電子商務(wù)物流管理

前言

電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的集成催生了一個新生事物——電子商務(wù)物流管理體系，它不是1+1式的集成，它與其他事物一樣都需要有一個不斷發(fā)展和完善的過程。在改變傳統(tǒng)管理模式的同時，它也受到了來自傳統(tǒng)模式阻力的影響。在各種阻力的影響和沖擊下，電子商務(wù)物流也將隨著管理思想的滲透而日益成熟。只有經(jīng)過實踐檢驗的電子商務(wù)物流管理體系，才能真正發(fā)揮其應(yīng)有的價值。電子商務(wù)物流知識體系首先應(yīng)包含管理思想和內(nèi)容，以及管理創(chuàng)新在電子商務(wù)物流體系中的作用和影響，然后才是技術(shù)體系和如何進(jìn)行設(shè)計與開發(fā)實踐。因此，本書涵蓋了電子商務(wù)、物流管理等領(lǐng)域的管理、技術(shù)和實踐等內(nèi)容，并以管理創(chuàng)新為主題貫穿全書。本書共八章，從電子商務(wù)物流管理的基本框架出發(fā)，介紹了物流管理理論基礎(chǔ)、電子商務(wù)物流集成方案和電子商務(wù)物流管理流程優(yōu)化方法；分析了電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)物流信息標(biāo)準(zhǔn)化和電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理集成等技術(shù)；系統(tǒng)地描述了電子商務(wù)物流系統(tǒng)開發(fā)方案及案例應(yīng)用。本書可以講授48學(xué)時，第一章至第三章各4學(xué)時；第四章至第七章各6學(xué)時；第八章12學(xué)時。另外，可以安排上機(jī)時數(shù)12學(xué)時。趙林度確定本書框架，并提供了初稿，在與副主編討論的基礎(chǔ)上對本書框架進(jìn)行了修正。本書采用分章負(fù)責(zé)的方式進(jìn)行編寫，第一章至第八章分別由王紅平、彭佳紅、馬漢武、鄒龍、胡艷英、吳敏潔、談曉勇、趙林度編寫，馮永建、馬新露和趙玉波承擔(dān)了程序調(diào)試工作。第一章至第四章由胡艷英統(tǒng)稿，第五章至第八章由彭佳紅統(tǒng)稿。趙林度負(fù)責(zé)全書最后的統(tǒng)稿。博士研究生唐磊、于海生、馬新露、朱莉、侯晶和碩士研究生馮永建、丁芳、陳鑫遠(yuǎn)、錢傳宜、羅文彬、趙玉波、宋瑞鵬、何凡等幫助查閱了大量文獻(xiàn)，借此機(jī)會向他們表示誠摯的謝意。本書的完成首先是作者對電子商務(wù)、物流管理和供應(yīng)鏈管理重要性認(rèn)識上的一次飛躍，盡管作者為本書花費(fèi)了大量的精力，但由于電子商務(wù)物流管理是一項理論和實踐都很強(qiáng)的研究領(lǐng)域，加上作者水平有限，書中難免有不當(dāng)之處，懇請讀者批評指正（ldzhao@seu.edu.cn）。

內(nèi)容概要

《電子商務(wù)物流管理》從電子商務(wù)物流管理的基本框架出發(fā)，介紹了物流管理理論基礎(chǔ)、電子商務(wù)物流集成方案和電子商務(wù)物流管理流程優(yōu)化方法，分析了電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)物流信息標(biāo)準(zhǔn)化和電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理集成等技術(shù)，系統(tǒng)地描述了電子商務(wù)物流系統(tǒng)開發(fā)方案及案例應(yīng)用。

書籍目錄

第一章 電子商務(wù)物流管理基本框架第一節(jié) 電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展一、電子商務(wù)的發(fā)展二、現(xiàn)代物流的發(fā)展三、電子商務(wù)與物流集成發(fā)展趨勢第二節(jié) 電子商務(wù)物流的特點一、電子商務(wù)的特點二、現(xiàn)代物流的特點三、電子商務(wù)物流管理的特點第三節(jié) 電子商務(wù)物流管理的優(yōu)勢與作用一、電子商務(wù)物流管理集成優(yōu)勢二、電子商務(wù)物流管理的作用小結(jié)思考題第二章 物流管理理論基礎(chǔ)第一節(jié) 物流概論一、物流的含義二、物流的價值三、物流的分類四、物流的基本功能與要素第二節(jié) 物流理論體系一、商物分離理論二、黑大陸理論和物流冰山理論三、第三利潤理論四、效益背反理論和物流整體理論五、后勤理論六、成本中心理論、利潤中心理論、服務(wù)中心理論和物流戰(zhàn)略理論第三節(jié) 物流管理理論體系一、物流成本管理二、物流時間管理三、物流質(zhì)量管理四、物流資源管理小結(jié)思考題第三章 電子商務(wù)物流管理集成方案第一節(jié) 電子商務(wù)物流集成因素一、電子商務(wù)集成因素二、物流集成因素三、電子商務(wù)物流管理集成因素第二節(jié) 電子商務(wù)物流管理集成策略一、信息化與集成二、緊密耦合型集成策略三、松散組合型集成策略第三節(jié) 電子商務(wù)物流管理集成模式一、自理集成模式二、第三方物流集成模式三、第四方物流集成模式第四節(jié) 電子商務(wù)物流管理集成流程一、電子商務(wù)配送解決方案二、電子商務(wù)物流管理集成流程分析三、電子商務(wù)物流管理集成流程設(shè)計小結(jié)思考題第四章 電子商務(wù)物流管理流程優(yōu)化第一節(jié) 業(yè)務(wù)流程重組的產(chǎn)生和發(fā)展一、業(yè)務(wù)流程重組產(chǎn)生的根源二、業(yè)務(wù)流程重組研究概況第二節(jié) 業(yè)務(wù)流程重組概論一、業(yè)務(wù)流程重組的概念二、業(yè)務(wù)流程重組對企業(yè)的影響三、業(yè)務(wù)流程重組績效第三節(jié) 業(yè)務(wù)流程重組的方法一、流程描述與分析的一般方法二、業(yè)務(wù)流程的簡化三、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重組第四節(jié) 電子商務(wù)物流管理業(yè)務(wù)流程重組一、基于時間的業(yè)務(wù)流程重組二、基于成本的業(yè)務(wù)流程重組三、基于績效的業(yè)務(wù)流程重組小結(jié)思考題第五章 電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)第一節(jié) 物流信息系統(tǒng)一、物流信息系統(tǒng)的功能和原理二、物流信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)三、物流信息系統(tǒng)的流程第二節(jié) 電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)的基本框架一、電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)環(huán)境分析二、電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計策略第三節(jié) 電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)一、電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)二、電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)小結(jié)思考題第六章 電子商務(wù)物流信息標(biāo)準(zhǔn)化第一節(jié) 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化一、信息分類與代碼二、EANUCC系統(tǒng)三、自動識別與數(shù)據(jù)采集技術(shù)第二節(jié) 數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)化一、EDI標(biāo)準(zhǔn)二、XML標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié) 信息跟蹤技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化一、GIS技術(shù)二、GPS技術(shù)小結(jié)思考題第七章 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理集成第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述一、供應(yīng)鏈管理的概念二、供應(yīng)鏈管理的理論基礎(chǔ)三、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展模式四、供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢第二節(jié) 電子商務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)一、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模型二、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化三、電子商務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模型第三節(jié) 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理集成方案一、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理集成策略二、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理集成模式三、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理集成流程四、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理集成系統(tǒng)小結(jié)思考題第八章 電子商務(wù)物流系統(tǒng)開發(fā)方案第一節(jié) 電子商務(wù)物流架構(gòu)第二節(jié) 電子商務(wù)物流的技術(shù)方案一、Microsoft技術(shù)方案二、J2EE技術(shù)方案第三節(jié) 電子商務(wù)物流系統(tǒng)開發(fā)實例介紹一、開發(fā)準(zhǔn)備二、用戶管理系統(tǒng)三、商品展示管理四、購物籃系統(tǒng)五、收銀臺設(shè)計六、訂單查詢七、配送管理八、配送信息查詢小結(jié)思考題附錄霜天電子商務(wù)物流系統(tǒng)源程序主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：三、第四方物流集成模式物流管理的日益復(fù)雜和信息技術(shù)的爆炸性發(fā)展，使供應(yīng)鏈管理越來越需要一個“超級經(jīng)理”以監(jiān)控制造企業(yè)或配送企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)營，并在客戶、企業(yè)及供應(yīng)商之間充當(dāng)唯一聯(lián)系人的角色，第四方物流應(yīng)運(yùn)而生。1．第四方物流概念第四方物流供應(yīng)商是一個供應(yīng)鏈的集成商，它對公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理，提供一整套供應(yīng)鏈解決方案。第四方物流主要是對制造企業(yè)或配送企業(yè)的供應(yīng)鏈進(jìn)行監(jiān)控，在解決企業(yè)物流的基礎(chǔ)上，整合社會資源，解決物流信息充分共享、社會物流資源充分利用的問題。在美國，不少第三方物流服務(wù)商協(xié)助管理和協(xié)調(diào)整個物流的運(yùn)營，已取得令人滿意的效果，為貨主企業(yè)節(jié)約了不少成本。但是，當(dāng)物流實現(xiàn)跨地區(qū)甚至跨國的全球化運(yùn)營時，第三方物流服務(wù)商在綜合技術(shù)、集成技術(shù)、戰(zhàn)略和全球擴(kuò)展能力上存在局限性，不得不轉(zhuǎn)而求助于咨詢公司、集成技術(shù)服務(wù)商等物流服務(wù)商，由其評估、設(shè)計、制定及運(yùn)營全面的供應(yīng)鏈集成方案，由此形成了第四方物流。第四方物流對物流過程進(jìn)行功能整合，對物流作業(yè)有了更大的自主權(quán)。它以整合供應(yīng)鏈為己任，向企業(yè)提供完整的物流解決方案，與第三方物流僅能提供低成本的專業(yè)服務(wù)相比，第四方物流則能控制和管理整個物流過程，并對整個過程提出策劃方案，再通過電子商務(wù)將這個過程集成起來，以實現(xiàn)快速、高質(zhì)量、低成本的物流服務(wù)。2．第四方物流的特點第四方物流具有策劃、實施和監(jiān)督供應(yīng)鏈管理方面的能力。第四方物流概念的中心思想是，企業(yè)集中于其核心能力的發(fā)展，把在銷售、運(yùn)營和供應(yīng)鏈管理上的責(zé)任移交給第四方物流供應(yīng)商。第四方物流信息平臺可以使企業(yè)之間更快地交換信息，從而可以預(yù)測在什么地方、什么時間需要多少什么樣的產(chǎn)品，最優(yōu)化地配置企業(yè)資源，并通過成本、質(zhì)量和速度的優(yōu)化，制定最佳的物流方案。第四方物流最重要的作用在于，以信息技術(shù)為依托，在整個供應(yīng)鏈管理上，對資源進(jìn)行分配。

編輯推薦

《電子商務(wù)物流管理》為普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材·高等院校電子商務(wù)系列之一。

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