經(jīng)理信息系統(tǒng)

前言

　　以計算機技術和通信技術為核心的信息技術，作為20世紀最重要的技術發(fā)明，誕生不久即被應用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中，并且其應用范圍迅速擴大，應用水平快速提高，目前已滲透到企業(yè)的各個領域，涉及到了企業(yè)產(chǎn)品和服務信息化、管理過程信息化、生產(chǎn)過程信息化、事務處理過程信息化、交易過程信息化和綜合集成信息化等多個方面，形成了事務處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和經(jīng)理信息系統(tǒng)等多種類型的計算機信息系統(tǒng)，企業(yè)信息化水平快速提高?！　』仡櫺畔⒓夹g在企業(yè)中的應用歷史可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)信息化經(jīng)歷了一個快速發(fā)展和變化的過程：在企業(yè)信息化的指導思想上，經(jīng)歷了主要考慮支持企業(yè)實現(xiàn)事務處理和信息管理工作自動化，到幫助企業(yè)更好實施經(jīng)營戰(zhàn)略、再到幫助企業(yè)產(chǎn)生新的經(jīng)營戰(zhàn)略的演變；在企業(yè)信息化的方式上，經(jīng)歷了主要幫助企業(yè)更有效運作已有的業(yè)務，到幫助企業(yè)進行業(yè)務流程重組，再到幫助企業(yè)形成新的更有效的運營和管理模式的演變；在企業(yè)信息化的目標上，經(jīng)歷了要實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部某個或某幾個職能部門工作效率和經(jīng)濟效益的提高，到企業(yè)整體工作效率和經(jīng)濟效益提高，再到增強企業(yè)競爭力的演變；在企業(yè)信息化實現(xiàn)信息集成的范圍上，經(jīng)歷了實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部某個職能系統(tǒng)信息的集成、到企業(yè)內(nèi)部整體信息集成，再到多個企業(yè)信息集成的演變；在企業(yè)信息化對技術重要性的認識上，經(jīng)歷了認為信息技術是企業(yè)內(nèi)某些領域和部門可以應用的技術，到在企業(yè)各個領域可以應用的技術、再到是企業(yè)的戰(zhàn)略技術的演變；在企業(yè)信息化水平提升的主要驅動因素上，經(jīng)歷了由技術發(fā)展推動為主，到技術發(fā)展推動和管理需求拉動并重，再到管理需求拉動為主的演變；在企業(yè)信息化需要解決的關鍵問題上，經(jīng)歷了主要是技術問題，到技術問題和管理問題并重，再到重點是管理問題的演變。

內(nèi)容概要

《經(jīng)理信息系統(tǒng)》是在國家自然科學基金項目“面向對象的經(jīng)理信息系統(tǒng)的分析和設計方法研究”資助下完成的。全書內(nèi)容分為三部分。第一部分從第一章至第三章，主要討論了經(jīng)理信息系統(tǒng)產(chǎn)生的背景和定義，分析了經(jīng)理工作的性質(zhì)及信息需求特征，從信息支持、辦公支持、決策支持和思維支持等幾個方面明確了經(jīng)理信息系統(tǒng)的功能架構。第二部分從第四章至第八章，介紹了經(jīng)理信息系統(tǒng)的規(guī)劃和開發(fā)方法，討論了經(jīng)理信息系統(tǒng)的信息需求分析方法及面向對象的分析和設計方法。第三部分從第九章至第十一章，重點討論人工智能和數(shù)據(jù)挖掘等新技術在經(jīng)理信息系統(tǒng)中的應用。

書籍目錄

第一部分經(jīng)理及經(jīng)理信息系統(tǒng)第一章緒論第一節(jié)經(jīng)理信息系統(tǒng)產(chǎn)生的背景第二節(jié)經(jīng)理信息系統(tǒng)的定義第三節(jié)經(jīng)理信息系統(tǒng)與其他信息系統(tǒng)的區(qū)別第四節(jié)本書的主要內(nèi)容第二章經(jīng)理工作的性質(zhì)第一節(jié)經(jīng)理的行為特征第二節(jié)經(jīng)理的思維特征第三節(jié)經(jīng)理的信息需求特征第三章經(jīng)理信息系統(tǒng)的功能第一節(jié)經(jīng)理信息系統(tǒng)的功能架構第二節(jié)經(jīng)理信息系統(tǒng)的環(huán)境掃描功能第三節(jié)經(jīng)理信息系統(tǒng)的決策支持功能第四節(jié)經(jīng)理信息系統(tǒng)的思維支持功能第二部分經(jīng)理信息系統(tǒng)的開發(fā)第四章經(jīng)理信息系統(tǒng)規(guī)劃第一節(jié)信息系統(tǒng)的生命周期第二節(jié)經(jīng)理信息系統(tǒng)規(guī)劃小組組成"第三節(jié)經(jīng)理信息系統(tǒng)規(guī)劃過程第五章經(jīng)理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法和策略第一節(jié)信息系統(tǒng)開發(fā)過程第二節(jié)信息系統(tǒng)開發(fā)方法第三節(jié)信息系統(tǒng)開發(fā)策略第四節(jié)經(jīng)理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法和策略第六章經(jīng)理信息系統(tǒng)的信息需求分析方法第一節(jié)經(jīng)理信息系統(tǒng)的信息需求分析策略第二節(jié)關鍵成功因素法第三節(jié)戰(zhàn)略經(jīng)營目標法第四節(jié)經(jīng)理信息系統(tǒng)的信息需求分析模型第七章經(jīng)理信息系統(tǒng)的面向對象系統(tǒng)分析方法第一節(jié)系統(tǒng)分析方法第二節(jié)面向對象經(jīng)理信息系統(tǒng)分析中的對象標識方法第三節(jié)對象的服務及對象間關系分析第四節(jié)主題劃分第五節(jié)市場營銷經(jīng)理信息系統(tǒng)的分析第八章經(jīng)理信息系統(tǒng)的面向對象系統(tǒng)設計方法第一節(jié)系統(tǒng)設計方法第二節(jié)面向對象經(jīng)理信息系統(tǒng)的設計第三節(jié)用戶界面設計第四節(jié)系統(tǒng)的動態(tài)行為過程設計第五節(jié)對象存儲設計第六節(jié)市場營銷經(jīng)理信息系統(tǒng)的設計第三部分  經(jīng)理信息系統(tǒng)中的新技術應用第九章智能經(jīng)理信息系統(tǒng)第一節(jié)智能經(jīng)理信息系統(tǒng)的特點第二節(jié)智能代理技術第三節(jié)分布式智能經(jīng)理信息系統(tǒng)第四節(jié)分布式智能經(jīng)理信息系統(tǒng)的功能模型第十章數(shù)據(jù)挖掘技術在經(jīng)理信息系統(tǒng)中的應用第一節(jié)數(shù)據(jù)挖掘與知識發(fā)現(xiàn)第二節(jié)挖掘關聯(lián)規(guī)則的Apriori算法第三節(jié)一類表間多層次關聯(lián)規(guī)則挖掘算法第四節(jié)客戶檔案知識挖掘第十一章Web檢索與挖掘技術在經(jīng)理信息系統(tǒng)中的應用第一節(jié)Web挖掘與信息檢索技術第二節(jié)Web結構挖掘技術第三節(jié)Web文本挖掘技術第四節(jié)Web檢索與挖掘技術在經(jīng)理信息系統(tǒng)中的應用參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第一部分經(jīng)理及經(jīng)理信息系統(tǒng)　　第一章緒論　　第一節(jié)經(jīng)理信息系統(tǒng)產(chǎn)生的背景　　經(jīng)濟全球化和信息技術的廣泛應用使得企業(yè)在越來越開放、越來越廣闊的市場上進行競爭，顧客對企業(yè)產(chǎn)品需求越來越多樣化和個性化，使得企業(yè)在市場上的競爭越來越激烈。在這種復雜多變的市場環(huán)境中，為謀求企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)最高層上的管理者和決策人員（本書中統(tǒng)稱之為經(jīng)理）必須能及時、準確地識別出其面臨的各種問題，發(fā)現(xiàn)各種機會并做出正確決策。這必然要求經(jīng)理能及時、準確、完整地獲取企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息，增強經(jīng)理與企業(yè)內(nèi)部和外部的聯(lián)系能力。在這種情況下，20世紀80年代初開始出現(xiàn)了一種新型的計算機信息系統(tǒng)——經(jīng)理信息系統(tǒng)（exectltive information system，EIS）。經(jīng)理信息系統(tǒng)是專門設計和開發(fā)用來為企業(yè)和其他各種組織中的經(jīng)理提供信息支持、辦公支持、決策支持和思維支持，并由他們自己親自使用的計算機信息系統(tǒng)?！　〗?jīng)理信息系統(tǒng)是信息技術在企業(yè)中應用水平不斷提高的結果。20世紀50年代產(chǎn)生的電子數(shù)據(jù)處理（EDP）和事務處理系統(tǒng)（TPS）將企業(yè)內(nèi)基層業(yè)務人員從大量的數(shù)據(jù)處理事務中解放出來，提高了他們工作的效率；20世紀60年代出現(xiàn)的管理信息系統(tǒng)（MIS）將企業(yè)作為一個整體考慮，進行全面的信息管理，增強了統(tǒng)計、分析、報告等功能，有力地支持了中低層管理者對組織的管理；20世紀70年代中期出現(xiàn)的辦公自動化系統(tǒng)（OAS）提高了組織中文秘人員的工作效率；70年代中后期出現(xiàn)的應用模型技術的決策支持系統(tǒng)（DSS）幫助決策者進行決策，利用人工智能技術和領域專家知識的專家系統(tǒng)（ES），則為管理者提供了專家級水平的咨詢和幫助，提高了企業(yè)內(nèi)中層管理者決策的有效性；20世紀80年代初出現(xiàn)的經(jīng)理信息系統(tǒng)為高層管理者提供了有效的信息、辦公、思維和決策支持。

編輯推薦

《經(jīng)理信息系統(tǒng)》適合于管理科學與工程、工商管理、公共管理和系統(tǒng)工程等學科專業(yè)的高年級本科生和研究生、工商管理碩士(MBA)和公共管理碩士(MPA)以及企事業(yè)單位內(nèi)中高層管理人員、信息主管(CIO)和信息技術部門負責人閱讀參考。

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