成就你的輝煌

前言

　　國(guó)以才立，政以才治，業(yè)以才興。實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)和中華民族偉大歷史復(fù)興，需要大量的優(yōu)秀人才。公務(wù)員是執(zhí)行公共意志，行使公共權(quán)力，制定公共政策，提供公共服務(wù)，維護(hù)社會(huì)公平正義的國(guó)家公職人員。公務(wù)員素質(zhì)與能力的高低，影響著政府行政能力和執(zhí)政水平。深化行政管理體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府，需要建設(shè)一支高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍?！　『\濤總書記在黨的十七大報(bào)告中指出，要繼續(xù)大規(guī)模培養(yǎng)干部，大幅度提高干部素質(zhì)，不斷深化干部人事制度改革，著力造就高素質(zhì)干部隊(duì)伍和人才隊(duì)伍。2009年，溫家寶總理在接見第七屆人民滿意的公務(wù)員代表時(shí)強(qiáng)調(diào)，全國(guó)的公務(wù)員要始終牢記人民的利益高于一切，全心全意為人民服務(wù)，切實(shí)提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，自覺做勤奮學(xué)習(xí)的模范、努力工作的模范和清正廉潔的模范?！蛾套哟呵铩分姓f(shuō)：“意莫高于愛民，行莫厚于樂民?！睈勖衽c樂民，首先要具備相關(guān)的技能。這就要求廣大公務(wù)員，特別是初任公務(wù)員加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高思想政治素質(zhì)，注重道德品行修養(yǎng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，不斷提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)?！　?010年6月，中共中央辦公廳印發(fā)了《2010—2020干部教育培訓(xùn)改革綱要》(以下簡(jiǎn)稱《綱要》)。《綱要》指出，干部教育培訓(xùn)是建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍的先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工程，是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)的重要途徑，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要保證。各級(jí)干部教育培訓(xùn)主管部門要按照科學(xué)理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神的要求，明確干部初任培訓(xùn)、專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)等的目標(biāo)、內(nèi)容和方式，不斷提高干部教育科學(xué)化水平。受原人事部(現(xiàn)人力資源和社會(huì)保障部)委托，王德同志參加了《公務(wù)員初任培訓(xùn)讀本》的編寫，并為每年中央和國(guó)家機(jī)關(guān)初任公務(wù)員初任培訓(xùn)講授“公務(wù)員工作方法”一課，在此基礎(chǔ)上，總結(jié)、歸納、提煉，撰寫了《成就你的輝煌——漫談公務(wù)員工作方法》一書，作為公務(wù)員教育培訓(xùn)的配套讀物很有必要，也很有意義。本書說(shuō)事論理平實(shí)、義理辭章統(tǒng)一，具有很強(qiáng)的可讀性和實(shí)用性，相信對(duì)于各級(jí)各類公務(wù)員，以及有志于國(guó)家機(jī)關(guān)工作的廣大青年朋友進(jìn)一步做好本職工作，更好地為黨和國(guó)家工作服務(wù)、為人民群眾服務(wù)，具有積極的啟示和借鑒作用?！　≈?jǐn)為序?！　?guó)務(wù)院副秘書長(zhǎng)　　國(guó)務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局局長(zhǎng)　　2010年10月18日　　用謙虛的態(tài)度對(duì)同事

內(nèi)容概要

　　公務(wù)員是執(zhí)行公共意志，行使公共權(quán)力，制定公共政策，提供公共服務(wù)，維護(hù)社會(huì)公平正義的國(guó)家公職人員。公務(wù)員素質(zhì)與能力的高低，影響著政府行政能力和執(zhí)政水平。深化行政管理體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府，需要建設(shè)一支高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍。 　　《成就你的輝煌：漫談公務(wù)員工作方法》一定能幫助廣大公務(wù)員熱愛工作、理解同事、勤于學(xué)習(xí)、善于變通，踏踏實(shí)實(shí)掌握“辦文辦會(huì)辦事”的基本功，也有助于參加公務(wù)員考試的考生順利通過面試。 　　《成就你的輝煌：漫談公務(wù)員工作方法》說(shuō)事論理平實(shí)、義理辭章統(tǒng)一，具有很強(qiáng)的可讀性和實(shí)用性，相信對(duì)于各級(jí)各類公務(wù)員，以及有志于國(guó)家機(jī)關(guān)工作的廣大青年朋友進(jìn)一步做好本職工作，更好地為黨和國(guó)家工作服務(wù)、為人民群眾服務(wù)，具有積極的啟示和借鑒作用。

作者簡(jiǎn)介

　　王德
　　國(guó)務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局副司長(zhǎng)，北京大學(xué)博士，美國(guó)杜克大學(xué)訪問學(xué)者．上世紀(jì)九十年代畢業(yè)于北京大學(xué)哲學(xué)系，獲哲學(xué)博士學(xué)位，參加公務(wù)員考試進(jìn)入國(guó)務(wù)院機(jī)關(guān)工作。先后在《北京大學(xué)學(xué)報(bào)凈《哲學(xué)動(dòng)態(tài)》《改革內(nèi)參》《中國(guó)行政管理》《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》等刊物發(fā)表文章百余篇，出版有《閑情文化》《走出自我中心困境》《國(guó)外政府管理概況》《權(quán)利制約機(jī)制》《怎樣當(dāng)好辦公室主任》等專著十余部

書籍目錄

導(dǎo)言　什么是方法　方法是人類永遠(yuǎn)的探求　什么是公務(wù)員工作方法第一章　轉(zhuǎn)換角色，合理定位　認(rèn)識(shí)你自己　哲學(xué)探究的永恒主題　成功人生的重大課題　機(jī)關(guān)工作的普遍難題　全面體認(rèn)你的同事　用良好的心態(tài)看同事　用全面的觀點(diǎn)察同事　用謙虛的態(tài)度對(duì)同事　用忍讓的精神待同事　理性看待公務(wù)員職業(yè)　職業(yè)的特征　職業(yè)的地位　職業(yè)的待遇　職業(yè)的發(fā)展　職業(yè)的規(guī)劃　職業(yè)的升遷　平和對(duì)待供職單位　客觀看待部門職責(zé)　全面看待機(jī)構(gòu)規(guī)格和地位　理性看待自己所在崗位第二章　立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，把握大勢(shì)　第三只眼睛看政府　改革的動(dòng)因和主要理論　政府改革的主要成效　政府改革的工作要求　于無(wú)聲處見機(jī)關(guān)大勢(shì)　國(guó)家機(jī)關(guān)建設(shè)的新要求　公務(wù)員行為的新變化　準(zhǔn)確站位．合理預(yù)期　什么是初任公務(wù)員站位　準(zhǔn)確站位的要求　對(duì)事業(yè)要有合理預(yù)期　……第三章　進(jìn)入情況，諳熟規(guī)則第四章　全國(guó)投入，用心工作第五章　尋求蹊徑，掌握方法第六章　創(chuàng)造環(huán)境，協(xié)調(diào)關(guān)系第七章　重視過程，把握細(xì)節(jié)后記

章節(jié)摘錄

　　機(jī)關(guān)工作中一些人處理不好同事關(guān)系，一個(gè)重要原因是不謙虛、不謹(jǐn)慎，過于相信自己的實(shí)力：有的過于相信自己畢業(yè)的名校和獲得的文憑，有的過于炫耀自己留洋的經(jīng)歷和獲得的諸多榮譽(yù)，有的過于倚仗自己的“背景”和“關(guān)系”，等等。高估自己后，心理上就有“一覽眾山小”的優(yōu)越感，行為上有“舍我其誰(shuí)”的“英雄”氣概。有些表現(xiàn)極端的則在領(lǐng)導(dǎo)和同事面前說(shuō)別人的壞話，惡意中傷，或者故意貶低別人抬高自己，這些行為是新進(jìn)機(jī)關(guān)公務(wù)員的大忌。事實(shí)證明：一個(gè)人在機(jī)關(guān)工作，不僅要有實(shí)力，更要有謙虛的態(tài)度和誠(chéng)摯的心靈，要善于中和與協(xié)調(diào)，善于在復(fù)雜的條件下創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境，以獲得同事的歡迎和信賴。氣盛的人，往往得理不讓人；高傲的人，往往頤指氣使。把自己的姿態(tài)放低一些，把以往的成功記錄歸零，用謙虛的態(tài)度和誠(chéng)摯的心靈，重新學(xué)習(xí)同事的經(jīng)驗(yàn)，積累前人積累的東西，才能更好地武裝自己。古人說(shuō)得好：“美人溺于美，才好倒于才?！边@句話提醒我們切不可陶醉于自己的美和才，更不可以此傲視一切，盛氣凌人，否則自己就會(huì)成為自身事業(yè)發(fā)展的“掘墓人”。　　用忍讓的精神待同事　　同事之間在工作或生活中打交道，難免會(huì)產(chǎn)生各種矛盾。解決這些矛盾，涉及內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)和全局事業(yè)發(fā)展。處理得法，不僅能化解矛盾，而且能增進(jìn)友誼，促進(jìn)團(tuán)結(jié)；處理不當(dāng)，則必然激化矛盾，影響感情，妨礙工作，于己、于人、于團(tuán)隊(duì)都不利。在新的歷史時(shí)期，同事之間不存在產(chǎn)生“深仇大恨”的社會(huì)基礎(chǔ)和階級(jí)基礎(chǔ)，同事之間的“矛盾”和“斗爭(zhēng)”在本質(zhì)上都是非對(duì)抗性的矛盾和在統(tǒng)一前提下的斗爭(zhēng)。所以，新進(jìn)機(jī)關(guān)工作人員，首先要用忍讓的精神看同事，不斤斤計(jì)較，不變本加厲，不以牙還牙，此所謂“己所不欲，勿施于人”。具體工作中，要有平和的態(tài)度，凡事商量著辦。誠(chéng)心誠(chéng)意，寬宏大度。對(duì)冒犯自己的人，要容忍寬讓，多從自己身上找原因；對(duì)批評(píng)自己的人，要熱情歡迎，不耿耿于懷，甚至打擊報(bào)復(fù)；對(duì)幫助自己的人，要心存感恩，加倍償還?？傊?，用忍讓的精神看同事，不是逶迤曲直，不是沒有性格，而是一種登高望遠(yuǎn)的非凡境界。哈佛大學(xué)公關(guān)學(xué)教授史密斯·泰格總結(jié)了職場(chǎng)與各種人相處的種種類型，值得一讀：　　無(wú)私好人型這種人因?yàn)樗麄兊拇_是天底下最善良的人，所以也就往往容易被人忽視，他們不會(huì)壞你的事兒，所以你可能也會(huì)忽視或者拿他們不當(dāng)回事。如果那樣的話你就錯(cuò)了，其實(shí)他們才是你可以真心相處的朋友?！　」虉?zhí)己見型這類人一般觀念陳腐，思想老化，但又堅(jiān)決抵制外來(lái)建議和意見，剛愎自用，自以為是。對(duì)待這種人，僅靠你三寸不爛之舌是難以說(shuō)服他的。你不妨單刀直入，把他工作和生活中某些錯(cuò)誤的做法一一擴(kuò)大列舉出來(lái)，再結(jié)合眼下要解決的問題提醒他將會(huì)產(chǎn)生什么嚴(yán)重后果。這樣一來(lái)，他即使當(dāng)面抗拒你，內(nèi)心也開始動(dòng)搖，懷疑起自己決定的正確性。這時(shí)，你趁機(jī)擺出自己的觀點(diǎn)，動(dòng)之以情，曉之以理，那么，他接受的可能性就大多了?！　“谅裏o(wú)禮型　這種人一般以自我為中心，自高自大，常擺出一副盛氣凌人、唯我獨(dú)尊的架勢(shì)，缺乏自知之明。和這種人打交道或共事，你千萬(wàn)不要低三下四，也不要以傲抗傲，你只需長(zhǎng)話短說(shuō)，把需要交代的事情簡(jiǎn)明交代完就行?！　〕聊蜒孕汀∵@種人一般性格內(nèi)向，不善交際與言辭。但并不代表他沒話說(shuō)。和他共處，你需要把談話節(jié)奏放慢，多發(fā)掘話題。一旦談到他擅長(zhǎng)或感興趣的事，他馬上會(huì)“解凍”，滔滔不絕地向你傾訴起來(lái)?！　∽运阶岳瓦@種人一般缺少關(guān)愛，心里比較孤獨(dú)。他永遠(yuǎn)把自己和自己的利益放在第一位。你要讓他做些于己不利的事，那你便難以和他溝通了。和這種人相處，你必須從心靈上關(guān)注他，讓他感受情感的溫暖和可貴?！　∩钌⒙瓦@種人缺乏理想和積極上進(jìn)的心，生活比較懶惰，工作缺乏激情。和這種人相處，你只有用激將法把他的斗志給挖掘出來(lái)。　　深藏不露型這種人自我防衛(wèi)心理特強(qiáng)。生怕你窺視他內(nèi)心的秘密，其實(shí)，這是一種非常自卑的表現(xiàn)。你想了解他的為人和心理，不妨和他坐在一起多喝幾次酒，讓他酒后吐真言。　　行動(dòng)遲緩型這種人一般思維緩慢，反應(yīng)遲鈍。和他做朋友可以，和他共事，就不是理想的搭檔了?！　〔萋蕸Q斷型這種人乍看起來(lái)反應(yīng)敏捷，常常在交涉進(jìn)行到高潮時(shí)，忽然作出決斷，缺乏深謀遠(yuǎn)慮，容易作出錯(cuò)誤判斷。和他相處最好的辦法就是經(jīng)常給他潑潑冷水，讓他?！智逍训念^腦，切莫感情用事，草率作決定?！　∵^分糊涂型　這種人做事時(shí)注意力不集中，記憶力低下，理解能力不夠。這種人和行動(dòng)遲緩者一樣，不是理想的共事伙伴。但交朋友，這種人很有人緣?！　〖彝D女型　這類人不僅指女性，有一部分男性也很“婦女”。這種人，上班一進(jìn)辦公室就把家里昨天晚上直到今天早上發(fā)生的事一五一十地跟辦公室里的人講。如果實(shí)在沒什么說(shuō)的，就跟你重復(fù)昨晚的電視劇。單位的事情沒有他們不知道的，張家長(zhǎng)李家短的，手里做著工作，嘴上也不閑著。遇見分個(gè)福利什么的，他們會(huì)盡挑好的往自己那里攏。這種人讓你心煩，在你心情不好時(shí)，聽見他們?cè)谀愣呂宋?，可能?huì)讓你恨不能罵兩句才解恨。不過你千萬(wàn)不要發(fā)火，這樣的人，你少接他們的話就是了，他說(shuō)什么你全當(dāng)沒有聽見。這樣的人，在關(guān)鍵時(shí)候不太會(huì)說(shuō)你的壞話，還可能說(shuō)你的好話，因?yàn)樗麄儽容^有同情心。　　……

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　八年前，王德老師給我上的公務(wù)員培訓(xùn)第一課，至今記憶猶新。他對(duì)公務(wù)員工作方法的總結(jié)和思考，很深刻，很管用，一直影響著我?！　》猜犨^王德老師課的人，都印象深刻。他的課，如其人，博學(xué)睿智；如其言，爽直清新；如其書，厚重純實(shí)。　　——熊哲家　　公務(wù)員工作方法是公務(wù)員開展工作的基礎(chǔ)，對(duì)于做好日常事務(wù)管理、開展調(diào)研、工作協(xié)調(diào)和處理人際關(guān)系都非常重要。王德老師用一個(gè)個(gè)鮮活的事例把看似枯燥的工作程序方法傳授給我們，使我們對(duì)公務(wù)？工作方法有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，謝謝王老師！　　——胡仁柯　　掌握適當(dāng)?shù)臋C(jī)關(guān)工作方法，對(duì)于想早曰在崗位上千出成績(jī)的青年公務(wù)員可謂是終南捷徑。王德老師具有多年的機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，他的課程內(nèi)容貼近工作實(shí)際，授課深入淺出，寓教導(dǎo)于生動(dòng)的案例中，使學(xué)生們?nèi)玢宕猴L(fēng)，受益終生。　　——葉建輝　　王德主任結(jié)合自己的工作實(shí)踐深入淺出的講授，為我們盡快適應(yīng)環(huán)境、轉(zhuǎn)變角色提供了非常有益的指導(dǎo)。本書一定能幫助廣大公務(wù)員熱愛工作、理解同事、勤于學(xué)習(xí)、善于變通，踏踏實(shí)實(shí)掌握“辦文辦會(huì)辦事”的基本功，也有助于參加公務(wù)員考試的考生順利通過面試?！　　鶄チ?/pre>






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