職業(yè)社會(huì)能力訓(xùn)練手冊(cè)

內(nèi)容概要

能力五光十色，才干多種多樣，而人生苦短，生命有限。在可利用的時(shí)間內(nèi)，我們最需要獲得什么能力？最需要增長什么才干？選準(zhǔn)方向，事半功倍；找錯(cuò)道路，一無所得。過去很長一段時(shí)間，社會(huì)上先是學(xué)歷文憑熱，后是資格證書熱。但現(xiàn)在人們發(fā)現(xiàn)，文憑和證書固然重要，在職場(chǎng)上獲得最大成功的人，竟然不是那些文憑和證書最高最多的人。還有比它們更重要的東西，那就是人的核心能力。
由人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心組編的《職業(yè)社會(huì)能力訓(xùn)練手冊(cè)——與人交流、與人合作、解決問題》就是這樣一本可幫助學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)提高與人交流、與人合作、解決問題等職業(yè)社會(huì)能力的書！
本書可作為社會(huì)各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，中、高等普通教育和職業(yè)教育院校，以及企事業(yè)培訓(xùn)部門開展綜合素質(zhì)培訓(xùn)、職業(yè)能力訓(xùn)練和就業(yè)能力培訓(xùn)的依據(jù)和參考，是開展核心能力培訓(xùn)認(rèn)證的專用教材。

書籍目錄

前言
序一：陳宇  拓展核心能力  創(chuàng)造瑰麗人生
序二：劉來泉  加強(qiáng)職業(yè)核心能力培養(yǎng)  努力提高職業(yè)教育質(zhì)量
訓(xùn)練導(dǎo)航
  一、什么是職業(yè)核心能力
  二、怎樣培養(yǎng)、培訓(xùn)職業(yè)核心能力
  三、為什么要提高職業(yè)社會(huì)能力
  四、怎樣測(cè)評(píng)職業(yè)核心能力
Ⅰ．與人交流能力訓(xùn)練
  第一單元  交談?dòng)懻?br />    第一節(jié)  樹立溝通意識(shí)  積極交流表達(dá)
    第二節(jié)  圍繞主題交談  把握交談方式
    第三節(jié)  傾聽他人講話  多種形式回應(yīng)
    第四節(jié)  運(yùn)用交談技巧  準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)
    單元綜合練習(xí)
  第二單元  閱讀
    第一節(jié)  通過有效途徑  找到所需資料
    第二節(jié)  識(shí)別有效信息  歸納內(nèi)容要點(diǎn)
    第三節(jié)  會(huì)做簡單筆記  整理確認(rèn)內(nèi)容
    單元綜合練習(xí)
  第三單元  書面表達(dá)
    第一節(jié)  選擇基本文體  撰寫簡單文稿
    第二節(jié)  能夠利用圖表  簡明表達(dá)要點(diǎn)
    第三節(jié)  利用選取資料  說明文章要點(diǎn)
    第四節(jié)  掌握基本技巧  規(guī)范清晰表達(dá)
    單元綜合練習(xí)
Ⅱ．與人合作能力訓(xùn)練
  第一單元  掌握計(jì)劃
    第一節(jié)  具備合作意愿
    第二節(jié)  理解合作目標(biāo)
    第三節(jié)  建立合作關(guān)系
    第四節(jié)  明確職業(yè)角色
    單元綜合練習(xí)
  第二單元  執(zhí)行任務(wù)
    第一節(jié)  接受工作安排
    第二節(jié)  遵守合作承諾
    第三節(jié)  確定先后順序
    第四節(jié)  求得相關(guān)幫助
    單元綜合練習(xí)
  第三單元  檢查效果
    第一節(jié)  正視自身短處
    第二節(jié)  溝通工作進(jìn)度
    第三節(jié)  調(diào)整合作關(guān)系
    第四節(jié)  展示合作優(yōu)勢(shì)
    單元綜合練習(xí)
Ⅲ．解決問題能力訓(xùn)練
  第一單元  分析問題  提出對(duì)策
    第一節(jié)  理解問題  確立目標(biāo)
    第二節(jié)  跟蹤問題  分析條件
    第三節(jié)  提出對(duì)策  選擇方案
    單元綜合練習(xí)
  第二單元  實(shí)施計(jì)劃  解決問題
    第一節(jié)  準(zhǔn)備計(jì)劃  尋求認(rèn)可
    第二節(jié)  制訂計(jì)劃  具體可行
    第三節(jié)  利用支持  實(shí)施計(jì)劃
    單元綜合練習(xí)
  第三單元  驗(yàn)證方案  改進(jìn)計(jì)劃
    第一節(jié)  尋找方法  實(shí)施檢查
    第二節(jié)  跟蹤結(jié)果  做出鑒定
    第三節(jié)  利用經(jīng)驗(yàn)  改進(jìn)方法
    單元綜合練習(xí)

章節(jié)摘錄

　　二、用例證說明合作優(yōu)勢(shì)　　與人合作所需要的品質(zhì)有：親和、耐心、服從、忠誠、寬容、負(fù)責(zé)、細(xì)致、熱心、謙虛、幽默、大度等。這些詞匯是抽象的。你需要用自己在合作中的例證，將抽象的詞匯具體化?！　∪绻J(rèn)為自己是親和的人，那么在日常工作中，你是否經(jīng)常主動(dòng)問候他人，包括見到陌生人的時(shí)候。你的微笑尺度掌握得如何？再如，你認(rèn)為自己的服從品質(zhì)突出，那么，在接受任務(wù)的時(shí)候，能夠積極地完成自己可能不愿意做的事情。　　你一定要有具體的例證，來說明自己的合作優(yōu)勢(shì)。例證來自你的工作過程。與哪些人合作過，在哪些事情上合作過，合作取得哪些成功，在合作過程中表現(xiàn)了你哪些品質(zhì)。沒有工作閱歷的人，可以在學(xué)習(xí)、家庭生活中尋找例證?！　∪?、人的個(gè)性有多個(gè)側(cè)面　　你需要知道，人的個(gè)性是非常復(fù)雜的，自我分析的難度很大。個(gè)性具有雙重特點(diǎn)。在人生舞臺(tái)上，人們有種種表現(xiàn)，如同帶著面具的演員。在舞臺(tái)下面，還有人的另外一面。　　如果只看到一個(gè)方面，忽略另外的方面，對(duì)于自己的認(rèn)識(shí)是偏頗的。單一的看法，造成信心的缺乏。覺得自己在合作方面，沒有什么優(yōu)勢(shì)。尺有所短，寸有所長。全方位地評(píng)價(jià)自己，才能從獨(dú)特的角度，發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)。自身的優(yōu)勢(shì)，可能體現(xiàn)在某些細(xì)微方面?！　∮行┤诉m合與陌生人合作。在公眾場(chǎng)合，善于與人打招呼，給他人的第一印象很好?？梢猿尸F(xiàn)熱情、親和的微笑，萍水相逢，都能一見如故。這樣的人，適合職業(yè)外圈的合作，能夠在業(yè)務(wù)拓展、公共關(guān)系協(xié)調(diào)等方面發(fā)揮作用，與數(shù)量很多的人合作?！　　?/pre>








圖書封面






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