突發(fā)公共事件中媒體運用和輿論應對案例與啟示

內(nèi)容概要

　　目前媒體迅速發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡媒體的影響無處不在，面對突發(fā)事件有關政府稍有疏忽，就會受到媒體強烈質(zhì)疑或批評，引發(fā)“輿論審判”，輕則使政府形象受到損害，政府失去公信，重則破壞社會穩(wěn)定?！　　锻话l(fā)公共事件中媒體運用和輿論應對案例與啟示》針對這一情況系統(tǒng)地分析了新媒體環(huán)境下的危機傳播模式及影響因素，探討了新的傳播環(huán)境對我國現(xiàn)有突發(fā)事件報道機制的挑戰(zhàn)和應對之策。書中將大量中外政府危機公關正反兩方面的案例呈現(xiàn)給各級領導干部，逐一進行解析，旨在為領導干部在處理類似事件時提供借鑒和參考。

書籍目錄

緒論第一章 自然災害中的危機管理　概述　案例一：2005年威海雪災　　案例評析與啟示　　案例鏈接 美國新奧爾良颶風　案例二：2005年黑龍江沙蘭鎮(zhèn)小學洪災事件　　案例評析與啟示　　案例鏈接 2004年重慶開縣：“預料之外”的特大洪災　案例三：2008年南方雪災　　案例評析與啟示　　案例鏈接 2005年“麥莎”臺風誤報事件　案例四：2008年“5?12”四川汶川大地震　　案例評析與啟示　　案例鏈接 遼寧省海城大地震　案例五：2008年太湖藍藻事件　　案例評析與啟示　　案例鏈接 2004.年沱江特大水污染事故第二章 事故災難中的危機管理　概述　案例一：2004年北京密云踩踏事件　　案例評析與啟示　　案例鏈接 2009年湖南省湘鄉(xiāng)市私立學校育才中學校園踩踏　事件　案例二：2008年山西襄汾尾礦庫潰壩事故　　案例評析與啟示　　案例鏈接 2005年遼寧省孫家灣煤礦特大瓦斯爆炸事故　案例三：溫州市鹿城區(qū)人民西路溫富大廈特大火災　　案例評析與啟示　　案例鏈接 2000年河南省洛陽東都商廈特大火災事故　案例四：2008年哈爾濱市水危機事件　　案例評析與啟示　　案例鏈接 2001年江西萬載煙花廠爆炸事件第三章 公共衛(wèi)生安全事故中的危機管理　概述　案例一：2003年遼寧海城3000名學生豆奶中毒事件　　案例評析與啟示　　案例鏈接 2007年盤山縣沙嶺鎮(zhèn)中心學校學生中毒事件　案例二：2006年陽澄湖大閘蟹危機　　案例評析與啟示　　案例鏈接 廣州注毒西瓜事件　案例三：2006年鴨蛋涉“紅"事件　　案例評析與啟示　　案例鏈接 河北平山撲殺5100只涉嫌食用蘇丹紅的鴨子　案例四：2007年海南“蕉癌”事件　　案例評析與啟示　　案例鏈接 “毒水果”說法過于片面　案例五：中國輸日“毒水餃”事件　　案例評析與啟示　　案例鏈接 毒從何來——兩國多方調(diào)查未有實質(zhì)定論　案例六：2008年阜陽手足口病事件　　案例評析與啟示　　案例鏈接 山東臨沂手足口病　案例七：三鹿奶粉事件　　案例評析與啟示　　案例鏈接 三鹿奶粉案兩名主犯被執(zhí)行死刑第四章 社會安全事故中的危機管理　概述　案例一：2005年安徽池州市“6•26''事件　　案例評析與啟示　　案例鏈接 云南孟連縣“7•19”事件　案例二：2005年河北定州“6•11”襲擊村民事件　　案例評析與啟示　　案例鏈接 湖南省嘉禾縣房屋拆遷事件　案例三：2008年貴州甕安“6•28''事件　　案例評析與啟示　　案例鏈接 貴州德江中學生自縊事件　案例四：2008年重慶出租車停運事件　　案例評析與啟示　　案例鏈接 2009年牡丹江出租車“新政”風波　案例五：2007年山西“黑磚窯”事件　　案例評析與啟示　　案例鏈接 張海超開胸驗肺事件第五章 其他危機案例點評與解析　案例一：重慶“釘子戶”事件　　案例評析與啟示　　案例鏈接 老太阻止拆遷被活埋：家屬獲賠5套房、60萬元　賠款　案例二：2007年周正龍華南虎照片事件　　案例評析與啟示　　案例鏈接 貴州民警槍擊村民案　案例三：2009年鄧玉嬌自衛(wèi)事件　　案例評析與啟示　　案例鏈接 貴州習水“嫖宿幼女案

章節(jié)摘錄

　　村民們解釋說，類似的令他們反感的論調(diào)，代表了鎮(zhèn)里有關部門的一貫思維。令他們稍感欣慰的是，事后，上級下命令把鎮(zhèn)黨委書記和派出所所長“抓起來了”。在村民們眼里，這是上級政府給他們當家作主了，是大快人心的事情?！　那榘l(fā)生后，黨中央、國務院高度重視，溫家寶總理作出重要批示。國務委員陳至立迅速趕赴沙蘭鎮(zhèn)，轉達胡錦濤總書記、溫家寶總理對遇難者家屬的慰問。陳至立表示：“孩子是國家的，跟我們自己的一樣，我們一樣非常的悲痛。”　　6月13日，黑龍江省省長張左己痛心地表示：“我作為省長，有不可推卸的責任，請示中央給我處分?！辈恢焯美锏暮⒆邮欠衲苈牭竭@深深的懺悔。　　最終，由于中央和上級政府部門的及時干預，牡丹江市委成立了“6·10”水災事件聯(lián)合調(diào)查專案組，對相關責任人員進行調(diào)查。依據(jù)調(diào)查結果和《監(jiān)察部關于對黑龍江省寧安市“6·10”特別重大突發(fā)山洪災害有關責任人處理意見》，有關部門作出了對10名違法違紀人員進行責任追究，由有關部門分別給予黨紀、政紀處分或追究刑事責任的決定。其中，寧安市沙蘭鎮(zhèn)黨委書記黃明君、市公安局沙蘭派出所所長李作玉，因玩忽職守給予留黨察看一年的處分，免予刑事處罰?！　“咐u析與啟示　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，沙蘭鎮(zhèn)俗稱“沙蘭坑”，是一個周圍為環(huán)形山坡的山溝。事件發(fā)生后，當?shù)劓?zhèn)政府隱瞞真相，公布的遇難人數(shù)與實際不符，導致受災民眾反響強烈。并迅速演化為集體攔路上訪的事態(tài)。

媒體關注與評論

　　只有當群眾知道一切，能判斷一切，并自覺地從事一切的時候，國家才有力量?！　　袑帯　　　「骷夘I導干部要充分認識新聞輿論的重要作用，善于通過新聞宣傳推動實際工作，熱情支持新聞媒體采訪報道，正確對待輿論監(jiān)督，提高同媒體打交道的能力；要把提高輿論引導能力放在突出位置，進行深入研究，拿出切實措施，取得新的成果。　　——胡錦濤　　　　網(wǎng)友們提出的一些建議、意見，我們是非常關注的。我們強調(diào)以人為本、執(zhí)政為民，因此想問題、做決策、辦事情，都需要廣泛聽取人民群眾的意見，集中人民群眾的智慧。通過互聯(lián)網(wǎng)來了解民情、匯聚民智，也是一個重要的渠道?！　　\濤　　　　要提高同媒體打交道的能力，尊重新聞輿論的傳播規(guī)律，正確引導社會輿論，要與媒體保持密切聯(lián)系，自覺接受輿論監(jiān)督?！　　暯健　　　∫m應時代發(fā)展要求，努力提高與媒體打交道的能力，切實做到善待媒體、善用媒體、善管媒體，充分發(fā)揮媒體凝聚力量、推動工作的積極作用?！　　铋L春

編輯推薦

　　《突發(fā)公共事件中媒體運用和輿論應對案例與啟示》：黨政干部進行媒體危機公關的實用手冊和行動指南。

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