推銷與談判

內容概要

　　《推銷與談判》吸收了現代推銷技術和談判學最新的理論和實踐研究成果，本著精煉理論、強化應用、培養(yǎng)技能的原則，系統(tǒng)闡述了推銷與談判的原理、方法和技巧?！锻其N與談判》共分12章，從推銷概念人手，分別論述了推銷員的基本職業(yè)要求、推銷員成功與人溝通的藝術、現代推銷模式、尋找顧客、拜訪計劃、接近顧客、顧客面談、反對意見的處理、促成交易、推銷管理、談判的程序、成交談判的技巧等?！锻其N與談判》在注重培養(yǎng)學生建立正確的核心銷售理念的同時，還注重銷售過程中各種技巧和戰(zhàn)術的訓練，旨在全面訓練提高學生分析問題、解決問題的能力。

書籍目錄

第1章  推銷的基本范疇  第一節(jié)  推銷是什么  第二節(jié)  推銷學的產生與發(fā)展  第三節(jié)  推銷與談判學的研究對象與方法  第四節(jié)  推銷與談判學和相關學科的關系第2章  推銷員的基本職業(yè)要求  第一節(jié)  推銷員的基本素質  第二節(jié)  推銷員的基本職責  第三節(jié)  推銷員的基本禮儀第3章  推銷員成功與人溝通的藝術  第一節(jié)  溝通是一門藝術  第二節(jié)  傾聽的技巧  第三節(jié)  提問的技巧第4章  現代推銷模式  第一節(jié)  愛達推銷模式  第二節(jié)  迪伯達推銷模式  第三節(jié)  埃德帕推銷模式  第四節(jié)  費比推銷模式  第五節(jié)  吉姆推銷模式第5章  尋找顧客  第一節(jié)  尋找潛在顧客的原則  第二節(jié)  尋找潛在顧客的方法第6章  拜訪計劃  第一節(jié)  制定拜訪計劃的意義  第二節(jié)  如何制定一個好的拜訪計劃第7章  接近顧客  第一節(jié)  冷拜訪  第二節(jié)  冷拜訪的形式第8章  顧客面談  第一節(jié)  開場白  第二節(jié)  客戶面談第9章  反對意見的處理  第一節(jié)  把握顧客的心理  第二節(jié)  處理反對意見的技巧第10章  促成交易  第一節(jié)  促成交易的原因分析  第二節(jié)  確認購買信號  第三節(jié)  促成交易的主要方法第11章  推銷管理  第一節(jié)  推銷管理概述  第二節(jié)  推銷管理的內容第12章  談判策略  第一節(jié)  如何追求雙贏的談判  第二節(jié)  如何爭取談判中的主動  第三節(jié)  怎樣打破僵局  第四節(jié)  怎樣討價還價參考文獻

編輯推薦

《推銷與談判》適合高等職業(yè)技術學校、高等?？茖W校、成人高校經濟管理類各專業(yè)使用，也可供從事相關工作的人員和企業(yè)管理者參考閱讀。

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