2010管理文秘專業(yè)知識核心考點(diǎn)及模擬考卷（上下）

前言

為實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位人事管理的科學(xué)化、制度化，規(guī)范事業(yè)單位招聘行為，人事部特制定《事業(yè)單位公開招聘人員暫行規(guī)定》，?。ㄊ校┤耸虏块T根據(jù)本規(guī)定，已開始制定適合本地區(qū)特點(diǎn)的招聘考試實(shí)施細(xì)則。根據(jù)規(guī)定：自2006年起，?。ㄊ校└骷壥聵I(yè)單位新進(jìn)人員，除國家政策性安置、按干部人事管理權(quán)限由上級任命及涉密崗位等確需使用其他方法選拔任用人員外，都要實(shí)行公開招聘。2009年是?。ㄊ校┦聵I(yè)單位公開招聘政策實(shí)施的第四個年份，各項(xiàng)招聘政策的深化必將進(jìn)一步規(guī)范和推進(jìn)?。ㄊ校└骷壥聵I(yè)單位公開招聘考試工作，事業(yè)單位補(bǔ)充工作人員將繼續(xù)堅持德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)，按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，采取考試與考核相結(jié)合的辦法，面向社會公開招聘。本套叢書是?。ㄊ校└骷壥聵I(yè)單位招聘工作人員考試統(tǒng)一規(guī)劃教材，它的順利出版不僅為廣大考生的備考提供復(fù)習(xí)范本，同時為?。ㄊ校└骷壢耸虏块T的考前輔導(dǎo)和培訓(xùn)工作帶來指導(dǎo)性幫助。本套叢書在內(nèi)容編排上適用?。ㄊ校└骷壥聵I(yè)單位招聘考試的最新變化，體現(xiàn)了?。ㄊ校└骷壥聵I(yè)單位招聘考試命題的地方特點(diǎn)，能切實(shí)幫助廣大備考?。ㄊ校└骷壥聵I(yè)單位招聘考試的考生進(jìn)行有針對性的復(fù)習(xí)。目前，?。ㄊ校└骷壥聵I(yè)單位招聘考試呈現(xiàn)出考查范圍大，考試題型多、題量大的特點(diǎn)，考試的側(cè)重點(diǎn)即是針對考生的綜合素質(zhì)進(jìn)行全面考查，因此，廣大考生要在努力擴(kuò)展自己的知識面的同時進(jìn)一步提高自身的綜合素質(zhì)。本叢書的核心目的就是幫助考生真正找到應(yīng)對事業(yè)單位考試的實(shí)用技巧與策略。因?yàn)閷τ谥R點(diǎn)的復(fù)習(xí)，考生都站在同一起跑線上，要想成績出類拔萃，成功通過事業(yè)單位招考，就必須全面掌握考試的重點(diǎn)難點(diǎn)和解題技巧。本套叢書在深入分析、研究省（市）各級事業(yè)單位招聘考試的內(nèi)容和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，綜合了眾多命題專家的命題實(shí)踐和命題思路，它創(chuàng)造性地將考試的理論知識點(diǎn)與命題實(shí)踐相結(jié)合，在對知識點(diǎn)的系統(tǒng)歸納總結(jié)及預(yù)測的基礎(chǔ)上突出展現(xiàn)了各類新題、難題的解題方法與技巧?！耙宰疃痰膹?fù)習(xí)時間獲得最好的成績”是每一個考生的心愿，本套叢書將省（市）事業(yè)單位招考的眾多命題研究專家的最新研究成果匯編成書，指引考生找到正確的備考方法，避免由于輔導(dǎo)教材的選擇不當(dāng)而誤入歧途。本套叢書與市面上其他輔導(dǎo)書有本質(zhì)不同，它不僅集權(quán)威性、時效性于一身，而且具有?。ㄊ校┦聵I(yè)單位招考獨(dú)有的地方特色，具有極強(qiáng)的針對性與實(shí)用性，對考生快速提高應(yīng)試能力有很大的促進(jìn)作用。進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)全省（市）各級事業(yè)單位公開招聘考試，必將深化全?。ㄊ校┦聵I(yè)單位人事制度改革，必將極大提高全?。ㄊ校┦聵I(yè)單位工作人員的整體素質(zhì)。我們期望本套叢書的出版能對全?。ㄊ校└骷壥聵I(yè)單位招聘考試工作起到積極的促進(jìn)作用，我們由衷的祝愿廣大讀者能順利通過考試！

內(nèi)容概要

　　本套叢書的每本專業(yè)知識都分為核心考點(diǎn)與模擬試卷兩大部分，兩部分內(nèi)容相輔相成，滿足了考生對專業(yè)知識快速掌握的需求，同時也能極大提高廣大考生的應(yīng)試能力。　　本套叢書具有知識點(diǎn)全、針對性強(qiáng)、試題典型等特點(diǎn)，它不僅集權(quán)威性與時效性于一身，而且首次填補(bǔ)專業(yè)知識圖書市場的空白。它的順利出版不僅促進(jìn)了我國人事考試制度改革發(fā)展，也能有效指導(dǎo)?。ㄊ校└骷壒珓?wù)員與事業(yè)單位（含農(nóng)信社等金融機(jī)構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位）招聘考試工作的全面深入開展。

書籍目錄

上冊 管理專業(yè)知識  第一部分 管理學(xué)原理    第一章 管理與管理職能    第二章 管理的基本原理    第三章 管理決策    第四章 計劃與計劃工作    第五章 計劃的實(shí)施    第六章 組織設(shè)計    第七章 激勵與溝通    第八章 控制過程與控制方法  第二部分 行政管理    第一章 行政主體與行政職能    第二章 行政組織    第三章 人事行政與公務(wù)員制度    第四章 行政領(lǐng)導(dǎo)與行政決策    第五章 行政執(zhí)行    第六章 機(jī)關(guān)行政    第七章 行政績效及其保障  第三部分 人力資源管理    第一章 緒論    第二章 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃    第三章 工作分析    第四章 員工招聘    第五章 員工培訓(xùn)    第六章 績效評估  第四部分 管理專業(yè)知識模擬考卷    事業(yè)單位招聘考試模擬試卷一（管理類）    事業(yè)單位招聘考試模擬試卷二（管理類）    事業(yè)單位招聘考試模擬試卷三（管理類）    事業(yè)單位招聘考試模擬試卷四（管理類）    事業(yè)單位招聘考試模擬試卷五（管理類）    事業(yè)單位招聘考試模擬試卷六（管理類）    參考答案及解析下冊 文秘專業(yè)知識  第一部分 秘書學(xué)概論    第一章 緒論    第二章 秘書工作機(jī)構(gòu)的職能與工作要求    第三章 秘書的素養(yǎng)    第四章 秘書的人際關(guān)系    第五章 日常工作（上）    第六章 日常工作（下）    第七章 信息與調(diào)查研究    第八章 秘書寫作    第九章 文檔管理    第十章 會議組織    第十一章 信訪工作    第十二章 溝通與協(xié)調(diào)  第二部分 秘書類職業(yè)資格鑒定    第一章 人文基礎(chǔ)知識    第二章 漢語基礎(chǔ)知識    第三章 法律法規(guī)與法律事務(wù)    第四章 管理基礎(chǔ)知識    第五章 會計與統(tǒng)計基礎(chǔ)知識    第六章 秘書禮儀    第七章 辦公室設(shè)備的使用    第八章 商務(wù)管理及經(jīng)濟(jì)知識  第三部分 文秘專業(yè)知識模擬考卷    事業(yè)單位招聘考試模擬試卷一（文秘類）    事業(yè)單位招聘考試模擬試卷二（文秘類）    事業(yè)單位招聘考試模擬試卷三（文秘類）    事業(yè)單位招聘考試模擬試卷四（文秘類）    事業(yè)單位招聘考試模擬試卷五（文秘類）    事業(yè)單位招聘考試模擬試卷六（文秘類）    事業(yè)單位招聘考試模擬試卷七（文秘類）    參考答案及解析

章節(jié)摘錄

上冊 管理專業(yè)知識第一部分 管理學(xué)原理第二章 管理的基本原理考點(diǎn)強(qiáng)化一、管理者的角色根據(jù)亨利·明茨伯格的一項(xiàng)被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色和決策角色。 （一）人際角色管理者所扮演的三種人際角色是代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色。1.作為管理者須行使一些具有禮儀性質(zhì)的職責(zé)，即代表人角色。2.由于管理者對所在單位的成敗負(fù)重要責(zé)任，他們必須在工作小組內(nèi)扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色。3.管理者須扮演組織聯(lián)絡(luò)者的角色。（二）信息角色1.管理者須扮演的一種信息角色是監(jiān)督者角色。2.在作為傳播者的角色中，管理者把他們作為信息監(jiān)督者所獲取的大量信息分配出去。3.管理者所扮演的最后一種信息角色是發(fā)言人角色。管理者須把信息傳遞給單位或組織以外的個人。（三）決策角色管理者也起著決策者的作用。在決策角色中，管理者處理信息并得出結(jié)論。如果信息不用于組織的決策，這種信息就喪失其應(yīng)有的價值。1.管理者所扮演的第一種決策角色是企業(yè)家角色。2.管理者所扮演的第二種決策角色是干擾應(yīng)對者角色，善于處理沖突或解決問題。3.作為資源分配者，管理者決定組織資源用于哪些項(xiàng)目。4.管理者所扮演的最后一種決策角色是談判者角色。二、管理者的技能根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能。管理者在行使五種管理職能和扮演三類角色時，必須具備這三類技能。（一）技術(shù)技能技術(shù)技能是指“運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力”。（二）人際技能人際技能（有時稱為人際關(guān)系技能）是指“成功地與別人打交道并與別人溝通的能力”。

編輯推薦

《2010管理·文秘專業(yè)知識核心考點(diǎn)及模擬考卷(上下冊)》特點(diǎn)為：管理文秘專業(yè)知識權(quán)威教材，歷年考題深度剖析及精解，命題規(guī)律揭秘及應(yīng)試技巧。

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