現(xiàn)代推銷學

內容概要

本書較系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代推銷學的原理、方法與技巧、全書共九章，內容包括推銷學概述、推銷人員、推銷理論、推銷禮儀、顧客研究、推銷對象的選擇與接近、推銷洽談與異議處理、推銷成交、推銷管理等。    本書在編寫過程中，吸收了現(xiàn)代推銷管理的理論、實踐成果，在注重系統(tǒng)性、理論性的同時，著重突出了操作性和實用性等，著力于培養(yǎng)學生綜合能力和實際操作能力。每章開始有明確的學習目的與要求，章尾有與本章內容相關的案例分析和練習題。    本書可供高等職業(yè)技術學校、高等專科學校和成人高等學?，F(xiàn)代推銷學課程教學使用，也可供從事營銷工作的人員自學和培訓使用。

書籍目錄

第一章　推銷學概述　第一節(jié)　推銷　　一　推銷的定義　　二　推銷的特點　　三　推銷的作用　第二節(jié)　推銷學的產生與發(fā)展　第三節(jié)　現(xiàn)代推銷學的研究對象與方法　　一　現(xiàn)代推銷學的研究對象　　二　現(xiàn)你推銷學的研究內容　　三　現(xiàn)代推銷學的研究方法　第四節(jié)　現(xiàn)代推銷學與相關學科的關系　　　一　推銷學與市場營銷學　　一　推銷學與商業(yè)廣告學　　三　推銷學與公共關系學　　四　推銷學與談判學　本章練習題第二章　推銷人員　第一節(jié)　推銷人員的素質　　一　推銷人員的品德素質　　二　推銷人員應有的知識素質　　三　推銷人員應具備的心理素質　　　四　推銷人員應具備的能力素質　　五　推銷人員應具備的身體素質　第二節(jié)　推銷人員的職責　第三節(jié)　推銷人員的自我培養(yǎng)和訓練　　一　知識積累的方法　　二　注意力的培養(yǎng)　　三　觀察力的培養(yǎng)　　四　記憶力的培養(yǎng)與訓練　　五　性格、勇氣的培養(yǎng)與訓練　　六　創(chuàng)造能力的培養(yǎng)　本章案例分析　本章練習題第三章　推銷理論　第一節(jié)　推銷方格理論　　一　推銷方格　　二　顧客方格　第二節(jié)　推銷模式理論　　一　愛達推銷模式　　……第四章　推銷禮儀第五章　顧客研究第六章　推銷對象的選擇與接近第七章　推銷成交第八章　推銷管理主要參考文獻

圖書封面

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