市場調(diào)查與預(yù)測

前言

　　本書是按照教育部《關(guān)于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》，根據(jù)經(jīng)濟管理類專業(yè)高職高專教育的培養(yǎng)目標(biāo)和要求編寫的?！笆袌稣{(diào)查與預(yù)測”是經(jīng)濟管理類專業(yè)重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程之一?！　”緯凑铡案呗毟邔＝逃嫦蛏a(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線，培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型人才的基本要求”構(gòu)筑教材體系，突出了以下特點：　　（1）在指導(dǎo)思想上依據(jù)高職高專教育的培養(yǎng)宗旨和人才培養(yǎng)模式的基本特征，圍繞市場營銷職業(yè)崗位群的要求，體現(xiàn)以全面素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，以能力為本位，以培養(yǎng)學(xué)生市場營銷綜合能力，特別是創(chuàng)新能力和實踐能力為主線，兼顧學(xué)生后續(xù)發(fā)展的教學(xué)思想，來構(gòu)筑教材的內(nèi)容體系?！　。?）著力于學(xué)生市場調(diào)查與預(yù)測的綜合能力培養(yǎng)，提高其運用市場營銷理論分析、解決營銷實際問題的能力?！　。?）注重基本理論、概念表述的完整性和準(zhǔn)確性，注重理論聯(lián)系實際，深入淺出地介紹各種實用的市場調(diào)查與預(yù)測的方法、技能，具有較強的可操作性，比較適合高職高專學(xué)生的水平。　?。?）堅持了實用性與前瞻性的統(tǒng)一。高職高專教育屬于大眾化教育，本書旨在培養(yǎng)適應(yīng)我國當(dāng)前經(jīng)濟條件下市場營銷崗位第一線的需要、具有市場營銷綜合能力的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。在突出了針對性和實用性的同時，也兼顧了市場營銷職業(yè)崗位群發(fā)展和學(xué)生后續(xù)發(fā)展的需要，適當(dāng)介紹了一些市場定量分析的最新技術(shù)和方法?！　”緯蓮埮e剛、李國柱擔(dān)任主編，劉素紅、劉瑛瑩、霍再強擔(dān)任副主編。由張舉剛、李國柱等提出編寫大綱，經(jīng)討論確定后分頭編寫。各章節(jié)的分工為：第一、二章由劉素紅編寫；第三章由丁一軍編寫；第四章由劉瑛瑩編寫；第五、六章由鄖彥輝編寫；第七章由張舉剛編寫；第九、十二章由張舉剛、李國柱編寫；第十章由李國柱編寫；第八、十一章由黃本春編寫；第十三章由霍再強編寫。最后由張舉剛進行總纂、定稿?！　≡诒緯帉懞统霭孢^程中，得到了有關(guān)兄弟院校的大力支持，在此一并表示誠摯的謝意。

內(nèi)容概要

　　本書全面、系統(tǒng)地介紹了市場調(diào)查與預(yù)測的基本理論、方法和技能。全書共分十三章和一個附錄，內(nèi)容包括市場調(diào)查導(dǎo)論、市場調(diào)查方案的設(shè)計、市場調(diào)查方法、二手資料的搜集、抽樣技術(shù)、問卷設(shè)計、調(diào)查的實施、調(diào)查數(shù)據(jù)的整理和顯示、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析、高級數(shù)據(jù)分析方法簡介、市場預(yù)測技術(shù)、調(diào)查結(jié)果的書面報告與口頭報告等。全書內(nèi)容充實、結(jié)構(gòu)新穎，緊密結(jié)合市場調(diào)查與預(yù)測的現(xiàn)實，結(jié)合計算機技術(shù)的應(yīng)用，全面系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代市場調(diào)查與預(yù)測的基本方法和技能。本書可作為高職高專市場營銷專業(yè)的教材，也可作為各類在職人員培訓(xùn)和自學(xué)的參考用書。

書籍目錄

第一章 市場調(diào)查導(dǎo)論
　第一節(jié) 市場調(diào)查概述
　　一、市場調(diào)查的涵義
　　二、市場調(diào)查的特征
　　三、市場調(diào)查的意義
　第二節(jié) 市場調(diào)查的內(nèi)容
　　一、社會環(huán)境調(diào)查
　　二、市場需求調(diào)查
　　三、產(chǎn)品調(diào)查
　　四、市場營銷活動調(diào)查
　第三節(jié) 市場調(diào)查的分類
　　一、根據(jù)購買商品的目的分類
　　二、根據(jù)商品的流通環(huán)節(jié)分類
　　三、根據(jù)調(diào)查組織的方式分類
　　四、根據(jù)調(diào)查的方法分類
　　五、根據(jù)調(diào)查的設(shè)計分類
　第四節(jié) 市場調(diào)查的基本步驟
　　一、市場調(diào)查的原則
　　二、市場調(diào)查的步驟
　思考與練習(xí)
第二章 市場調(diào)查方案的設(shè)計
　第一節(jié) 市場調(diào)查方案設(shè)計的意義
　第二節(jié) 市場調(diào)查方案設(shè)計的主要內(nèi)容
　第三節(jié) 市場調(diào)查方案的論證與評價
　　一、調(diào)查方案的論證
　　二、調(diào)查方案的評價
　思考與練習(xí)
第三章 市場調(diào)查的方法(一)
　第一節(jié) 觀察法
　　一、觀察法定義及特點
　　二、觀察法的基本類型
　　三、觀察法的記錄技術(shù)
　　四、觀察法的誤差分析
　　五、觀察法的優(yōu)缺點
　　六、觀察法的應(yīng)用
　第二節(jié) 文案調(diào)查法
　　一、文案調(diào)查的特點和功能
　　二、文案調(diào)查資料的來源
　　三、文案調(diào)查的方式和方法
　　四、文案調(diào)查的局限性
　　五、文案調(diào)查資料的評價
　第三節(jié) 小組座談法
　　一、小組座談法的概念及應(yīng)用
　　二、小組座談法的實施步驟
　　三、小組座談法的優(yōu)缺點及發(fā)展趨勢
　第四節(jié) 深層訪談法
　　一、個人深層訪談
　　二、集體深層訪談
　　三、深層訪談中常用的技術(shù)與技巧
　第五節(jié) 德爾菲法
　　一、德爾菲法的概念與特點
　　二、德爾菲法的執(zhí)行步驟
　　三、德爾菲法的優(yōu)缺點
　第六節(jié) 投影技法
　　一、投影技法的概念
　　二、投影技法的優(yōu)缺點
　　三、投影技法的種類
　思考與練習(xí)
第四章 市場調(diào)查方法(二)
　第一節(jié) 電話調(diào)查
　　一、傳統(tǒng)的電話調(diào)查
　　二、計算機輔助電話調(diào)查
　　三、電話訪問的優(yōu)缺點
　　四、電話調(diào)查的應(yīng)用范圍
　第二節(jié) 面訪調(diào)查
　　一、入戶面訪調(diào)查
　　二、街頭／商城攔截式面訪調(diào)查
　　三、計算機輔助個人面訪調(diào)查CAPI
　　四、面訪調(diào)查的優(yōu)缺點
　　五、面訪的應(yīng)用范圍
　第三節(jié) 自我管理式調(diào)查
　　一、郵寄問卷調(diào)查
　　二、留置問卷調(diào)查
　　三、固定樣本郵寄調(diào)查
　　四、傳真調(diào)查
　　五、電子郵件調(diào)查
　　六、互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查
　第四節(jié) 實驗法
　　一、什么是實驗法
　　二、實驗法的分類
　　三、實驗法中的常用術(shù)語
　　四、實驗法的質(zhì)量控制
　　五、實驗法的優(yōu)缺點
　　六、實驗法的應(yīng)用范圍
　　七、市場測試
　第五節(jié) 各種調(diào)查方法的比較
　　一、資料收集的靈活性
　　二、調(diào)研問題的多樣化
　　三、物質(zhì)刺激的運用
　　四、樣本控制
　　五、資料收集環(huán)境的控制
　　六、現(xiàn)場力量控制
　　七、資料的數(shù)量
　　八、應(yīng)答率
　　九、有見解的匿名人
　　十、社會期望／敏感的信息
　　十一、采訪人員產(chǎn)生偏見的潛在性
　　十二、速度
　　十三、成本
　思考與練習(xí)
第五章 二手資料的搜集
　第一節(jié) 二手資料的概念和來源
　　一、二手資料的基本概念
　　二、二手資料的來源
　第二節(jié) 二手資料的搜集方法
　　一、二手資料搜集的要求
　　二、二手資料搜集的步驟
　　三、二手資料搜集的方法
　第三節(jié) 二手資料的評估
　　一、二手資料評估的原則
　　二、二手資料評估的方法
　思考與練習(xí)
第六章 抽樣技術(shù)
　第一節(jié) 抽樣調(diào)查概述
　第二節(jié) 隨機抽樣技術(shù)
　第三節(jié) 非隨機抽樣技術(shù)
　第四節(jié) 抽樣誤差與樣本量
　思考與練習(xí)
第七章 問卷設(shè)計
　第一節(jié) 問卷的作用與結(jié)構(gòu)
　第二節(jié) 問卷設(shè)計的程序和技巧
　第三節(jié) 問卷的編碼
　第四節(jié) 問卷中的常用量表
　第五節(jié) 量表的評價
　思考與練習(xí)
第八章 調(diào)查的實施
　第一節(jié) 調(diào)查實施隊伍的組織
　第二節(jié) 調(diào)查實施隊伍的培訓(xùn)
　第三節(jié) 調(diào)查實施的監(jiān)督管理
　思考與練習(xí)
第九章 調(diào)查數(shù)據(jù)的整理和顯示
　第一節(jié) 調(diào)查資料的接收和審核
　第二節(jié) 調(diào)查資料的編碼和錄入
　第三節(jié) 調(diào)查數(shù)據(jù)的預(yù)處理
　第四節(jié) 常用統(tǒng)計圖
　第五節(jié) 常用統(tǒng)計表
　思考與練習(xí)
第十章 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析
　第一節(jié) 集中趨勢的測量
　第二節(jié) 離散程度的測量
　第三節(jié) 常用的抽樣分布
　第四節(jié) 參數(shù)估計
　第五節(jié) 參數(shù)檢驗
　第六節(jié) 非參數(shù)檢驗
　思考與練習(xí)
第十一章 高級數(shù)據(jù)分析方法簡介
　第一節(jié) 多元線性回歸分析
　第二節(jié) 判別分析
　第三節(jié) 聚類分析
　第四節(jié) 因子分析
　第五節(jié) 聯(lián)合分析
　思考與練習(xí)
第十二章 市場預(yù)測技術(shù)
　第一節(jié) 定性預(yù)測法
　第二節(jié) 時間序列預(yù)測法
　第三節(jié) 回歸預(yù)測法
　思考與練習(xí)
第十三章 調(diào)查結(jié)果的書面報告與口頭報告
　第一節(jié) 調(diào)查結(jié)果的書面報告
　第二節(jié) 調(diào)查結(jié)果的口頭報告
　思考與練習(xí)
附錄
　附錄一 正態(tài)分布概率表
　附錄二 隨機數(shù)字表
　附錄三 F分布臨界值表
　附錄四 t分布臨界值表
　附錄五 檢驗相關(guān)系數(shù)的臨界值表
參考文獻

章節(jié)摘錄

　　辛迪加數(shù)據(jù)所具有的優(yōu)點是：可以分?jǐn)傂畔⒌某杀尽Ｐ畔⒐?yīng)商將信息賣給多個信息需要者，每一個信息需要者獲得信息的成本會比較合理，而且可以非?？斓孬@得信息。通常辛迪加公司都會建立起一套完整的工作運作模式，反復(fù)不斷地搜集數(shù)據(jù)，這樣資料的搜集和加工就有一個常規(guī)系統(tǒng)，所提供的信息就比較可靠?！　≈饕獞?yīng)用于：測量消費者態(tài)度及民意調(diào)查；確定不同的細(xì)分市場，研究人員通過對某些變量的測量，進行市場細(xì)分，并對每一市場進行描述；進行長期的市場跟蹤，它可以長期對某種產(chǎn)品或服務(wù)的情況、市場份額等進行調(diào)查，以便于廠商采取必要的措施；對媒體使用和促銷效果的監(jiān)督，通過對電視、收音機、出版物等的調(diào)查，來確定媒體公司的工作效果?！　。?）數(shù)據(jù)庫。是按一定要求搜集具有內(nèi)部相關(guān)性的數(shù)據(jù)的集合體。數(shù)據(jù)庫近幾年發(fā)展迅速，已經(jīng)逐步成為二手資料研究的重要工具。用戶只要繳納一定的費用就可以獲得這些數(shù)據(jù)庫。目前大多數(shù)數(shù)據(jù)庫的主體已計算機化，因為數(shù)據(jù)庫包含大量信息，只有通過計算機進行編輯?！　?shù)據(jù)庫又可以分為：文獻目錄數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)類數(shù)據(jù)庫、名錄類數(shù)據(jù)庫和全文數(shù)據(jù)庫。①文獻目錄數(shù)據(jù)庫包含雜志文章、科技報告、視察報告、論文和索引等；②數(shù)據(jù)類數(shù)據(jù)庫包含各種調(diào)查原始數(shù)據(jù)資料；③名錄類數(shù)據(jù)庫由個人企業(yè)商業(yè)服務(wù)部門的有關(guān)信息組成，提供企業(yè)單位的信息，包括單位名稱、詳細(xì)地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、經(jīng)濟類型、產(chǎn)品名稱、企業(yè)規(guī)模等信息，所有的數(shù)據(jù)均以光盤、打印文本或其他電子版的形式存檔，用戶可以根據(jù)需要選擇自己需要的條目；④全文數(shù)據(jù)庫包括所給出期刊的全文，也就是數(shù)據(jù)和文字的全部內(nèi)容。

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