怎樣做好主管統(tǒng)率下屬

內容概要

　　處于領導崗位的人，為了追求成功有效的管理，對于管理原則一定要有堅定的信念和明確的方法。惟有確實掌握了管理的要領，量才用人，培養(yǎng)下屬的自發(fā)性與獨立性，引導積極成長，盡展所長，才能發(fā)揮最大的工作效率。作者根據(jù)二十多年來的親身體驗，用實例說明的方式，針對上司該如何辨識下屬心理，如何命令、指導、激勵下屬等多種實用的管理方法進行了簡練地闡述。運用書中要領，一定會使讀者掌握管理下屬的訣竅，營造企業(yè)與個人雙贏的局面。

書籍目錄

第1章　管理下屬的基本原則.1 認識下屬2 視材而用3 提醒工作的意義4 使工作環(huán)境吸引人5 自我管理6 制定工作信條7 灌輸正確觀念8 聽取心聲9 不做令人反感的諷刺10 多費一點心力11 不要培養(yǎng)溫室花朵第2章　給剛晉升主管的人1 做個謙虛的主管2 使用誘導的方法3 看重新職員4 熟悉新環(huán)境5 創(chuàng)造明朗清新的環(huán)境6 開誠布公7 不亂開空頭支票8 約束下屬9 新工作采用新方法第3章　如何命令下屬1 頭銜并非實力2 不要濫用權力3 將計劃付諸實施4 命令的技巧5 不做強硬的壓制’6 鼓勵相反的意見7 命令的七個要素8 不要僭越權限9 站穩(wěn)立場第4章　如何做好領導工作1 做充分的準備2 不要墨守成規(guī)3 制定完善的規(guī)章4 隨機應變5 妥善分配工作6 養(yǎng)成自主性7 提高開會情緒8 鼓勵冒險精神9 借助第三者的力量10 不要做妨礙者11 不要閉關自守第5章　如何教導下屬1 首要愛惜公物2 打鐵趁熱3 給他擔當重任的機會4 不做無謂的非難5 承認對方的努力6 強調禮貌的重要7 引發(fā)議論8 追根究底9 做適時的指示10 養(yǎng)成寫日記的習慣11 逼近懸崖第6章　如何激勵下屬1 工作不分輕重2 不要另眼看待3 恢復下屬的信心4 培養(yǎng)寫作的能力5 善解人意6 具有體貼的心意7 改善環(huán)境8 不要對逆境灰心9 追究請假的原因10 善加處理不滿的情緒11 參與下屬有意義的活動第7章　培養(yǎng)鑒賞下屬的眼力1 重視報告2 意外事故的處理3 不要因私害公4 不要輕信美麗的謊言5 謹慎處理要求6 看清真面目7 巧言令色鮮矣仁8 不要舍近求遠9 防人之心不可無10 力求平等11 恩威并施12 不要妄作毀譽13 中庸之道14 培養(yǎng)自發(fā)性第8章　掌握下屬的新方法1 溯本求源2 勇于改變態(tài)度3 做個忠實的聽眾4 不做一味的批評5 不要獨占功勞6 關心下屬的健康7 不逃避責任8 親自處理9 發(fā)掘人才10 不受諂媚11 敗家子12 責人先責己13 利用勞動組織14 杜絕謠言15 多與下屬聯(lián)系16 日課、周課、月課第9章　做下屬的楷模1 學習他人的長處2 謙虛為懷3 保持冷靜4 保持清廉5 善于處理工作6 利用等待的時間7 愚忠者的悲劇8 愛人者人恒愛之9 超越工作

章節(jié)摘錄

　　視材而用　　管理下屬，首先就是要去了解他的特點。十個下屬十個樣，有的工作起來利落迅速；有的則非常謹慎小心；有的擅長處理人際關系；有的人卻喜歡獨自埋頭在統(tǒng)計資料里默默工作。　　對于但求速度、做事馬虎的下屬，做主管的若要求他事事精確，毫無差錯，幾乎是不可能的。對于此種做事態(tài)度的下屬，能要求他既迅速又正確嗎？難矣！可是，許多主管明知這個道理，卻仍性情急躁地要求他們達到不可能有的工作效率?！　「鞴镜娜耸驴己吮砩希加∩虾芏嘤嘘P處理事務的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿分者才稱得上是一位優(yōu)秀職員。于是，許多的主管就死守著這些評估項目作為人事考核的依據(jù)。世上真有萬能的職員嗎？其實所謂一切滿分者，不過是上司高估了他，給予他過高的評價罷了！　　假使要讓工作的正確度更高，那么必須花費許多時間，增加磋商的次數(shù)，而不得不放棄速度的要求。有些部下為力求快速而省去許多磋商，偶爾沒有發(fā)生枝節(jié)，只是純屬僥幸，或是因為身具豐富的經(jīng)驗和高超的技能。這些主管往往不多加考慮，僅依據(jù)一張人事考核表，就憑著自己的主觀意識而對下屬妄下斷言?！　『喲灾?，在人事考核表上觀察一個人的工作情形，合計各項評估的分數(shù)，這是沒有多大意義的。主管應該實際觀察并給予適當?shù)墓ぷ?，再從他的工作過程中觀察他的處事態(tài)度、速度、準確性、成果，如此才可真正測出下屬的潛能。也惟有如此，主管才能靈活地、成功地運用他的下屬，促使業(yè)務蒸蒸日上。　　對下屬有了明確地認識之后，才能妥善地分配工作。一件需要迅速處理的工作，可以交給動作快速的職員，然后再由那些做事謹慎的職員加以審核；相反地，若有充裕的工作時間，就可以給謹慎型的職員，以求盡善盡美。萬一下屬都屬于快速型的，那么要盡可能選出辦事較謹慎的，將他們訓練成謹慎型的職員，只要肯花時間，必然可以做得到。

編輯推薦

　　《怎樣做好主管統(tǒng)率下屬》圖解經(jīng)營者叢書中的一本，對有關如何掌握下屬，作者根據(jù)二十多年來的親身體驗，用實例說明的方式，針對上司該如何辨識下屬心理，如何命令、指導、激勵下屬等多種實用的管理方法進行了簡練地闡述。讀者若能從這里找出適合自己的加以應用，運用書中要領，一定能使組織上下一心，業(yè)務蒸蒸日上，營造企業(yè)與個人雙贏的局面。

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