軟件系統(tǒng)集成

內(nèi)容概要

本書是”系統(tǒng)集成項(xiàng)目案例導(dǎo)航“叢書之一，側(cè)重于介紹以大型應(yīng)用軟件為主的行業(yè)解決方案，同時對大型應(yīng)用軟件集成和開發(fā)中的有關(guān)概念和準(zhǔn)備知識也作了簡要的描述。    本書以案例的形式介紹了10個軟件為主的行業(yè)解決方案，這些案例來自于政府，制造業(yè)，旅游，房地產(chǎn)，銀行，保險，證券等多個行業(yè)，涵蓋了辦公自動化，ERP,CRM,GIS,數(shù)據(jù)庫等多種主流應(yīng)用系統(tǒng)。這些案例全部為實(shí)際案例，本書對這些案例的背景，需求分析，軟硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計，功能模塊規(guī)劃都做了詳細(xì)的介紹和說明，這些內(nèi)容對廣大從事大型應(yīng)用軟件系統(tǒng)集成和開發(fā)的讀者有較高的參考價值。本書的讀者對象為廣大信息技術(shù)從事人員以及信息技術(shù)類專業(yè)的高年級在校學(xué)生。

書籍目錄

第1章 軟件系統(tǒng)集成基礎(chǔ)知識概述　1.1 大型應(yīng)用軟件體系結(jié)構(gòu)簡介　　1.1.1 應(yīng)用軟件體系結(jié)構(gòu)發(fā)展簡史　　1.1.2 三層體系結(jié)構(gòu)的應(yīng)用框架　1.2 常用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)簡介　　1.2.1 Microsoft網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)　　1.2.2 UNIX/Linux　　1.2.3 Windows ,UNIX之比較　1.3 常用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)　　1.3.1 SQL Server　　1.3.2 Oracle　　1.3.3 Sybase　　1.3.4 DB2　1.3.5 MySQL　1.4 常用的軟件開發(fā)工具　　1.4.1 Visual Basic　　1.4.2 Visual C++/C#　　1.4.3 C++ Builder/Delphi　　1.4.4 PowerBuilder　　1.4.5 JBuilder　　1.4.6 小結(jié)　1.5 計算機(jī)信息系統(tǒng)的常用安全措施　　1.5.1 計算機(jī)信息系統(tǒng)的面臨的主要威脅　　1.5.2 計算機(jī)信息系統(tǒng)的主要安全措施　　1.5.3 計算機(jī)信息系統(tǒng)的安全措施原則　1.6 軟件系統(tǒng)的開發(fā)步驟和設(shè)計原則　　1.6.1 軟件系統(tǒng)的開發(fā)步驟　　1.6.2 軟件系統(tǒng)的設(shè)計原則第2章 標(biāo)書寫作概述　2.1 書寫標(biāo)書前的準(zhǔn)備工作　2.2 招標(biāo)文件的分析和消化　2.3 標(biāo)書文件的撰寫原則　2.4 標(biāo)書內(nèi)容的撰寫　附錄 軟件系統(tǒng)招標(biāo)書實(shí)例參考第3章 政府電子政務(wù)項(xiàng)目解決方案　3.1 政府電子政務(wù)項(xiàng)目特點(diǎn)分析　3.2 **政府電子政務(wù)項(xiàng)目背景及需求說明　3.3 **政府電子政務(wù)項(xiàng)目需求分析　3.4 **政府電子政務(wù)項(xiàng)目設(shè)計目標(biāo)　3.5 **政府電子政務(wù)項(xiàng)目設(shè)計原則　3.6 **政府電子政務(wù)項(xiàng)目軟件方案分析　　3.6.1 軟件開發(fā)平臺選擇　　3.6.2 電子政務(wù)系統(tǒng)軟件功能模塊介紹　　3.6.3 網(wǎng)站功能模塊介紹　3.7 **政府電子政務(wù)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)方案分析　　3.7.1 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)及邏輯結(jié)構(gòu)簡述　　3.7.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)方案　　3.7.3 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件設(shè)備選型　　3.7.4 網(wǎng)絡(luò)管理軟件　3.8 **政府電子政務(wù)項(xiàng)目實(shí)施計劃　　3.8.1 系統(tǒng)設(shè)備到貨及驗(yàn)收　　3.8.2 系統(tǒng)的安裝，調(diào)試和開通　　3.8.3 保修條款　　3.8.4 技術(shù)支持　　3.8.5 人員培訓(xùn)　3.9 **政府電子政務(wù)項(xiàng)目報價　附錄 Lotus Domino簡介第4章 大型跨地域公司人力資源管理系統(tǒng)　4.1 人力資源管理系統(tǒng)的歷史與現(xiàn)狀　　4.1.1 人力資源管理系統(tǒng)發(fā)展簡史　　4.1.2 人力資源管理系統(tǒng)的作用　4.2 **公司系統(tǒng)建設(shè)背景與需求說明　　4.2.1項(xiàng)目背景　　4.2.2 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)與需求說明　4.3  **公司人力資源管理系統(tǒng)需求分析　　4.3.1 能力素質(zhì)模型的分析與使用　　4.3.2 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的分析與設(shè)計　4.4 **人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)　4.5 **人力資源管理系統(tǒng)軟件方案分析　　4.5.1 軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計　　4.5.2 軟件開發(fā)平臺與技術(shù)選型　　4.5.3 軟件功能模塊介紹　　4.5.4 軟件方案優(yōu)勢分析　4.6 **人力資源管理系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境設(shè)計　　4.6.1 客戶端運(yùn)行環(huán)境　　4.6.2 服務(wù)器端運(yùn)行環(huán)境　4.7 **人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施計劃　附錄 XML簡介第5章 大型機(jī)械制造公司ERP系統(tǒng)　5.1 ERP簡介以及在我國的應(yīng)用實(shí)踐　　5.1.1 ERP功能簡介　　5.1.2 ERP在我國的應(yīng)用實(shí)踐　5.2 **公司ERP項(xiàng)目背景及需求說明　5.3 **公司ERP項(xiàng)目需求分析　　5.3.1 公司生產(chǎn)經(jīng)營特征分析　　5.3.2 公司經(jīng)營管理中存在的難題　　5.3.3 公司ERP需求分析與界定　　5.3.4 ERP跨廠區(qū)數(shù)據(jù)同步解決方案　5.4 **公司ERP系統(tǒng)的設(shè)計原則　5.5 **公司ERP系統(tǒng)的軟件方案建議　　5.5.1 軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計　　5.5.2 ERP系統(tǒng)功能模塊介紹　　5.5.3 ERP系統(tǒng)效益分析　5.6 **公司ERP系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境　　5.6.1 服務(wù)器端　　5.6.2 客戶端　5.7 **公司ERP系統(tǒng)的項(xiàng)目管理與實(shí)施　　5.7.1 項(xiàng)目組構(gòu)成　　5.7.2 項(xiàng)目進(jìn)度安排　　5.7.3 項(xiàng)目技術(shù)支持　　5.7.4 人員培訓(xùn)　　5.7.5 M公司的優(yōu)勢所在　附錄1 ERP軟件與財務(wù)軟件，進(jìn)銷存軟件的區(qū)別　附錄2 ERP的發(fā)展展望第6章 保險公司CRM應(yīng)用系統(tǒng)　6.1 CRM簡介以及在保險業(yè)中的應(yīng)用　　6.1.1 CRM簡介　　6.1.2 CRM在保險業(yè)中的應(yīng)用　6.2 保險公司CRM項(xiàng)目背景及需求分析　　6.2.1 公司的現(xiàn)狀　　6.2.2 公司CRM系統(tǒng)需求說明　　6.2.3 公司CRM系統(tǒng)需求分析　　6.2.4 公司CRM系統(tǒng)的實(shí)施步驟　6.3 保險公司CRM系統(tǒng)的設(shè)計原則　6.4 CRM系統(tǒng)軟件建設(shè)方案建議　　6.4.1 軟件系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計　　6.4.2 服務(wù)器操作系統(tǒng)選型　　6.4.3 軟件開發(fā)系統(tǒng)平臺選型　　6.4.4 數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫選型　　6.4.5 軟件系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)　6.5 CRM系統(tǒng)功能模塊設(shè)計　　6.5.1 代理人客戶管理子系統(tǒng)　　6.5.2 客戶服務(wù)中心管理子系統(tǒng)　　6.5.3 代理人管理子系統(tǒng)　　6.5.4 決策分析系統(tǒng)　6.6 CRM系統(tǒng)效益分析　　6.6.1 直接效益　　6.6.2 間接效益　6.7 硬件設(shè)備選型　　6.7.1 服務(wù)器端硬件　　6.7.2 UPS　　6.7.3 客戶端硬件　6.8 項(xiàng)目管理與實(shí)施　　6.8.1 項(xiàng)目管理與實(shí)施原則　　6.8.2 項(xiàng)目組構(gòu)成　　6.8.3 項(xiàng)目進(jìn)度安排　6.9 技術(shù)支持　　6.9.1 項(xiàng)目技術(shù)支持　　6.9.2 人員培訓(xùn)第7章 商業(yè)銀行呼叫中心解決方案　7.1 呼叫中心簡介　7.2 **市商業(yè)銀行呼叫中心項(xiàng)目需求分析　　7.2.1 **市商業(yè)銀行呼叫中心項(xiàng)目需求分析　　7.2.2 **市商業(yè)銀行呼叫中心的建議意義　7.3 **市商業(yè)銀行呼叫中心總體結(jié)構(gòu)方案　　7.3.1 系統(tǒng)硬件選型　　7.3.2 系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)　　7.3.3 本解決方案的特點(diǎn)　7.4 **市商業(yè)銀行呼叫中心硬件方案設(shè)計　　7.4.1 程控交換機(jī)　　7.4.2 交換式語音應(yīng)答系統(tǒng)　　7.4.3 CTI服務(wù)器 　　7.4.4 坐席臺　　7.4.5 呼叫中心管理系統(tǒng)　　7.4.6 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器　　7.4.7 錄音模塊　7.5 **市商業(yè)銀行呼叫中心軟件方案設(shè)計　　7.5.1 話務(wù)員客戶端子系統(tǒng)　　7.5.2 呼叫中心管理子系統(tǒng)　　7.5.3 呼叫中心軟件方案的優(yōu)點(diǎn)　7.6 **市商業(yè)銀行呼叫中心的實(shí)施計劃　　7.6.1 項(xiàng)目人員組織管理　　7.6.2 項(xiàng)目實(shí)施步驟　　7.6.3 項(xiàng)目設(shè)備安裝與系統(tǒng)驗(yàn)收　　7.6.4 項(xiàng)目設(shè)備安裝的前期準(zhǔn)備工作　　7.6.5 項(xiàng)目文檔清單　7.7 **市商業(yè)銀行呼叫中心技術(shù)支持和售后服務(wù)第8章 房地產(chǎn)公司數(shù)字化社區(qū)解決方案　8.1 數(shù)字化社區(qū)概述　8.2 系統(tǒng)建設(shè)背景與需求說明　8.3 數(shù)字化社區(qū)的建設(shè)原則　8.4 數(shù)字化社區(qū)的建設(shè)策略　8.5 數(shù)字化社區(qū)的建設(shè)方案　　8.5.1 系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)　　8.5.2 數(shù)字化社區(qū)客戶端軟件功能描述　　8.5.3 系統(tǒng)的軟件平臺及開發(fā)技術(shù) 　　8.5.4 系統(tǒng)的硬件平臺選型　8.6 數(shù)字化社區(qū)的社區(qū)網(wǎng)站建設(shè)方案　　8.6.1 網(wǎng)站定位分析　　8.6.2 網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)與內(nèi)容　8.7 數(shù)字化社區(qū)的推廣方案　8.8 “**花園”數(shù)字化社區(qū)的實(shí)施計劃　　8.8.1 實(shí)施原則　　8.8.2 項(xiàng)目組織管理　　8.8.3 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計劃　　8.8.4 保修條款　8.9 “**花園”數(shù)字化社區(qū)的培訓(xùn)與技術(shù)支持　　8.9.1 技術(shù)支持　　8.9.2 培訓(xùn)　8.10 “**花園”數(shù)字化社區(qū)的項(xiàng)目報價　　8.10.1 軟件報價　　8.10.2 硬件報價第9章 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)　9.1 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)概述　9.2 **市人民醫(yī)院信息管理系統(tǒng)需求分析　9.3 **市人民醫(yī)院信息管理系統(tǒng)總體方案設(shè)計　　9.3.1 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)設(shè)計原則　　9.3.2 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)總體架構(gòu)概述　　9.3.3 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)硬件平臺選型　　9.3.4 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)軟件平臺選型　　9.3.5 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)主干網(wǎng)設(shè)計方案　9.4 **市人民醫(yī)院信息管理系統(tǒng)軟件模塊設(shè)計　　9.4.1 門診管理　　9.4.2 住院管理　　9.4.3 藥房管理　　9.4.4 電子診治管理　　9.4.5 人員管理系統(tǒng)　　9.4.6 決策支持系統(tǒng)　　9.4.7 醫(yī)保接口　9.5 **市人民醫(yī)院信息管理系統(tǒng)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)　　9.5.1 軟件易用性　　9.5.2 軟件靈活性　　9.5.3 軟件穩(wěn)定性，安全性　9.6 **市人民醫(yī)院信息管理系統(tǒng)系統(tǒng)實(shí)施方案　　9.6.1 實(shí)施原則　　9.6.2 項(xiàng)目組織管理　　9.6.3 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計劃　9.7 技術(shù)支持與服務(wù)承諾　9.8 **市人民醫(yī)院信息管理系統(tǒng)系統(tǒng)部署方案第10章 物流公司車輛跟蹤定位系統(tǒng)　10.1 車輛跟蹤定位系統(tǒng)在物流運(yùn)輸業(yè)中的作用　10.2 系統(tǒng)建設(shè)背景與需求說明　　10.2.1 項(xiàng)目背景　　10.2.2 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)與需求說明　　10.2.3 系統(tǒng)建設(shè)原則　10.3 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)總體設(shè)計　　10.3.1 系統(tǒng)組成　　10.3.2 系統(tǒng)工作原理　　10.3.3 用戶帳目管理組織與系統(tǒng)應(yīng)用模式　　10.3.4 系統(tǒng)應(yīng)用模式　　10.3.5 系統(tǒng)特點(diǎn)　10.4  監(jiān)控中心管理軟件功能模塊設(shè)計　　10.4.1功能模塊設(shè)計　　10.4.2 用戶界面分析　10.5 車輛定位跟蹤系統(tǒng)軟硬件資源配置　　10.5.1 系統(tǒng)軟件配置　　10.5.2 系統(tǒng)硬件配置　　10.5.3 系統(tǒng)安全措施　10.6 系統(tǒng)實(shí)施計劃　　10.6.1 項(xiàng)目前期準(zhǔn)備　　10.6.2 項(xiàng)目執(zhí)行期　　10.6.3 質(zhì)量保證計劃　　10.6.4 系統(tǒng)維護(hù)　　10.6.5 技術(shù)支持 　　10.6.6 公司承諾　10.7 系統(tǒng)報價　　10.7.1 軟件報價　　10.7.2 硬件報價　　10.7.3 電子地圖報價　附錄 車輛定位跟蹤系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)介紹第11章 證券公司客戶資源數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)　11.1 數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)在證券業(yè)中的應(yīng)用　11.2 系統(tǒng)建設(shè)背景與需求說明　　11.2.1 項(xiàng)目背景　　11.2.2 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)　　11.2.3 系統(tǒng)建設(shè)原則　11.3 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)總體設(shè)計　　11.3.1 系統(tǒng)總體功能結(jié)構(gòu)劃分　　11.3.2 系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)　11.4 客戶資源數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)應(yīng)用主題與分析模型設(shè)計　　11.4.1 數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)設(shè)計原則　　11.4.2 **證券客戶資源數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)應(yīng)用主題　　11.4.3 **證券客戶資源數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)業(yè)務(wù)分析模型　　11.4.4 客戶資源數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)使用界面　11.5 客戶資源數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)軟硬件選型方案　　11.5.1 系統(tǒng)軟硬件選型原則　　11.5.2 數(shù)據(jù)倉庫平臺的選擇　　11.5.3 數(shù)據(jù)倉庫服務(wù)器選型方案　　11.5.4 WWW服務(wù)器選型方案　11.6 系統(tǒng)安全功能方案　11.7 系統(tǒng)實(shí)施計劃 　　11.7.1 系統(tǒng)實(shí)施流程　　11.7.2 系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)度計劃　11.8 質(zhì)量保證計劃 　附錄 數(shù)據(jù)倉庫與商業(yè)智能概念介紹第12章 旅游地理信息系統(tǒng)　12.1 地理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢　12.2 **市旅游地理信息系統(tǒng)項(xiàng)目背景及需求說明　　12.2.1 項(xiàng)目背景　　12.2.2 項(xiàng)目的意義　　12.2.3 項(xiàng)目需求說明　12.3 **市旅游地理信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計原則　12.4 **市旅游地理信息系統(tǒng)設(shè)備選型　　12.4.1 地理信息系統(tǒng)平臺　　12.4.2 數(shù)據(jù)庫管理軟件　　12.4.3 如象處理軟件　12.5 **市旅游地理信息系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)　　12.5.1 系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)組織與管理　　12.5.2 系統(tǒng)軟件邏輯結(jié)構(gòu)概述　　12.5.3 系統(tǒng)硬件邏輯結(jié)構(gòu)概述　　12.5.4 系統(tǒng)硬件設(shè)備選型　12.6 **市旅游地理信息系統(tǒng)軟件方案分析　　12.6.1 旅游信息查詢　　12.6.2 網(wǎng)上虛擬景區(qū)　　12.6.3 旅游線路設(shè)計　　12.6.4 旅游電子商務(wù)　12.7**市旅游地理信息系統(tǒng)項(xiàng)目技術(shù)簡介　附錄 旅游地理信息系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)簡介參考文獻(xiàn)

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