出版時間:2008-1 出版社:人民 作者:何秉堯 頁數(shù):245
Tag標簽:無
內容概要
禮儀,作為人們的一種行為準則,通過人的表現(xiàn),體現(xiàn)在諸多的細節(jié)和場合當中,從而形成整體的社會規(guī)范,進而反映出一個社會的文明程度和精神內涵。中華民族有著數(shù)千年的文明史,燦爛的禮儀文化源源流長。在二十一世紀的今天,中國在國際舞臺上也越來越彰顯其神奇的創(chuàng)造力和影響力。作為中華兒女,在發(fā)揚“文明古國”和“禮儀之邦”的傳統(tǒng)美德同時,還應不斷修煉自己符合國際標準禮儀水準的現(xiàn)代風范,將中華文明世代傳承?! ∮少Y深禮儀導師鄭東老師所撰寫的《魅力禮儀》一書,通過總結自己多年在跨文化領域的親身實踐,提煉出東西方禮儀文化的精髓和靈魂,將“禮儀”這一龐大的學術概念分撥到適合中國國情的公眾、服務、商務和社交四個簡潔實用的篇幅當中,從審美的角度,將復雜而瑣碎的禮儀實踐細分規(guī)類,使學習者一目了然,融會貫通。既可以作為系統(tǒng)的禮儀培訓教材,也便于學習者需要時擇篇查閱?! ∪藗兂Uf,“禮多人不怪”,換言之,也可謂是“禮儀無極限”。無論您是想將自己打造成現(xiàn)代的紳士淑女,還是臨時抱佛腳,速成一把禮儀知識,或是希望改掉自身的一些不良習慣,您都可以從這本書中找到相應的答案。我相信,提升禮儀認識和實踐的審美高度,享受有品位的卓越人生,《魅力禮儀》-----總有一“篇”適合您。
作者簡介
何秉堯,教授,雅麗專業(yè)禮儀培訓中心禮儀總監(jiān)、禮儀文化推廣工作的先行者,國內權威禮儀專家。
20世紀60年代畢業(yè)于中國戲曲學院,長期從事戲曲表演、導演,傳統(tǒng)禮儀,當代文明禮儀的研究與實踐工作。先后在中國戲曲學院、北京禮儀專修學院任教多年,教學經(jīng)驗豐富。在“構建和諧社會、提昌文明禮儀”的要求下,為國內數(shù)百家機關、企業(yè)、學校、醫(yī)院、社區(qū)等進行了禮儀文化的宣傳、講解及培訓,成效顯著,受到高度贊譽。
書籍目錄
前言公眾禮儀篇 從給人良好的印象開始——形象 儀表:雅而不俗 儀態(tài):端莊不嗲 舉止禁忌 溝通的潤滑劑——語言 禮貌用語:體現(xiàn)教養(yǎng),感受親和 自我介紹與寒暄:完美溝通的開始 溝通的技巧:能講話不等于會講話 傾聽:比講話更難 學會包容:人際交往的法寶 學會贊美:大家都快樂 人際交往的橋梁——友誼 初識者:傳遞友誼從此開始 老朋友:更需關照 鄰居:彼此都是鄰居 同學:在同一搖籃里起步的伙伴 男人、女人:不要說男女平等 主人、客人:珍惜聚會 和諧的紐帶——公眾禮儀規(guī)范 交通禮儀:快樂踏上和諧路 購物禮儀:購買的不只是貨物 中餐禮儀:還有比佳肴更可口的 觀摩禮儀:別讓自己變成主角 賽場禮儀:學會看比賽 旅游禮儀:文明觀光、入鄉(xiāng)隨俗服務禮儀篇 有朋自遠方來,熱情相待——服務意識 服務角色:你是誰? 服務原則:不能記憶的事情 看得見的品牌——服務形象 服務人員儀表:展現(xiàn)職業(yè)氣質 服務人員儀態(tài):不是表演 服務人員的舉止禁忌 聽得見的溫馨——服務用語 服務用語要求:時刻遵守法則 語音訓練:原來可以如此動聽 服務用語禁忌 賓至如歸——接待服務 接待前:做好準備 接待細節(jié):體現(xiàn)質量 送別客人:期待相逢商務禮儀篇 交流的開端——會面禮儀 介紹:先后有序 握手:友誼的開始 名片:你的面子 不可忽視的交往渠道——通訊聯(lián)絡 電話:不是“煲粥” 傳真:夠完整嗎 電子郵件:也有規(guī)范 誠意的體現(xiàn)——拜訪與接待 遵約守時 進門后的三分鐘 離別時的幾件事 接待3S及細節(jié) 商務送客 商務活動的核心——會議與洽談 座次禮儀:你的位置在哪里? 與會時:你必須職業(yè) 商務溝通:SOFTEN原則與清晰表達 談判禮儀:講究措辭 簽字禮儀:成功的序幕 展示職業(yè)形象——商務形象與著裝 男士商務著裝 女士商務著裝社交禮儀篇 社交的序曲——邀請與請柬 請柬格式 請柬內容 時尚與個性的舞臺——社交三會 宴會 酒會 舞會 西餐禮儀 從餐巾布開始 餐具的用法 用餐時的舉止風度 閃亮登場:魅力著裝 借物傳情:饋贈禮儀
編輯推薦
《魅力禮儀》由人民出版社出版。
圖書封面
圖書標簽Tags
無
評論、評分、閱讀與下載