理的星系模型、知識共享博弈模型、企業(yè)知識管理體系架構(gòu)模型和策略選擇模型以及知識管理實(shí)施過程中的調(diào)查與訪談方法、理念宣傳方法、知識管理組織建設(shè)方法、知識審計方法、知識管理流程設(shè)計方法、技術(shù)開發(fā)方法和知識分類原則等，它們也是企業(yè)知識管理系統(tǒng)方法論的重要組成部分。綜上所述，《企業(yè)知識管理方法論研究:利益協(xié)調(diào)軟系統(tǒng)方法論的應(yīng)用》提出的企業(yè)知識管理系統(tǒng)方法論吸收了全面系統(tǒng)干預(yù)、軟系統(tǒng)方法論和利益協(xié)調(diào)軟系統(tǒng)方法論的思想，是一個靈活的知識管理實(shí)施方法論，可以在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)用中自我適應(yīng)和改造，對企業(yè)實(shí)施知識管理具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

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