管理學(xué)

前言

管理活動源遠(yuǎn)流長。人類進(jìn)行有效的管理活動已有數(shù)千年的歷史，但從管理實踐到形成一套比較完整的管理學(xué)理論，則是一段漫長的歷史發(fā)展過程。西方關(guān)于管理學(xué)方面的早期代表作有《工業(yè)管理與一般管理》、《社會組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》。第二次世界大戰(zhàn)后即20世紀(jì)40年代到80年代，主要的代表學(xué)派有管理過程學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)理論學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派和權(quán)變理論學(xué)派等。當(dāng)代管理學(xué)又有了許多發(fā)展，在幾個基本功能的思路、內(nèi)容和特征的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)展了利益相關(guān)者關(guān)系管理、虛擬組織管理、全球化管理、供應(yīng)鏈管理、價值鏈管理、管理道德與社會責(zé)任管理等，這在一定程度上反映了管理領(lǐng)域中實踐和研究的新發(fā)展，體現(xiàn)了’2l世紀(jì)激動人心的管理。因此，管理學(xué)作為一門新興學(xué)科，也是一門發(fā)展迅速的學(xué)科，是一個動態(tài)的學(xué)科，其教科書也必須不斷適應(yīng)環(huán)境的巨大變化。及時、系統(tǒng)地歸納管理學(xué)界比較成熟的、具有普遍應(yīng)用性的管理理論，向廣大讀者介紹國內(nèi)外最新管理研究成果，對提高我國管理教學(xué)水平，增強各行各業(yè)管理工作的效果，促進(jìn)社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的發(fā)展，具有重大意義，這也是編著本書的目的所在。目前，“管理學(xué)原理”已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)類、管理類各專業(yè)本科教學(xué)的核心課程之一。本書是在總結(jié)多年教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)規(guī)律的基礎(chǔ)上編寫的，全書按照一般院校財經(jīng)類專業(yè)的人才培養(yǎng)方案的要求來組織構(gòu)架，在編寫過程中注重堅持了如下原則；以體現(xiàn)本書的特點。（1）通俗易懂、生動新穎。管理的本質(zhì)是管理人并由人來管理，所以在每個人的日常生活中應(yīng)該而且可以看到管理原理和管理原則的影子。本書的絕大部分例子都來源于生活和作者近年來收集到的企業(yè)實例，以此增強本書的趣味性和可讀性，并且盡可能地把中國管理學(xué)方面的最新成果和經(jīng)驗引入其中。（2）將理論知識系統(tǒng)地加以介紹并在內(nèi)容上進(jìn)行取舍，堅持科學(xué)性、實用性和針對性相結(jié)合的原則。管理學(xué)既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)，這是人們對管理學(xué)科特點所做的最為精練而準(zhǔn)確的描述。作為專業(yè)基礎(chǔ)課教材，我們借鑒了國內(nèi)外最新出版的大量管理學(xué)方面的著作，特別重視管理職能的展開、管理程序和工具方法的介紹，倡導(dǎo)并力求使管理工作規(guī)范化。（3）注重案例分析、實踐練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)分析問題的能力。管理是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科，管理的目的在于追求成就。為此，本書除了把管理道德與社會責(zé)任獨立一章外，及時將群體決策、組織文化、組織變革、過程再造、控制系統(tǒng)構(gòu)建等內(nèi)容融合在各章節(jié)中，旨在通過上述內(nèi)容的論述，引發(fā)讀者對如何進(jìn)行科學(xué)決策、構(gòu)建良好的組織文化、提高組織效率。

內(nèi)容概要

　　《全國高等院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)基礎(chǔ)課系列規(guī)劃教材：管理學(xué)》主要包括三部分內(nèi)容，共分十二章。第一部分（第一至三章）作為管理學(xué)的基礎(chǔ)知識和基本理論，主要介紹管理的基本概念、管理者及管理的特性、管理思想的發(fā)展、管理的基本原和方法；第二部分（第四至十一章）是全書的重點，主要介紹管理的職能理論及其在實踐中的展開技術(shù)與方法；第三部分（第十二章）針對現(xiàn)代管理環(huán)境的變化及管理全球化的現(xiàn)實需要，對管理道德、倫理標(biāo)準(zhǔn)及其影響因素、社會責(zé)任及其表現(xiàn)形式等問題加以闡述。全書系統(tǒng)性強，融合了管理實踐中的最新成果，并附有相關(guān)的案例實踐練習(xí)?！　　度珖叩仍盒＝?jīng)濟(jì)管理類專業(yè)基礎(chǔ)課系列規(guī)劃教材：管理學(xué)》適用于普通高校經(jīng)濟(jì)、管理、社會、金融、市場營銷、人力資源等相關(guān)專業(yè)的本科管理學(xué)教材，也可作為一般非常濟(jì)類專業(yè)的選修教材。

書籍目錄

第一章 管理與管理學(xué)概述第一節(jié) 管理概述第二節(jié) 管理學(xué)概述第三節(jié) 管理者與管理者的技能本章小結(jié)案例分析第二章 管理思想發(fā)展的演變過程第一節(jié) 早期的管理思想第二節(jié) 科學(xué)管理理論第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論第四節(jié) 管理思想的新發(fā)展本章小結(jié)第三章 管理的基本原理與方法第一節(jié) 管理的基本原則第二節(jié) 管理的基本方法本章小結(jié)案例分析第四章 計劃職能第一節(jié) 計劃的含義與類型第二節(jié) 計劃的程序與編制方法第三節(jié) 目標(biāo)管理第四節(jié) 戰(zhàn)略計劃本章小結(jié)案例分析第五章 決策第一節(jié) 決策的含義及類型第二節(jié) 決策的程序及原則第三節(jié) 決策理論及方法本章小結(jié)案例分析第六章 組織職能第一節(jié) 組織工作概述第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)類型第四節(jié) 組織關(guān)系本章小結(jié)案例分析第七章 人員配備與組織文化第一節(jié) 人員配備的任務(wù)、程序和原則第二節(jié) 管理人員的選聘、考評和培訓(xùn)第三節(jié) 組織文化第四節(jié) 組織變革本章小結(jié)案例分析第八章 領(lǐng)導(dǎo)職能第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述第二節(jié) 人性假設(shè)備論第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論案例分析第九章 激勵第一節(jié) 激勵的概念及模式第二節(jié) 激勵的理論第三節(jié) 激勵員工的方法案例分析 第十章 溝通第一節(jié) 溝通概述第二節(jié) 溝通的障礙及克服第三節(jié) 溝通技巧的開發(fā)案例分析第十一章 控制職能第一節(jié) 控制工作概述第二節(jié) 控制的過程 第三節(jié) 控制技術(shù)與方法第四節(jié) 如何有效地實施控制本章小結(jié)案例分析第十二章 管理倫理與社會責(zé)任第一節(jié) 管理倫理概述第二節(jié) 倫理標(biāo)準(zhǔn)闡述第三節(jié) 影響倫理準(zhǔn)則的因素第四節(jié) 社會責(zé)任概述第五節(jié) 社會責(zé)任的表現(xiàn)形式本章小結(jié)案例分析參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：計劃職能就是規(guī)定組織目標(biāo)、制定政策、確定行動方案和作出日常計劃的管理行為。通俗地說，就是預(yù)先決定干什么、如何干以及何時干、誰去干。在小規(guī)模企業(yè)的傳統(tǒng)管理中，計劃職能不突出，尤其是產(chǎn)品單一、目標(biāo)單一的小型企業(yè)，很少有整個組織的行動方案，而是什么賺錢干什么。如今隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，目標(biāo)的多樣化，內(nèi)外環(huán)境的動蕩，競爭的激烈，由此導(dǎo)致計劃職能的重要性加強，從企業(yè)的長遠(yuǎn)利益出發(fā)制定戰(zhàn)略。2.組織職能組織職能是設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)，它包括決定組織要完成的任務(wù)是什么、誰去完成這些任務(wù)、這些任務(wù)怎么分類組合、誰向誰報告，以及各種決策應(yīng)該在哪一級上制定。3.領(lǐng)導(dǎo)職能每個組織都是由人組成的，任務(wù)是由人來完成的，管理的任務(wù)就是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織中的人，這也就是領(lǐng)導(dǎo)職能。當(dāng)管理者激勵下屬，指導(dǎo)他們的活動，選擇最有效的溝通渠道，解決成員之間的沖突時就是進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。4.控制職能衡量和糾正下屬人員的各種活動。當(dāng)設(shè)定目標(biāo)之后，就開始制定計劃一向各級部門分派任務(wù)一雇傭人員一進(jìn)行培訓(xùn)和激勵。盡管如此，有些事情還會出差錯。為了保證按原計劃進(jìn)行，管理必須監(jiān)控組織的績效，將實際表現(xiàn)與目標(biāo)進(jìn)行比較，一旦出現(xiàn)問題把其糾正到原來正確的軌道上來，這種監(jiān)控、比較和糾正的活動就是控制職能。職能方法之所以廣泛沿用，是由于它簡單明了，但它是否確切的描述了管理者的實際所作所為？職能方法很容易回答管理者在做什么的問題——計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。但所有的管理者都是如此嗎？亨利·法約爾的職能框架并非來自對管理者的仔細(xì)調(diào)查，這些觀點僅來自自身的管理經(jīng)驗基礎(chǔ)上的觀察結(jié)果。（二）管理的角色管理角色分析法是由加拿大管理學(xué)家亨利·明茨伯格（Henry Mintsberg）在20世紀(jì)70年代初提出來的，這種方法是通過對管理者實際工作的直接觀察而歸納出管理者實際承擔(dān)的工作任務(wù)。如果說管理職能分析法是運用邏輯推理分析管理工作的話，管理者角色分析法則是依據(jù)對管理實踐的觀察描述來分析管理工作。

編輯推薦

《管理學(xué)》的絕大部分例子都來源于生活和作者近年來收集到的企業(yè)實例，以此增強《管理學(xué)》的趣味性和可讀性，并且盡可能地把中國管理學(xué)方面的最新成果和經(jīng)驗引入其中。

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