服務(wù)全球化與服務(wù)外包

前言

　　人民出版社即將出版“服務(wù)外包與中國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展”這套叢書，這里對(duì)選題背景、現(xiàn)實(shí)意義和叢書特點(diǎn)做兩點(diǎn)說明?！　∫?、選題意義和研究宗旨　　總體上看，國(guó)內(nèi)理論界對(duì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)業(yè)開放相關(guān)問題的研究相對(duì)薄弱。這一方面是因?yàn)檫@個(gè)研究領(lǐng)域本身有許多難題，包括服務(wù)范疇模糊、定義分歧和測(cè)度困難、服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包統(tǒng)計(jì)口徑特殊和數(shù)據(jù)缺失等，制約著研究的“生產(chǎn)”和“供給”；另一方面，國(guó)內(nèi)服務(wù)業(yè)發(fā)展和服務(wù)業(yè)開放長(zhǎng)期相對(duì)滯后，對(duì)理論研究的“需求”不足?！　±碚撗芯恳c日益變化的現(xiàn)實(shí)同步。

內(nèi)容概要

　　本書分為三篇，共十二章和一個(gè)附錄。　　第一篇面向世界，描述分析服務(wù)全球化和國(guó)際服務(wù)外包的態(tài)勢(shì)及相應(yīng)的理論研究概況，包括第一章到第四章。第一章揭示服務(wù)全球化發(fā)展趨勢(shì)，包括進(jìn)展、水平、特點(diǎn)、影響因素等，還討論了傳統(tǒng)分工理論對(duì)分析服務(wù)全球化問題的適用性，以及中國(guó)如何用好服務(wù)全球化的機(jī)遇和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。第二章研究國(guó)際服務(wù)外包，包括服務(wù)外包發(fā)展的宏觀環(huán)境和技術(shù)條件、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)包和接包市場(chǎng)分布、外包業(yè)務(wù)特點(diǎn)等。第三章是服務(wù)外包理論研究的一個(gè)綜述，分別從微觀企業(yè)的角度和宏觀國(guó)際經(jīng)濟(jì)的角度對(duì)現(xiàn)有理論研究的主題、主要內(nèi)容和所采用的模型進(jìn)行了梳理。第四章是作者提出的一個(gè)理論新角度，從人力資本合約關(guān)系變化與產(chǎn)業(yè)組織重構(gòu)這個(gè)角度來分析服務(wù)外包，認(rèn)為服務(wù)外包的本質(zhì)是人力資本市場(chǎng)合約和勞務(wù)活動(dòng)企業(yè)合約的統(tǒng)一，是人力資源配置方式的根本變化，將對(duì)全球產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)產(chǎn)生重要影響?！　〉诙劢怪袊?guó)，描述分析我國(guó)承接服務(wù)外包總體狀況，對(duì)若干典型外包行業(yè)進(jìn)行研究，包括第五章到第九章。第五章是我國(guó)承接服務(wù)外包的概況和趨勢(shì)，包括總體規(guī)模、發(fā)展水平、業(yè)務(wù)來源、產(chǎn)業(yè)分布、企業(yè)結(jié)構(gòu)等情況，對(duì)我國(guó)承接國(guó)際服務(wù)外包有利和不利條件做了分析，預(yù)測(cè)了主要接包領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)。第六章到第九章，分別研究軟件業(yè)、設(shè)計(jì)業(yè)、銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)外包情況，各章在結(jié)構(gòu)上大體相同，包括所研究行業(yè)國(guó)際服務(wù)外包發(fā)展概況，我國(guó)相應(yīng)行業(yè)承接服務(wù)外包的概況和趨勢(shì)，我國(guó)承接外包的優(yōu)勢(shì)和不利因素，以及未來發(fā)展?jié)摿Φ?。同時(shí)，這幾章各自對(duì)一些重點(diǎn)問題做了深入分析。其中，第六章軟件業(yè)和第七章設(shè)計(jì)業(yè)的研究，都將技術(shù)外溢作為一個(gè)重要問題，定量分析了承接服務(wù)外包產(chǎn)生技術(shù)外溢的渠道、范圍和程度，評(píng)價(jià)了外包對(duì)本土企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和能力提升的促進(jìn)作用。第八章銀行業(yè)研究，將服務(wù)發(fā)包方的離岸動(dòng)機(jī)和我國(guó)接包的區(qū)位優(yōu)勢(shì)作為重點(diǎn)內(nèi)容，并以此為線索，研究我國(guó)銀行業(yè)承接國(guó)際服務(wù)外包的優(yōu)劣勢(shì)和發(fā)展空間。第九章保險(xiǎn)行業(yè)研究，將中國(guó)承接保險(xiǎn)服務(wù)外包的企業(yè)結(jié)構(gòu)作為重點(diǎn)，比較分析外資接包機(jī)構(gòu)和本土接包機(jī)構(gòu)的不同特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，并提出提高我國(guó)本土接包企業(yè)服務(wù)能力的若干建議?！　〉谌菄?guó)際比較研究，包括第十章到第十二章。第十章是對(duì)印度承接國(guó)際服務(wù)外包的研究，回顧了印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程，分析了印度服務(wù)外包得以迅速發(fā)展的因素，強(qiáng)調(diào)了政府經(jīng)濟(jì)政策對(duì)該產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要影響，最后提出了對(duì)我國(guó)的借鑒意義。第十一章立足日本對(duì)華離岸外包，研究中國(guó)軟件業(yè)承接國(guó)際外包業(yè)務(wù)的情況，包括人才流動(dòng)，日資在華接包企業(yè)的情況，對(duì)發(fā)包方和接包方的影響和效應(yīng)等，還討論了軟件外包從沿海到內(nèi)陸地區(qū)“雁行發(fā)展”的可能性問題。第十二章是對(duì)中國(guó)香港服務(wù)業(yè)外包的研究，研究顯示，中國(guó)香港離岸服務(wù)外包頗具特色，既有定位于承接內(nèi)地高端市場(chǎng)的服務(wù)接包，也有定位于利用內(nèi)地低成本優(yōu)勢(shì)的服務(wù)發(fā)包，以及定位于中轉(zhuǎn)樞紐和核心能力供給的服務(wù)轉(zhuǎn)包，中國(guó)香港發(fā)展服務(wù)外包的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

書籍目錄

　　總序　　緒章 服務(wù)全球化與服務(wù)外包：概述及本書導(dǎo)讀　　一、引言：?jiǎn)栴}的提出和定義　　二、服務(wù)全球化和服務(wù)外包發(fā)展概況　　三、中國(guó)服務(wù)業(yè)對(duì)外開放和承接服務(wù)外包概況　　四、技術(shù)外溢效應(yīng)：承接服務(wù)外包的一個(gè)重要意義　　五、理論分析思路：三種角度和各自特點(diǎn)　　六、本書結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容　　　　第一篇 服務(wù)全球化和國(guó)際服務(wù)外包：現(xiàn)實(shí)進(jìn)展和理論分析　　第一章 服務(wù)全球化：服務(wù)外包的背景和基礎(chǔ)　　一、全球化新進(jìn)展：從全球制造到全球服務(wù)　　二、服務(wù)全球化加速的推動(dòng)因素　　三、服務(wù)全球化的幾個(gè)顯著特點(diǎn)　　四、國(guó)際分工理論是否適用于服務(wù)全球化和服務(wù)外包？　　五、服務(wù)全球化與中國(guó)服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放　　六、兩點(diǎn)結(jié)論及啟示　　主要參考文獻(xiàn)　　　　第二章 全球服務(wù)外包的發(fā)展、特點(diǎn)和最新趨勢(shì)　　一、服務(wù)外包：與趨勢(shì)和概念相關(guān)的問題　　二、國(guó)際服務(wù)外包市場(chǎng)　　三、服務(wù)外包、服務(wù)貿(mào)易與服務(wù)產(chǎn)業(yè)FDI　　四、服務(wù)外包的效應(yīng)分析　　五、服務(wù)外包的主要影響因素分析　　六、服務(wù)外包可能產(chǎn)生的問題和爭(zhēng)論　　主要參考文獻(xiàn)　　　　第三章 國(guó)外服務(wù)外包研究文獻(xiàn)綜述　　一、導(dǎo)言　　二、基于微觀企業(yè)視角-2000年以前服務(wù)外包研究進(jìn)展與主要內(nèi)容　　三、基于宏觀國(guó)際經(jīng)濟(jì)視角——2000年以來跨國(guó)服務(wù)外包研究脈絡(luò)與主要內(nèi)容　　主要參考文獻(xiàn)　　　　第四章 市場(chǎng)配置人力資本與企業(yè)配置勞務(wù)活動(dòng)的統(tǒng)一：服務(wù)外包的一個(gè)理論解釋　　一、外包：從企業(yè)合約轉(zhuǎn)向市場(chǎng)合約　　二、服務(wù)提供中人力資本的重要性及其對(duì)合約性質(zhì)的影響　　三、服務(wù)外包：人力資本市場(chǎng)合約和勞務(wù)活動(dòng)企業(yè)合約的統(tǒng)　　四、幾點(diǎn)初步結(jié)論　　主要參考文獻(xiàn)　　　　第二篇 中國(guó)承接服務(wù)外包：總體趨勢(shì)和典型行業(yè)研究　　第五章 中國(guó)承接服務(wù)外包的概況與趨勢(shì)　　一、中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀分析　　二、中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要特點(diǎn)與未來趨勢(shì)　　三、中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與主要模式　　四、中國(guó)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的政策環(huán)境與若干建議　　主要參考文獻(xiàn)　　　　第六章 中國(guó)承接軟件服務(wù)外包：技術(shù)外溢和能力提升　　一、國(guó)際軟件外包的基本概況　　二、中國(guó)承接國(guó)際軟件外包的概況及特點(diǎn)　　三、承接服務(wù)外包的技術(shù)外溢效應(yīng)：以軟件產(chǎn)業(yè)為例　　主要參考文獻(xiàn)　　　　第七章 中國(guó)承接設(shè)計(jì)服務(wù)外包：技術(shù)外溢的分析　　一、全球設(shè)計(jì)服務(wù)離岸外包的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)　　二、中國(guó)承接國(guó)際設(shè)計(jì)服務(wù)外包的現(xiàn)狀及趨勢(shì)　　三、中國(guó)承接國(guó)際設(shè)計(jì)服務(wù)外包技術(shù)外溢效應(yīng)的分析　　四、積極承接國(guó)際服務(wù)外包提升中國(guó)設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)力　　主要參考文獻(xiàn)　　　　第八章 中國(guó)承接銀行服務(wù)外包：離岸動(dòng)機(jī)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)　　一、全球金融服務(wù)離岸外包現(xiàn)狀、動(dòng)因與效應(yīng)　　二、中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)外包的現(xiàn)狀與特征　　三、中國(guó)承接金融服務(wù)離岸外包的區(qū)位優(yōu)勢(shì)分析　　四、幾點(diǎn)政策建議　　主要參考文獻(xiàn)　　　　第九章 中國(guó)承接保險(xiǎn)服務(wù)外包：全球趨勢(shì)及中國(guó)外包的企業(yè)結(jié)構(gòu)研究　　一、全球保險(xiǎn)業(yè)外包概覽　　二、中國(guó)保險(xiǎn)服務(wù)外包的企業(yè)結(jié)構(gòu)及其特點(diǎn)分析　　三、我國(guó)發(fā)展金融保險(xiǎn)外包政策建議　　　　第三篇 國(guó)際比較研究　　第十章 印度服務(wù)外包：現(xiàn)狀、歷程與影響因素　　一、印度的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及其發(fā)展歷程　　二、促進(jìn)印度外包發(fā)展的主要因素　　三、印度外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的一些不足　　四、印度服務(wù)外包發(fā)展對(duì)我國(guó)的借鑒意義　　主要參考文獻(xiàn)　　　　第十一章 中國(guó)軟件外包的產(chǎn)業(yè)組織和區(qū)域布局：基于承接　　日本軟件外包的一項(xiàng)研究　　一、承接日本軟件外包概況　　二、中國(guó)軟件開發(fā)業(yè)及軟件外包的特點(diǎn)　　三、中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)基地的發(fā)展：以日資企業(yè)聚集的大連為例　　四、軟件行業(yè)的國(guó)際國(guó)內(nèi)間雁行發(fā)展　　主要參考文獻(xiàn)　　　　第十二章 香港離岸服務(wù)外包：發(fā)展概況、模式與影響　　一、香港服務(wù)業(yè)及服務(wù)貿(mào)易發(fā)展概要　　二、香港服務(wù)外包的發(fā)展概況　　三、香港離岸服務(wù)外包的發(fā)展模式　　四、離岸服務(wù)外包對(duì)香港服務(wù)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用　　五、香港離岸服務(wù)外包所帶來的啟示　　主要參考文獻(xiàn)　　　　附錄 服務(wù)貿(mào)易、服務(wù)外包的基本概念和統(tǒng)計(jì)口徑　　一、服務(wù)與服務(wù)貿(mào)易的基本概念　　二、國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的分類及統(tǒng)計(jì)　　三、服務(wù)外包的概念、分類及相關(guān)統(tǒng)計(jì)　　四、中國(guó)的服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)　　五、中國(guó)關(guān)于服務(wù)外包的定義與統(tǒng)計(jì)　　主要參考文獻(xiàn)　　后記

章節(jié)摘錄

　　第一篇　服務(wù)全球化和國(guó)際服務(wù)外包：現(xiàn)實(shí)進(jìn)展和理論分析　　第一章　服務(wù)全球化：服務(wù)外包的背景和基礎(chǔ)　　一、全球化新進(jìn)展：從全球制造到全球服務(wù)　　服務(wù)全球化是經(jīng)濟(jì)全球化的題中應(yīng)有之義。①本書做如下定義：服務(wù)全球化是指服務(wù)的生產(chǎn)、消費(fèi)和相關(guān)生產(chǎn)要素的配置跨越國(guó)家邊界，形成一體化的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)，各國(guó)服務(wù)業(yè)相互滲透、融合和依存，國(guó)際化的服務(wù)供給和消費(fèi)不斷增加。為了表達(dá)動(dòng)態(tài)變化和進(jìn)行定量分析，本書還使用“服務(wù)全球化的發(fā)展”這個(gè)概念，并將其定義為“基于國(guó)際分工的服務(wù)產(chǎn)出在世界服務(wù)總產(chǎn)出中比重的提高”。　　研究服務(wù)全球化，首先需要對(duì)“服務(wù)”和服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)有所理解?！胺?wù)”通常是指沒有實(shí)物形態(tài)產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，因此“無形性”是基本特征。服務(wù)的其他特征還有：同步性（生產(chǎn)過程需要消費(fèi)者參與，服務(wù)供給和消費(fèi)同時(shí)同地發(fā)生）、不可儲(chǔ)存性（服務(wù)是一個(gè)過程，“隨生隨滅”，生產(chǎn)和消費(fèi)不能錯(cuò)期）、差異性（服務(wù)供給和需求的個(gè)體差異很大）等。從這些特征可以直接導(dǎo)出與本書主題相關(guān)的一個(gè)結(jié)論，即服務(wù)具有“不可貿(mào)易性”。②用這些特征來宦義“服務(wù)”一直存在爭(zhēng)議，特別是隨著信息服務(wù)的發(fā)展，分歧還在擴(kuò)大而不是收斂。但是其他定義的共識(shí)性更差，因此至今學(xué)術(shù)界仍然廣泛使用這些特征來描述服務(wù)。①也有一些研究者并不對(duì)服務(wù)業(yè)下嚴(yán)格定義，而是采取“排除法”，即不能定義為農(nóng)業(yè)和工業(yè)的產(chǎn)業(yè)就是服務(wù)業(yè)?，F(xiàn)實(shí)統(tǒng)計(jì)中使用最廣泛的是聯(lián)合國(guó)的《標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類》（ISIC），明確定義哪些行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)。②　　（一）服務(wù)全球化是經(jīng)濟(jì)全球化的重要組成部分　　服務(wù)全球化不是一個(gè)新現(xiàn)象。早在19世紀(jì)初期，隨著造船、航海、通訊等技術(shù)發(fā)展，洲際貿(mào)易空前活躍，國(guó)際貿(mào)易成為經(jīng)濟(jì)全球化的引導(dǎo)力量和主要載體，但從貿(mào)易對(duì)象看主要還是初級(jí)產(chǎn)品和制造業(yè)產(chǎn)品。此后，商品貿(mào)易和初級(jí)產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)領(lǐng)域的跨國(guó)投資，一直是全球化的主要內(nèi)容。到20世紀(jì)70年代初期，服務(wù)貿(mào)易僅占全球出口總額的1／10，服務(wù)業(yè)跨國(guó)投資僅占全球跨國(guó)投資總額的1／4?！　〈撕蠓?wù)全球化快速推進(jìn)，服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)業(yè)跨國(guó)投資的增長(zhǎng)速度快于全球貿(mào)易和投資總額的增長(zhǎng)。1993年，服務(wù)貿(mào)易占全球貿(mào)易總額的比重達(dá)到了20.9％，但此后又有所緩慢下降，目前約占18％。2Q06年，世界服務(wù)出口總額達(dá)2.74萬億美元，進(jìn)口總額達(dá)2.62萬億美元。　　……

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　　《服務(wù)全球化與服務(wù)外包：現(xiàn)狀、趨勢(shì)及理論分析》總體上看，國(guó)內(nèi)理論界對(duì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)業(yè)開放相關(guān)問題的研究相對(duì)薄弱。這一方面是因?yàn)檫@個(gè)研究領(lǐng)域本身有許多難題，包括服務(wù)范疇模糊、定義分歧和測(cè)度困難、服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包統(tǒng)計(jì)口徑特殊和數(shù)據(jù)缺失等，制約著研究的“生產(chǎn)”和“供給”；另一方面，國(guó)內(nèi)服務(wù)業(yè)發(fā)展和服務(wù)業(yè)開放長(zhǎng)期相對(duì)滯后，對(duì)理論研究的“需求”不足。

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