出版時(shí)間:2011-12 出版社:科學(xué)出版社 作者:趙西萍 頁(yè)數(shù):412
內(nèi)容概要
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論與方法。本書(shū)強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合,同時(shí)兼具較強(qiáng)的創(chuàng)新性,注重對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方法的系統(tǒng)總結(jié)。
書(shū)籍目錄
序第1篇 旅游市場(chǎng)分析第1章 緒論1.1旅游與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷1.2旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)及其發(fā)展歷程1.3旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的內(nèi)容體系及創(chuàng)新第2章 掃描旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境2.1旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境因素分析2.2旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境因素分析2.3SWOT分析2.4WTO與中國(guó)旅游業(yè)第3章 旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)3.1認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)3.2旅游市場(chǎng)調(diào)研綜述3.3旅游市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)步驟與方法第4章 旅游市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的選擇4.1旅游市場(chǎng)營(yíng)銷細(xì)分概述4.2旅游市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)4.3旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇及營(yíng)銷戰(zhàn)略4.4旅游市場(chǎng)定位第2篇 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第5章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略5.1旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述5.2旅游產(chǎn)品-市場(chǎng)戰(zhàn)略5.3旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略5.4旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略組合第6章 關(guān)注消費(fèi)者的需求——旅游產(chǎn)品策略6.1廣義的旅游產(chǎn)品6.2旅游產(chǎn)品生命周期理論及營(yíng)銷策略6.3旅游產(chǎn)品現(xiàn)狀及新品開(kāi)發(fā)6.4旅游產(chǎn)品組合第7章 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略7.1旅游產(chǎn)品定價(jià)簡(jiǎn)介7.2旅游產(chǎn)品定價(jià)方法7.3旅游產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)策略與技巧第8章 旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道策略8.1旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道綜述8.2重要的渠道中介——旅游中間商8.3旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的決策和策略第9章 旅游促銷策略9.1認(rèn)識(shí)旅游促銷9.2高效信息傳播方式旅游廣告9.3短期促銷——旅游營(yíng)業(yè)推廣9.4面對(duì)面溝通——旅游人員推銷第3篇 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理第10章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷控制與管理10.1旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的管理過(guò)程10.2旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定10.3旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組織10.4人力資源管理10.5危機(jī)管理第11章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新11.1旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新11.2旅游市場(chǎng)營(yíng)銷觀念創(chuàng)新11.3旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新第12章 第五個(gè)“P”——旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的公共形象12.1公共關(guān)系與公共形象概述12.2旅游企業(yè)形象與形象調(diào)查12.3企業(yè)整體形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS)第13章 整合營(yíng)銷的應(yīng)用——旅游目的地地區(qū)營(yíng)銷策略13.1旅游目的地地區(qū)營(yíng)銷概述13.2旅游目的地形象營(yíng)銷策略13.3旅游目的地產(chǎn)品促銷策略第14章 中國(guó)出入境旅游市場(chǎng)管理14.1中國(guó)入境旅游市場(chǎng)與開(kāi)發(fā)14.2中國(guó)出境旅游市場(chǎng)和管理14.3邊境旅游市場(chǎng)特征及管理參考文獻(xiàn)
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《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué):原理方法案例》的編寫(xiě)以科學(xué)性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和可操作性為指導(dǎo)思想,將市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論與旅游市場(chǎng)運(yùn)作緊密結(jié)合起來(lái),融會(huì)貫通。首先,建立旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的概念,重點(diǎn)通過(guò)對(duì)環(huán)境分析、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分等理論和方法的介紹,使學(xué)生掌握確定目標(biāo)市場(chǎng)的方法、步驟,接著,對(duì)如何制定營(yíng)銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略等進(jìn)行了詳細(xì)的論述,最后,歸納了營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施、控制和創(chuàng)新,介紹了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的公共關(guān)系問(wèn)題、目的地營(yíng)銷、我國(guó)出入境旅游市場(chǎng)管理等內(nèi)容?!堵糜问袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué):原理方法案例》的特色是廣泛吸取了大量的國(guó)內(nèi)外最新?tīng)I(yíng)銷管理理論與操作實(shí)踐,每一章皆由一個(gè)小案例開(kāi)啟,之后不斷深入,將基本理論和方法寓于案例研究之中,深入淺出,可讀性強(qiáng)。
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