消費(fèi)心理學(xué)

內(nèi)容概要

　　《普通高等教育“十一五”國家級(jí)規(guī)劃教材·高職高專市場營銷類教材系列：消費(fèi)心理學(xué)》根據(jù)當(dāng)代消費(fèi)者心理與行為研究的主要內(nèi)容和最新發(fā)展趨勢(shì)，以消費(fèi)者購買什么、為什么購買、什么時(shí)候購買、在哪里購買、購買以后怎么用、用了以后怎么處理等為主線，分析消費(fèi)者獲得消費(fèi)信息、產(chǎn)生消費(fèi)需要與動(dòng)機(jī)、進(jìn)行購買決策、享受消費(fèi)價(jià)值、獲得消費(fèi)體驗(yàn)的過程，介紹消費(fèi)群體的心理特點(diǎn)，分析商品、營業(yè)環(huán)境、廣告宣傳、社會(huì)環(huán)境等因素與消費(fèi)者心理之間的關(guān)系，并介紹研究消費(fèi)者心理與行為的主要方法?！镀胀ǜ叩冉逃笆晃濉眹壹?jí)規(guī)劃教材·高職高專市場營銷類教材系列：消費(fèi)心理學(xué)》所選案例比較豐富，多數(shù)來自于國內(nèi)市場的消費(fèi)者心理研究，介紹的研究方法具有較強(qiáng)的適用性?！　　镀胀ǜ叩冉逃笆晃濉眹壹?jí)規(guī)劃教材·高職高專市場營銷類教材系列：消費(fèi)心理學(xué)》適合作為經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、營銷、公關(guān)廣告專業(yè)的高職高專教材，也可供企業(yè)管理、經(jīng)營策劃、市場調(diào)研從業(yè)人員閱讀。

書籍目錄

第一章  概述  第一節(jié)  消費(fèi)者心理的研究對(duì)象    一、消費(fèi)、消費(fèi)者與消費(fèi)者心理    二、消費(fèi)者心理的研究對(duì)象  第二節(jié)  消費(fèi)者心理與行為的特點(diǎn)    一、消費(fèi)者心理與行為的特點(diǎn)概述    二、消費(fèi)者心理與行為研究的特點(diǎn)  第三節(jié)  消費(fèi)心理學(xué)的發(fā)展    一、消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)分支    二、消費(fèi)心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展    三、我國研究消費(fèi)者心理與行為的歷史  第四節(jié)  研究消費(fèi)者心理與行為的意義    本章案例分析    本章練習(xí)題第二章  消費(fèi)心理學(xué)的基本理論  第一節(jié)  消費(fèi)心理與意識(shí)    一、心理活動(dòng)    二、意識(shí)與自我意識(shí)    三、潛意識(shí)  第二節(jié)  感覺與知覺    一、感覺    二、消費(fèi)者的知覺    三、消費(fèi)者的錯(cuò)覺  第三節(jié)  消費(fèi)者的記憶和注意    一、記憶    二、注意  第四節(jié)  消費(fèi)者的學(xué)習(xí)和聯(lián)想    一、學(xué)習(xí)    二、聯(lián)想  第五節(jié)  消費(fèi)者的想象、思維、情緒、情感和意志    一、想象    二、思維    三、情緒和情感    四、意志    本章案例分析    本章練習(xí)題第三章  消費(fèi)者的個(gè)性心理特征  第一節(jié)  消費(fèi)者的能力    一、能力的含義    二、消費(fèi)者能力的構(gòu)成    三、消費(fèi)者能力與消費(fèi)行為表現(xiàn)  第二節(jié)  消費(fèi)者的氣質(zhì)    一、氣質(zhì)的概念和特征    二、氣質(zhì)學(xué)說與類型  第三節(jié)  消費(fèi)者態(tài)度與心理反應(yīng)    一、消費(fèi)者態(tài)度的基本構(gòu)成    二、消費(fèi)者態(tài)度的一般特性    三、態(tài)度在消費(fèi)者購買行為中的作用    四、消費(fèi)者的特殊心理  第四節(jié)  消費(fèi)者的性格    一、性格的涵義    二、性格的特征    三、性格的分類    四、性格與氣質(zhì)的關(guān)系    五、性格與消費(fèi)者的購買行為    本章案例分析    本章練習(xí)題第四章  消費(fèi)者需要與消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)  第一節(jié)  消費(fèi)者需要的特征與形態(tài)    一、消費(fèi)者需要的含義和特征    二、消費(fèi)者需要的基本形態(tài)  第二節(jié)  消費(fèi)者需要的類型及層次    一、需要的分類    二、消費(fèi)者需要的層次  第三節(jié)  消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)分析    一、消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)分析    二、購買動(dòng)機(jī)的形成    三、購買動(dòng)機(jī)的類型    四、購買動(dòng)機(jī)的功能  第四節(jié)  購買動(dòng)機(jī)理論簡介    本章案例分析    本章練習(xí)題第五章  消費(fèi)者的購買行為與決策過程  第一節(jié)  消費(fèi)者的購買決策    一、消費(fèi)者購買決策的一般問題    二、消費(fèi)者的購買決策過程    三、影響消費(fèi)者購買決策過程的因素  第二節(jié)  消費(fèi)者購買決策理論    一、消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)知覺    二、效用理論與消費(fèi)者的購買決策    三、消費(fèi)者的認(rèn)知決策  第三節(jié)  消費(fèi)者的購買行為及模式    一、消費(fèi)者購買行為的涵義及其一般特點(diǎn)    二、消費(fèi)者行為的模式分析  第四節(jié)  消費(fèi)者購買行為過程及類型    一、消費(fèi)者購買行為過程    二、消費(fèi)者購買行為類型    本章案例分析    本章練習(xí)題第六章  消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理  第一節(jié)  消費(fèi)者群體概述    一、消費(fèi)者群體的概念與分類    二、消費(fèi)者群體對(duì)消費(fèi)心理的影響  第二節(jié)  不同年齡消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理    一、少年兒童消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理    二、青年消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理    三、中年消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理    四、老年消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理  第三節(jié)  不同性別消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理    一、女性消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理    二、男性消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理  第四節(jié)  不同收入消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理    本章案例分析    本章練習(xí)題第七章  社會(huì)消費(fèi)習(xí)俗及消費(fèi)流行對(duì)消費(fèi)者心理的影響  第一節(jié)  消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)流行概述    一、消費(fèi)習(xí)俗    二、消費(fèi)流行  第二節(jié)  消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)者心理及購買行為的影響    一、消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)者心理的影響    二、消費(fèi)習(xí)俗對(duì)購買行為的影響  第三節(jié)  消費(fèi)流行對(duì)消費(fèi)者心理的影響    一、消費(fèi)者心理對(duì)消費(fèi)流行形成與發(fā)展的影響    二、消費(fèi)流行引起的消費(fèi)者心理變化  第四節(jié)  暗示、模仿與從眾行為    一、暗示    二、模仿    三、從眾行為    本章案例分析    本章練習(xí)題第八章  影響消費(fèi)者行為的因素體系  第一節(jié)  經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的影響  第二節(jié)  社會(huì)文化環(huán)境因素的影響    一、社會(huì)文化的含義    二、我國的民族消費(fèi)心理    三、主文化與亞文化  第三節(jié)  社會(huì)群體因素的影響    一、社會(huì)階層與消費(fèi)心理    二、群體與消費(fèi)心理  第四節(jié)  家庭因素的影響    一、家庭的含義與家庭生命周期    二、家庭消費(fèi)的特征    三、家庭角色及購買決策    本章案例分析    本章練習(xí)題第九章  商品因素與消費(fèi)者心理  第一節(jié)  新產(chǎn)品與消費(fèi)者心理    一、新產(chǎn)品的含義    二、新產(chǎn)品購買者的類型及購買行為的影響因素    三、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的心理策略    四、新產(chǎn)品推廣的心理策略  第二節(jié)  商品命名、品牌、商標(biāo)與消費(fèi)者心理    一、商品命名與消費(fèi)者心理    二、商品品牌與消費(fèi)者心理    三、商品商標(biāo)與消費(fèi)者心理  第三節(jié)  商品包裝與消費(fèi)者心理    一、商品包裝的涵義與功能    二、商品包裝設(shè)計(jì)的心理策略  第四節(jié)  價(jià)格與消費(fèi)者心理    一、消費(fèi)者的價(jià)格心理    二、商品定價(jià)的心理策略    三、商品調(diào)價(jià)的心理策略    本章案例分析    本章練習(xí)題第十章  營銷信息傳播與消費(fèi)者心理  第一節(jié)  營銷廣告與消費(fèi)者心理    一、營銷廣告概念    二、營銷廣告的心理功能  第二節(jié)  廣告媒體的心理效應(yīng)    一、廣告媒體的含義    二、廣告媒體的種類  第三節(jié)  銷售信息溝通與消費(fèi)者心理    一、銷售信息溝通的常見方式    二、整合營銷傳播與消費(fèi)者心理    三、信息溝通的應(yīng)用    本章案例分析    本章練習(xí)題第十一章  營業(yè)環(huán)境與消費(fèi)者心理  第一節(jié)  營業(yè)環(huán)境概述    一、營業(yè)環(huán)境的概念    二、營業(yè)環(huán)境的作用  第二節(jié)  營業(yè)場所外部環(huán)境與消費(fèi)者心理    一、營銷環(huán)境的外部建筑景觀設(shè)計(jì)    二、營銷環(huán)境的門面裝飾    三、周邊環(huán)境  第三節(jié)  營業(yè)場所內(nèi)部環(huán)境與消費(fèi)者心理    一、總體布局    二、內(nèi)部裝飾  第四節(jié)  服務(wù)環(huán)境與消費(fèi)者心理    一、服務(wù)人員與消費(fèi)者心理    二、便利服務(wù)與消費(fèi)者心理    本章案例分析    本章練習(xí)題第十二章  消費(fèi)者心理調(diào)研  第一節(jié)  消費(fèi)者心理調(diào)研的內(nèi)容  第二節(jié)  消費(fèi)者心理調(diào)研的原則  第三節(jié)  消費(fèi)者心理調(diào)研的方法    一、觀察法    二、實(shí)驗(yàn)法    三、訪談法    四、投射法  第四節(jié)  一種新的研究視角——生活形態(tài)研究    一、生活形態(tài)研究的產(chǎn)生    二、生活形態(tài)研究的定義和總體模型    三、生活形態(tài)研究的主要指標(biāo)和概念    四、生活形態(tài)研究方法的應(yīng)用    本章練習(xí)題參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　（四）記憶的分類　　記憶可以根據(jù)不同的情況進(jìn)行分類。　　1.根據(jù)記憶內(nèi)容的不同進(jìn)行分類　　根據(jù)記憶內(nèi)容的不同，分為形象記憶、邏輯記憶、情緒記憶和運(yùn)動(dòng)記憶?！　?）形象記憶。形象記憶是指以感知過的事物的具體形象為內(nèi)容的記憶。如對(duì)商品的形狀、大小、顏色的記憶。心理學(xué)的研究表明，人腦對(duì)事物形象的記憶能力往往強(qiáng)于對(duì)事物內(nèi)在邏輯關(guān)系的記憶，所以形象記憶是消費(fèi)者大量采用的一種記憶形式。其中視覺形象記憶和聽覺形象記憶起著主導(dǎo)作用?！　?）邏輯記憶。它是指以概念、判斷、推理等為內(nèi)容的記憶，這種記憶不是針對(duì)事物的形象，而是對(duì)事物的意義、性質(zhì)、關(guān)系、規(guī)律等的記憶。如消費(fèi)者對(duì)商品的商標(biāo)、功能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值等的記憶。這種記憶是通過語言的作用和思維過程來實(shí)現(xiàn)的，它是人類所特有的，具有高度理解性、邏輯性的記憶，是記憶的高級(jí)形式。　　3）情緒記憶。它是以體驗(yàn)過的某種情感為內(nèi)容的記憶，這種記憶保持的是過去發(fā)生過的情感體驗(yàn)。如消費(fèi)者對(duì)過去某次購物活動(dòng)的喜悅心情或歡樂情景的記憶。這種記憶形式在消費(fèi)者的記憶過程中經(jīng)常使用，它可以激發(fā)消費(fèi)者重新產(chǎn)生過去曾經(jīng)體驗(yàn)過的情感，成為出現(xiàn)某種心境的原因，一般比其他記憶的映像更為持久，甚至終身難忘。因此，在對(duì)商品進(jìn)行宣傳時(shí)，恰當(dāng)?shù)卣{(diào)動(dòng)消費(fèi)者的情感體驗(yàn)，可以使消費(fèi)者形成深刻的情緒記憶?！　?）運(yùn)動(dòng)記憶。運(yùn)動(dòng)記憶是指以過去的運(yùn)動(dòng)或動(dòng)作為內(nèi)容的記憶。如游泳、騎自行車等運(yùn)動(dòng)記憶。在消費(fèi)活動(dòng)中體現(xiàn)為消費(fèi)者對(duì)購買商品的過程，即由進(jìn)入商場挑選商品到成交結(jié)算的動(dòng)作過程的記憶。它是一切運(yùn)動(dòng)、生活和勞動(dòng)技能形成的基礎(chǔ)?！　?.根據(jù)記憶保持時(shí)間的長短或記憶的階段進(jìn)行分類　　根據(jù)記憶保持時(shí)間的長短或記憶的階段，分為瞬時(shí)記憶、短時(shí)記憶和長時(shí)記憶?！　　?/pre>




編輯推薦
田義江等編著的《消費(fèi)心理學(xué)》在參考國內(nèi)外有關(guān)教材和相關(guān)領(lǐng)域的最新研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合我們多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，試圖在本課程的內(nèi)容、體系等方面進(jìn)行新的嘗試。力求將心理學(xué)的一般理論與消費(fèi)實(shí)踐相結(jié)合，并突出理論性、科學(xué)性和實(shí)用性。    本書共分十二章，第一章、第二章著重研究消費(fèi)心理的一般理論；第三章至第八章是以消費(fèi)者為主體的相關(guān)分析；第九章和第十章是以商品為主體的相關(guān)分析；第十一章是以環(huán)境為主體的相關(guān)分析；第十二章介紹消費(fèi)者心理與行為的調(diào)研方法。





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