公共關(guān)系原理與實務(wù)

內(nèi)容概要

　　《公共關(guān)系原理與實務(wù)》作為高職高專、成人教育的教材，堅持科學性，突出應(yīng)用性，強調(diào)創(chuàng)新性，具有符合時代性的特色。《公共關(guān)系原理與實務(wù)》共分12章，包括公共關(guān)系概述、公共關(guān)系的功能與層次、兩種基本的公共關(guān)系、公共關(guān)系人員與機構(gòu)、公共關(guān)系的基本原則和工作程序、塑造組織形象、企業(yè)公共關(guān)系、市場營銷公共關(guān)系實務(wù)、政府公共關(guān)系實務(wù)、非營利組織公共關(guān)系實務(wù)、公共關(guān)系專題活動與危機公共關(guān)系的處理等內(nèi)容?！豆碴P(guān)系原理與實務(wù)》內(nèi)容新穎、通俗生動，突出知識的系統(tǒng)性和實用性，強調(diào)實踐能力的培養(yǎng)。各章均設(shè)計安排了學習目標、本章小結(jié)、復(fù)習思考題、補充閱讀等內(nèi)容，并在各章正文中穿插實例和背景資料，為該課程的教學提供方便?！　　豆碴P(guān)系原理與實務(wù)》適合高等職業(yè)技術(shù)學院、高等專科學校、成人高校經(jīng)濟管理類各專業(yè)使用，也可供從事公關(guān)工作的人員和企業(yè)管理者參考閱讀。

書籍目錄

第一章　公共關(guān)系概述第一節(jié)作為現(xiàn)代社會客觀存在的公共關(guān)系第二節(jié)公共關(guān)系產(chǎn)生的條件和現(xiàn)狀第三節(jié)公共關(guān)系的構(gòu)成要素第二章　公共關(guān)系的功能與層次第一節(jié)公共關(guān)系的角色第二節(jié)公共關(guān)系的功能第三節(jié)公共關(guān)系工作的層次第三章　兩種基本的公共關(guān)系第一節(jié)內(nèi)部公共關(guān)系第二節(jié)外部公共關(guān)系第四章　公共關(guān)系人員與機構(gòu)第一節(jié)公共關(guān)系意識第二節(jié)公共關(guān)系人員第三節(jié)公共關(guān)系機構(gòu)第五章　公共關(guān)系的基本原則和工作程序第一節(jié)公共關(guān)系的原則第二節(jié)公共關(guān)系的運作程序第六章　塑造組織形象第一節(jié)組織形象的內(nèi)涵與意義第二節(jié)組織形象的塑造第三節(jié)CIS企業(yè)識別系統(tǒng)第七章　企業(yè)公共關(guān)系第一節(jié)企業(yè)公共關(guān)系的目標第二節(jié)員工關(guān)系的溝通與協(xié)調(diào)第三節(jié)股東關(guān)系的溝通與協(xié)調(diào)第八章　市場營銷公共關(guān)系實務(wù)第一節(jié)市場營銷與企業(yè)外部關(guān)系第二節(jié)企業(yè)與消費者的關(guān)系第三節(jié)企業(yè)與新聞媒介的關(guān)系第九章　政府公共關(guān)系實務(wù)第一節(jié)政府公共關(guān)系實務(wù)概述第二節(jié)政府公共關(guān)系實務(wù)操作第十章　非營利組織公共關(guān)系實務(wù)第一節(jié)非營利組織公共關(guān)系的必要性與優(yōu)勢第二節(jié)社團公共關(guān)系的原則與途徑第三節(jié)非營利組織公共關(guān)系分述第十一章　公共關(guān)系專題活動第一節(jié)慶典活動第二節(jié)宴請活動第三節(jié)贊助活動第四節(jié)記者招待會第五節(jié)舉辦展覽會第六節(jié)其他專題活動第十二章　危機公共關(guān)系的處理第一節(jié)危機公共關(guān)系的含義及意義第二節(jié)危機狀態(tài)及關(guān)系矛盾種類第三節(jié)危機事件處理的公關(guān)對策第四節(jié)危機事件的預(yù)測與預(yù)防主要參考書目

編輯推薦

　　公共關(guān)系學誕生在美國，并獲得迅速發(fā)展，隨后又向世界各國廣泛傳播。在經(jīng)濟全球化、信息全球化的今天，公共關(guān)系學可以稱得上是協(xié)調(diào)溝通、塑造形象、構(gòu)建友誼、廣結(jié)人緣的藝術(shù)，已經(jīng)成為一種時代的需求和社會發(fā)展的必然趨勢。尤其是在預(yù)防危機事件和處理善后的工作上，發(fā)揮了極其重要的作用！

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