管理信息系統(tǒng)

前言

隨著人類跨入了21世紀(jì)，人們將面臨人類社會(huì)全面信息化的挑戰(zhàn)，信息資源已成為現(xiàn)代社會(huì)的戰(zhàn)略資源。國(guó)家、社會(huì)的宏觀信息化是以組織的微觀信息化為基礎(chǔ)的。而組織的信息化就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)充分開(kāi)發(fā)、有效管理和利用信息資源，以提高組織的管理、生產(chǎn)、科技開(kāi)發(fā)和服務(wù)水平。在管理領(lǐng)域，以改善管理手段、提高管理水平為目的的現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用便是開(kāi)發(fā)和使用管理信息系統(tǒng)（management information system，MIS）。管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳送、儲(chǔ)存、維護(hù)和使用的系統(tǒng)，能夠?qū)崪y(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況，并利用歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)，從企業(yè)全局的角度出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。管理信息系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的重要分支之一，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)成為一個(gè)具有自身概念、理論、結(jié)構(gòu)、體系和開(kāi)發(fā)方法的邊緣學(xué)科。它綜合運(yùn)用了管理科學(xué)、信息學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等學(xué)科的研究成果，形成了一門新的學(xué)科體系。現(xiàn)在，管理信息系統(tǒng)已是高校工商管理類各專業(yè)開(kāi)設(shè)的一門理論與實(shí)踐結(jié)合較強(qiáng)的核心課程。本書(shū)依據(jù)國(guó)家教育部高等教育司《全國(guó)普通高等學(xué)校工商管理類核心課程教學(xué)基本要求》，并結(jié)合近年來(lái)管理信息系統(tǒng)的新發(fā)展對(duì)管理信息系統(tǒng)的有關(guān)概念、開(kāi)發(fā)方法、系統(tǒng)建模和項(xiàng)目管理等內(nèi)容做了重新組織和闡述，書(shū)中通過(guò)大量案例對(duì)管理信息系統(tǒng)的理論方法及應(yīng)用作了詳細(xì)說(shuō)明。全書(shū)共分十章，包括信息、信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)的相關(guān)概念、管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)、管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)觀點(diǎn)、基本方法和戰(zhàn)略規(guī)劃、傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施、面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法的系統(tǒng)建模以及管理信息系統(tǒng)的發(fā)展與應(yīng)用等。每章后面均附有習(xí)題，以供學(xué)習(xí)者練習(xí)和復(fù)習(xí)。由于管理信息系統(tǒng)是一門理論與實(shí)踐結(jié)合較強(qiáng)的課程。因此，在學(xué)完理論知識(shí)后，應(yīng)在實(shí)際中進(jìn)行一定的運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理信息的思想、意識(shí)和能力，以及掌握信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方法和過(guò)程。為此，本書(shū)專門附了“管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)書(shū)”，指導(dǎo)學(xué)生模擬實(shí)際的管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。

內(nèi)容概要

《管理信息系統(tǒng)》是全國(guó)高等院校工商管理系列規(guī)劃教材之一，全書(shū)共10章，介紹了管理信息系統(tǒng)的相關(guān)概念、技術(shù)基礎(chǔ)、開(kāi)發(fā)方法和管理信息系統(tǒng)的發(fā)展與應(yīng)用，系統(tǒng)地闡述了結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施原理及方法，并對(duì)面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方法作了簡(jiǎn)要介紹。書(shū)中引用了大量實(shí)例對(duì)所提到的原理和方法作了應(yīng)用分析。最后一章還結(jié)合實(shí)際的管理信息系統(tǒng)介紹了一個(gè)完整的開(kāi)發(fā)案例。
《管理信息系統(tǒng)》可作為高等院校工商管理類專業(yè)的教材，也可作為MBA、相關(guān)專業(yè)碩士研究生和管理干部、技術(shù)人員培訓(xùn)的教材或參考書(shū)，還可供從事企事業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的工作人員、管理人員參考。

書(shū)籍目錄

第一章 信息與信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)目的與要求第一節(jié) 信息的概念一、數(shù)據(jù)和信息二、數(shù)據(jù)處理第二節(jié) 系統(tǒng)的概念一、系統(tǒng)的定義二、系統(tǒng)的特性三、系統(tǒng)的基本要素第三節(jié) 信息系統(tǒng)一、信息系統(tǒng)的定義二、信息系統(tǒng)的類型三、信息系統(tǒng)的特征四、信息系統(tǒng)的發(fā)展第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)一、管理信息二、管理信息系統(tǒng)的定義三、管理信息系統(tǒng)的功能四、管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)五、管理信息系統(tǒng)的要素六、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)七、管理信息系統(tǒng)的分類第五節(jié) COPICS一、COPICS的結(jié)構(gòu)與功能二、COPICS的流程本章小結(jié)習(xí)題第二章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)目的與要求第一節(jié) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)一、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成二、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能指標(biāo)第二節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的傳輸介質(zhì)和互聯(lián)設(shè)備四、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議五、Internet第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)一、數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)二、數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展三、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的組織四、數(shù)據(jù)模型五、關(guān)系規(guī)范化理論六、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)本章小結(jié)習(xí)題第三章 學(xué)習(xí)目的與要求第一節(jié) 開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的基本觀點(diǎn)一、系統(tǒng)觀點(diǎn)二、用戶觀點(diǎn)三、開(kāi)發(fā)工作的階段性四、一把手原則第二節(jié) 開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的常用方法一、結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法二、原型化方法三、面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃一、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用二、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容三、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟四、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法第四節(jié) 開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)組織與計(jì)劃一、開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的組織二、開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的計(jì)劃第五節(jié) 業(yè)務(wù)流程重組一、企業(yè)的業(yè)務(wù)流程二、業(yè)務(wù)流程改進(jìn)（BPI）三、業(yè)務(wù)流程重組（BPR）本章小結(jié)習(xí)題第四章 系統(tǒng)分析學(xué)習(xí)目的與要求第一節(jié) 系統(tǒng)分析的基本概念一、系統(tǒng)分析的目的二、系統(tǒng)分析的主要工作第二節(jié) 初步調(diào)查與可行性分析一、初步調(diào)查的內(nèi)容與方法二、可行性分析第三節(jié) 詳細(xì)調(diào)查一、調(diào)查的目的二、參與調(diào)查的人員三、調(diào)查的方法與內(nèi)容第四節(jié) 管理業(yè)務(wù)調(diào)查一、管理業(yè)務(wù)及功能的調(diào)查二、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的調(diào)查第五節(jié) 數(shù)據(jù)流程調(diào)查一、數(shù)據(jù)流程調(diào)查二、數(shù)據(jù)流程圖第六節(jié) 數(shù)據(jù)字典一、數(shù)據(jù)字典的基本概念二、數(shù)據(jù)字典的編寫三、數(shù)據(jù)字典匯總表第七節(jié) 處理邏輯的說(shuō)明一、結(jié)構(gòu)式語(yǔ)言二、判斷樹(shù)三、判斷表第八節(jié) 實(shí)體聯(lián)系模型一、實(shí)體之間的基本聯(lián)系二、實(shí)體聯(lián)系圖本章小結(jié)習(xí)題第五章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目的與要求第一節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)與工作內(nèi)容二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則第二節(jié) 系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)一、子系統(tǒng)的劃分二、模塊的劃分三、功能結(jié)構(gòu)圖第三節(jié) 代碼設(shè)計(jì)一、代碼及其功能二、代碼設(shè)計(jì)的原則與步驟三、實(shí)體對(duì)象的分類四、代碼的種類五、代碼的容量計(jì)算六、校驗(yàn)代碼及其設(shè)計(jì)七、代碼設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的問(wèn)題第四節(jié) 信息系統(tǒng)計(jì)算模式設(shè)計(jì)一、單機(jī)模式二、主機(jī)-終端模式三、文件服務(wù)器/工作站模式四、客戶/服務(wù)器(C/S)模式五、瀏覽器/服務(wù)器（B/S）模式第五節(jié) 輸入輸出設(shè)計(jì)一、輸出設(shè)計(jì)二、輸入設(shè)計(jì)第六節(jié) 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)一、系統(tǒng)物理配置的含義二、設(shè)計(jì)的原則及應(yīng)考慮的因素三、系統(tǒng)的運(yùn)行與開(kāi)發(fā)平臺(tái)配置方案設(shè)計(jì)第七節(jié) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)一、數(shù)據(jù)的組織方式二、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)第八節(jié) 程序設(shè)計(jì)說(shuō)明本章小結(jié)習(xí)題第六章 系統(tǒng)實(shí)施學(xué)習(xí)目的與要求第一節(jié) 系統(tǒng)實(shí)施概述第二節(jié) 物理系統(tǒng)的實(shí)施一、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的實(shí)施二、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)施第三節(jié) 程序設(shè)計(jì)一、程序設(shè)計(jì)的目標(biāo)二、程序設(shè)計(jì)方法第四節(jié) 系統(tǒng)測(cè)試一、系統(tǒng)測(cè)試的意義和目的二、測(cè)試的原則和方法第五節(jié) 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換一、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的任務(wù)和方式二、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的主要工作第六節(jié) 系統(tǒng)維護(hù)一、系統(tǒng)維護(hù)的目的二、系統(tǒng)維護(hù)工作的對(duì)象三、系統(tǒng)維護(hù)的類型第七節(jié) 系統(tǒng)評(píng)價(jià)一、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的意義二、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容三、系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)四、系統(tǒng)評(píng)價(jià)報(bào)告第八節(jié) 人員培訓(xùn)一、培訓(xùn)內(nèi)容二、培訓(xùn)方式本章小結(jié)習(xí)題第七章 系統(tǒng)運(yùn)行與管理學(xué)習(xí)目的與要求第一節(jié) 系統(tǒng)文檔規(guī)范管理一、系統(tǒng)文檔的作用與類型二、系統(tǒng)文檔的內(nèi)容三、系統(tǒng)文檔的編制與管理第二節(jié) 信息系統(tǒng)資源的管理一、信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理制度二、信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系第三節(jié) 信息系統(tǒng)的安全管理一、信息系統(tǒng)的安全隱患二、信息系統(tǒng)的安全需求三、信息系統(tǒng)安全措施本章小結(jié)習(xí)題第八章 UML與面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)目的與要求第一節(jié) 面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法的基本思想第二節(jié) 面向?qū)ο箢I(lǐng)域中的基本概念第三節(jié) UML簡(jiǎn)介一、UML的特點(diǎn)二、UML的構(gòu)成三、支持UML的工具第四節(jié) 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析一、捕獲用戶需求二、建立概念模型三、描述系統(tǒng)行為四、建立系統(tǒng)操作契約第五節(jié) 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計(jì)本章小結(jié)習(xí)題第九章 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展與應(yīng)用學(xué)習(xí)目的與要求第一節(jié) 決策支持系統(tǒng)簡(jiǎn)介一、決策支持系統(tǒng)的概念二、決策支持系統(tǒng)的構(gòu)成三、決策支持系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)四、決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用與發(fā)展第二節(jié) MRPⅡ/ERP一、MRPⅡ/ERP概述二、ERP系統(tǒng)的實(shí)施三、ERP系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理四、ERP系統(tǒng)實(shí)施效果評(píng)價(jià)第三節(jié) CIMS一、CIM與CIMS概述二、CIMS的核心—集成三、CIMS的實(shí)施第四節(jié) 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)第五節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)一、電子商務(wù)及電子商務(wù)系統(tǒng)二、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃三、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)四、電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施五、電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)估本章小結(jié)習(xí)題第十章 管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)案例第一節(jié) 系統(tǒng)背景分析第二節(jié) 案例系統(tǒng)分析一、可行性分析二、確定系統(tǒng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)三、業(yè)務(wù)流程調(diào)查四、數(shù)據(jù)流程調(diào)查第四節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)一、功能結(jié)構(gòu)圖二、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境和開(kāi)發(fā)工具的選用三、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)四、輸入/輸出設(shè)計(jì)五、編寫程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)附管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)書(shū)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：二、主機(jī)／終端模式主機(jī)／終端模式由一臺(tái)大型主機(jī)和多個(gè)終端組成。終端沒(méi)有數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)能力，它只是起到數(shù)據(jù)的輸入、輸出作用，用戶通過(guò)終端訪問(wèn)主機(jī)，將要處理的數(shù)據(jù)傳給主機(jī)，主機(jī)安裝有分時(shí)多用戶操作系統(tǒng)，對(duì)各終端傳來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分時(shí)處理，并將處理結(jié)果返回給終端顯示。主機(jī)放置的地點(diǎn)通常稱為“計(jì)算中心”。主機(jī)／終端模式采用數(shù)據(jù)集中處理和存儲(chǔ)方式，具有高的處理效率和好的數(shù)據(jù)一致性；終端方面不需要復(fù)雜的設(shè)置，系統(tǒng)的費(fèi)用較低，且易于管理控制；另外，它還有穩(wěn)定性較好，不用擔(dān)心從終端傳入病毒等優(yōu)點(diǎn)。但終端用戶的處理完全依賴于主機(jī)，一旦主機(jī)出現(xiàn)故障，整個(gè)系統(tǒng)就會(huì)陷于癱瘓；而且，終端的顯示界面太單調(diào)，無(wú)法滿足日益增長(zhǎng)的多媒體信息需求。這種模式比單機(jī)模式有了很大進(jìn)步，它可以對(duì)一些相關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合處理。如財(cái)務(wù)管理、物資管理等。目前，該模式還在一些業(yè)務(wù)處理比較單一，并需要多點(diǎn)適時(shí)處理、本地不保存數(shù)據(jù)的系統(tǒng)中使用。如銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)、客運(yùn)訂售票系統(tǒng)、商場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)等。

編輯推薦

《管理信息系統(tǒng)》為全國(guó)高等院校工商管理系列規(guī)劃教材之一。

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