說(shuō)服心理與說(shuō)服技巧

內(nèi)容概要

意見(jiàn)不同是人際交往中不可避免的情況，各種爭(zhēng)端也往往由此而生。因此，如何消除彼此間的意見(jiàn)分歧，成功說(shuō)服對(duì)手，達(dá)成共識(shí)，則是現(xiàn)代人的必修之課。而掌握對(duì)方心理就等于掌握了說(shuō)服的契機(jī)。    本書(shū)應(yīng)用心理學(xué)的觀點(diǎn)，通過(guò)理論與實(shí)踐，詳盡地闡述了說(shuō)服心理學(xué)的要領(lǐng)，并列舉了諸多案例及各項(xiàng)研究成果加以佐證，使讀者很容易領(lǐng)會(huì)，進(jìn)而掌握其中的技巧，為我所用。本書(shū)內(nèi)容豐富實(shí)用，是社會(huì)交往及商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必備的好書(shū)。

書(shū)籍目錄

導(dǎo)言 攻心為上第1章 怎樣打開(kāi)對(duì)方的心扉  1 識(shí)別戒備心的方法  2 怎樣表示你的姿態(tài)——去除戒備心的方法之一  3 找出對(duì)方和自己相同的地方——去除戒備心的方法之二  4 迎合對(duì)方心理的動(dòng)向——去除戒備心的方法之三第2章 怎樣改變對(duì)方的想法  1 識(shí)別成見(jiàn)的方法  2 將對(duì)方的主觀變成客觀——去除成見(jiàn)的方法之一  3 用“意外”去除成見(jiàn)——去除成見(jiàn)的方法之二  4 明確表示相同和不同之處——去除成見(jiàn)的方法之三  5 反復(fù)給對(duì)方相同的刺激——去除成見(jiàn)的方法之四第3章 怎樣改變對(duì)方的意志  1 識(shí)別心理壓力的方法  2 利用集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)——去除心理壓力的方法之一  3 向背后的掌權(quán)者進(jìn)攻——去除心理壓力的方法之二  4 利用理想和現(xiàn)實(shí)的矛盾——去除心理壓力的方法之三第4章 怎樣滿足對(duì)方  1 識(shí)別欲求不滿的方法  2 使對(duì)方傾吐不滿——去除欲求不滿的方法之一  3 改變對(duì)方的不滿——去除欲求不滿的方法之二  4 用相反的方法說(shuō)服對(duì)方——去除欲求不滿的方法之三第5章 怎樣和對(duì)方協(xié)調(diào)  1 識(shí)別對(duì)方反感的方法  2 用感情打動(dòng)對(duì)方——去除反感的方法之一  3 建立共同的目標(biāo)忘卻反感——去除反感的方法之二第6章 怎樣激勵(lì)對(duì)方  1 識(shí)別自尊心和虛榮心的方法  2 不直指對(duì)方的錯(cuò)誤——利用自尊心、虛榮心的方法之一  3 利用對(duì)方自大心理——利用自尊心、虛榮心的方法之二第7章 怎樣使對(duì)方的態(tài)度趨向積極  1 識(shí)別不安的方法  2 讓對(duì)方了解不安的原因——去除不安的方法之一  3 讓對(duì)方接觸現(xiàn)實(shí)——去除不安的方法之二  4 內(nèi)容不要全部透露——去除不安的方法之三第8章 怎樣取得對(duì)方的信賴  1 識(shí)別不信任感的方法  2 縮小雙方信息的差距——去除不信任感的方法之一  3 順從對(duì)方的步調(diào)——去除不信任感的方法之二  4 抓住表示誠(chéng)意的機(jī)會(huì)——去除不信任感的方法之三

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