與人交流能力訓(xùn)練手冊

內(nèi)容概要

能力五光十色，才干多種多樣，而人生苦短，生命有限。在可利用的時間內(nèi)，我們最需要獲得什么能力？最需要增長什么才干？選準(zhǔn)方向，事半功倍；找錯道路，一無所得。過去很長一段時間，社會上先是學(xué)歷文憑熱，后是資格證書熱。但現(xiàn)在人們發(fā)現(xiàn)，文憑和證書固然重要，在職場上獲得最大成功的人，竟然不是那些文憑和證書最高最多的人。還有比它們更重要的東西，那就是人的核心能力。
由人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心組編的《與人交流能力訓(xùn)練手冊》就是這樣一本可幫助學(xué)習(xí)者提高交談討論、閱讀、演講和書面表達(dá)的與人交流能力的書！
本書可作為社會各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，中、高等普通教育和職業(yè)教育院校，以及企事業(yè)培訓(xùn)部門開展綜合素質(zhì)培訓(xùn)、職業(yè)能力訓(xùn)練和就業(yè)能力培訓(xùn)的依據(jù)和參考，是開展核心能力培訓(xùn)認(rèn)證的專用教材。

書籍目錄

前言
序一  陳宇  拓展核心能力  創(chuàng)造瑰麗人生
序二  劉來泉  加強(qiáng)職業(yè)核心能力培養(yǎng)努力  提高職業(yè)教育質(zhì)量
訓(xùn)練導(dǎo)航
  一、什么是職業(yè)核心能力
  二、怎樣培養(yǎng)、培訓(xùn)職業(yè)核心能力
  三、為什么要提高與人交流的能力
  四、怎樣測評職業(yè)核心能力
·初級·
  第一單元  交談討論
    第一節(jié)  樹立溝通意識  積極交流表達(dá)
    第二節(jié)  圍繞主題交談  把握交談方式
    第三節(jié)  傾聽他人講話  多種形式回應(yīng)
    第四節(jié)  運(yùn)用交談技巧  準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)
    單元綜合練習(xí)
  第二單元  閱讀
    第五節(jié)  通過有效途徑  找到所需資料
    第六節(jié)  識別有效信息  歸納內(nèi)容要點(diǎn)
    第七節(jié)  整理確認(rèn)內(nèi)容  會做簡單筆記
    單元綜合練習(xí)
  第三單元  書面表達(dá)
    第八節(jié)  選擇基本文體  撰寫簡單文稿
    第九節(jié)  能夠利用圖表  簡明表達(dá)要點(diǎn)
    第十節(jié)  利用選取資料  說明文章要點(diǎn)
    第十一節(jié)  掌握基本技巧  規(guī)范清晰表達(dá)
    單元綜合練習(xí)
·中級·
  第四單元  交談討論
    第十二節(jié)  把握對方需求  圍繞主題說服
    第十三節(jié)  把握洽談技巧  推進(jìn)會談深入
    第四節(jié)  積極察言觀色  辨明語義態(tài)度
    第五節(jié)  借助多種手段  生動表達(dá)觀點(diǎn)
    單元綜合練習(xí)
  第五單元  當(dāng)眾發(fā)言(演講)
    第十六節(jié)  做好演講準(zhǔn)備  調(diào)適緊張心理
    第十七節(jié)  把握演講內(nèi)容  保持層次清晰
    第十八節(jié)  把握演講方式  語言規(guī)范得當(dāng)
    第十九節(jié)  借助輔助手段  幫助說明主題
    單元綜合練習(xí)
  第六單元  閱讀
    第二十節(jié)  根據(jù)多種資料  篩選有用信息
    第二十一節(jié)  理解資料內(nèi)容  歸納要點(diǎn)思路
    第二十二節(jié)  根據(jù)實(shí)際需要  整理匯總資料
    單元綜合練習(xí)
  第七單元書  面表達(dá)
    第二十三節(jié)  掌握應(yīng)用文體  注意行文格式
    第二十四節(jié)  組織利用素材  充實(shí)內(nèi)容要點(diǎn)
    第二十五節(jié)  掌握基本技巧  準(zhǔn)確恰當(dāng)表達(dá)
    第二十六節(jié)  注意文章風(fēng)格  增強(qiáng)說服力量
    單元綜合練習(xí)
·高級·
  第八單元  交談討論
    第二十七節(jié)  正確識別情緒  恰當(dāng)調(diào)控表達(dá)
    第二十八節(jié)  領(lǐng)會言外之意  有效解讀信息
    第二十九節(jié)  把握會議主題  主持較大會議
    第三十節(jié)  廣泛交流溝通得  體表達(dá)觀點(diǎn)
    單元綜合練習(xí)
  第九單元  當(dāng)眾演講
    第三十一節(jié)  準(zhǔn)備演講提綱  分析場合聽眾
    第三十二節(jié)  突出演講主題  內(nèi)容豐富有序
    第三十三節(jié)  運(yùn)用身態(tài)語調(diào)  生動得體表達(dá)
    第三十四節(jié)  利用各種手段  強(qiáng)化演講主題
    單元綜合練習(xí)
  第十單元  閱讀
    第三十五節(jié)  確定搜尋思路  找到相關(guān)資料
    第三十六節(jié)  歸納文章要點(diǎn)  獲取論證方法
    第三十七節(jié)  評價(jià)資料價(jià)值  辨別是非真?zhèn)?br />    第三十八節(jié)  篩選綜合資料  表達(dá)個人觀點(diǎn)
    單元綜合練習(xí)
  第十一單元  書面表達(dá)
    第三十九節(jié)  熟悉專業(yè)文書  把握基本要求
    第四十節(jié)  有機(jī)利用素材  說明內(nèi)容要點(diǎn)
    第四十一節(jié)  掌握基本技巧  精煉生動表達(dá)
    第四十二節(jié)  采用適當(dāng)風(fēng)格  得體表達(dá)主題
    單元綜合練習(xí)
后記

章節(jié)摘錄

　　2.核心能力培訓(xùn)的教材與教學(xué)　?。?）教學(xué)的基本方法：行動導(dǎo)向教學(xué)法　　核心能力培訓(xùn)除了必要的程序性知識傳授之外，大量需要的是通過實(shí)踐活動進(jìn)行行為方式的訓(xùn)練。因此，核心能力培訓(xùn)主要應(yīng)遵循行動導(dǎo)向教學(xué)法的理念和方法?！　⌒袆訉?dǎo)向教學(xué)法是以職業(yè)活動的要求為教學(xué)內(nèi)容，依靠任務(wù)驅(qū)動和行為表現(xiàn)來引導(dǎo)基本能力訓(xùn)練的一種教學(xué)方法。　　行動導(dǎo)向教學(xué)有很多方法，其中最適用于核心能力培訓(xùn)的方法有項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法及案例教學(xué)法等等。這些教學(xué)法主要是通過行為目標(biāo)來引導(dǎo)學(xué)習(xí)者在綜合性的教學(xué)活動中進(jìn)行“手－腦－心”全方位的自主學(xué)習(xí)。在這種新的教學(xué)方式下，教學(xué)目標(biāo)是一個行為活動或需要通過行為活動才能實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，學(xué)習(xí)者必須全身心地參與到教學(xué)活動的全過程中去才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。因此，在整個教學(xué)活動過程中，學(xué)習(xí)者是主角，參與是關(guān)鍵，教師只是教學(xué)活動的主持人，其責(zé)任是通過項(xiàng)目、案例或課題的方式讓學(xué)習(xí)者明確學(xué)習(xí)的目標(biāo)，在教學(xué)過程中控制教學(xué)的進(jìn)度和方向，根據(jù)學(xué)習(xí)者的表現(xiàn)因人施教，并對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評估，從而指導(dǎo)學(xué)習(xí)者在專業(yè)學(xué)習(xí)和技術(shù)訓(xùn)練的過程中全面提高綜合能力，即核心能力的素質(zhì)?！　。?）教材的內(nèi)容組織：學(xué)習(xí)領(lǐng)域　　為了落實(shí)全新的教學(xué)理念，達(dá)到立足能力培訓(xùn)的目標(biāo)，我們組織北京、廣州、深圳、大連、河北、陜西、山西、福建等省市普通高校、職業(yè)院校和科研單位的教授、研究員、副教授、博士、碩士以及著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一流培訓(xùn)師等40多位專家，廣泛吸收國內(nèi)外職業(yè)教育和企業(yè)培訓(xùn)的先進(jìn)成果，反復(fù)研討，歷經(jīng)三年，開發(fā)形成了這套新型的教材?！　〗滩牡幕窘M織單元是職業(yè)活動要素，即按職業(yè)活動的過程形成“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”。在一個“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”中可能涉及多個知識系統(tǒng)，我們不追求該知識的系統(tǒng)描述，只選取必需的知識點(diǎn)，以“夠用為度”組織學(xué)習(xí)。教材參照國家《職業(yè)核心能力培訓(xùn)測評標(biāo)準(zhǔn)》中的活動要素設(shè)置單元，在每個單元學(xué)習(xí)前，引述《標(biāo)準(zhǔn)》中培訓(xùn)測評的內(nèi)容，作為培訓(xùn)和達(dá)標(biāo)的指引?！　　?/pre>








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