魅力禮儀

內(nèi)容概要

　　禮儀，作為人們的一種行為準(zhǔn)則，通過(guò)人的表現(xiàn)，體現(xiàn)在諸多的細(xì)節(jié)和場(chǎng)合當(dāng)中，從而形成整體的社會(huì)規(guī)范，進(jìn)而反映出一個(gè)社會(huì)的文明程度和精神內(nèi)涵。中華民族有著數(shù)千年的文明史，燦爛的禮儀文化源源流長(zhǎng)。在二十一世紀(jì)的今天，中國(guó)在國(guó)際舞臺(tái)上也越來(lái)越彰顯其神奇的創(chuàng)造力和影響力。作為中華兒女，在發(fā)揚(yáng)“文明古國(guó)”和“禮儀之邦”的傳統(tǒng)美德同時(shí)，還應(yīng)不斷修煉自己符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)禮儀水準(zhǔn)的現(xiàn)代風(fēng)范，將中華文明世代傳承?！　∮少Y深禮儀導(dǎo)師鄭東老師所撰寫(xiě)的《魅力禮儀》一書(shū)，通過(guò)總結(jié)自己多年在跨文化領(lǐng)域的親身實(shí)踐，提煉出東西方禮儀文化的精髓和靈魂，將“禮儀”這一龐大的學(xué)術(shù)概念分撥到適合中國(guó)國(guó)情的公眾、服務(wù)、商務(wù)和社交四個(gè)簡(jiǎn)潔實(shí)用的篇幅當(dāng)中，從審美的角度，將復(fù)雜而瑣碎的禮儀實(shí)踐細(xì)分規(guī)類(lèi)，使學(xué)習(xí)者一目了然，融會(huì)貫通。既可以作為系統(tǒng)的禮儀培訓(xùn)教材，也便于學(xué)習(xí)者需要時(shí)擇篇查閱?！　∪藗兂Ｕf(shuō)，“禮多人不怪”，換言之，也可謂是“禮儀無(wú)極限”。無(wú)論您是想將自己打造成現(xiàn)代的紳士淑女，還是臨時(shí)抱佛腳，速成一把禮儀知識(shí)，或是希望改掉自身的一些不良習(xí)慣，您都可以從這本書(shū)中找到相應(yīng)的答案。我相信，提升禮儀認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的審美高度，享受有品位的卓越人生，《魅力禮儀》-----總有一“篇”適合您。

作者簡(jiǎn)介

何秉堯，教授，雅麗專(zhuān)業(yè)禮儀培訓(xùn)中心禮儀總監(jiān)、禮儀文化推廣工作的先行者，國(guó)內(nèi)權(quán)威禮儀專(zhuān)家。
　　20世紀(jì)60年代畢業(yè)于中國(guó)戲曲學(xué)院，長(zhǎng)期從事戲曲表演、導(dǎo)演，傳統(tǒng)禮儀，當(dāng)代文明禮儀的研究與實(shí)踐工作。先后在中國(guó)戲曲學(xué)院、北京禮儀專(zhuān)修學(xué)院任教多年，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。在“構(gòu)建和諧社會(huì)、提昌文明禮儀”的要求下，為國(guó)內(nèi)數(shù)百家機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)等進(jìn)行了禮儀文化的宣傳、講解及培訓(xùn)，成效顯著，受到高度贊譽(yù)。

書(shū)籍目錄

前言公眾禮儀篇　從給人良好的印象開(kāi)始——形象　　儀表：雅而不俗　　　儀態(tài)：端莊不嗲　　舉止禁忌　溝通的潤(rùn)滑劑——語(yǔ)言　　禮貌用語(yǔ)：體現(xiàn)教養(yǎng)，感受親和　　自我介紹與寒暄：完美溝通的開(kāi)始　　溝通的技巧：能講話不等于會(huì)講話　　傾聽(tīng)：比講話更難　　學(xué)會(huì)包容：人際交往的法寶　　學(xué)會(huì)贊美：大家都快樂(lè)　人際交往的橋梁——友誼　　初識(shí)者：傳遞友誼從此開(kāi)始　　老朋友：更需關(guān)照　　鄰居：彼此都是鄰居　　同學(xué)：在同一搖籃里起步的伙伴　　男人、女人：不要說(shuō)男女平等　　主人、客人：珍惜聚會(huì)　和諧的紐帶——公眾禮儀規(guī)范　　交通禮儀：快樂(lè)踏上和諧路　　購(gòu)物禮儀：購(gòu)買(mǎi)的不只是貨物　　　中餐禮儀：還有比佳肴更可口的　　觀摩禮儀：別讓自己變成主角　　賽場(chǎng)禮儀：學(xué)會(huì)看比賽　　旅游禮儀：文明觀光、入鄉(xiāng)隨俗服務(wù)禮儀篇　有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，熱情相待——服務(wù)意識(shí)　　服務(wù)角色：你是誰(shuí)？　　服務(wù)原則：不能記憶的事情　看得見(jiàn)的品牌——服務(wù)形象　　服務(wù)人員儀表：展現(xiàn)職業(yè)氣質(zhì)　　　服務(wù)人員儀態(tài)：不是表演　　服務(wù)人員的舉止禁忌　聽(tīng)得見(jiàn)的溫馨——服務(wù)用語(yǔ)　　服務(wù)用語(yǔ)要求：時(shí)刻遵守法則　　語(yǔ)音訓(xùn)練：原來(lái)可以如此動(dòng)聽(tīng)　　服務(wù)用語(yǔ)禁忌　賓至如歸——接待服務(wù)　　接待前：做好準(zhǔn)備　　接待細(xì)節(jié)：體現(xiàn)質(zhì)量　　送別客人：期待相逢商務(wù)禮儀篇　交流的開(kāi)端——會(huì)面禮儀　　介紹：先后有序　　握手：友誼的開(kāi)始　　名片：你的面子　不可忽視的交往渠道——通訊聯(lián)絡(luò)　　電話：不是“煲粥”　　傳真：夠完整嗎　　電子郵件：也有規(guī)范　誠(chéng)意的體現(xiàn)——拜訪與接待　　遵約守時(shí)　　進(jìn)門(mén)后的三分鐘　　離別時(shí)的幾件事　　接待3S及細(xì)節(jié)　　商務(wù)送客　商務(wù)活動(dòng)的核心——會(huì)議與洽談　　座次禮儀：你的位置在哪里？　　與會(huì)時(shí)：你必須職業(yè)　　商務(wù)溝通：SOFTEN原則與清晰表達(dá)　　談判禮儀：講究措辭　　簽字禮儀：成功的序幕　展示職業(yè)形象——商務(wù)形象與著裝　　男士商務(wù)著裝　　女士商務(wù)著裝社交禮儀篇　社交的序曲——邀請(qǐng)與請(qǐng)柬　　請(qǐng)柬格式　　　請(qǐng)柬內(nèi)容　時(shí)尚與個(gè)性的舞臺(tái)——社交三會(huì)　　宴會(huì)　　酒會(huì)　　舞會(huì)　西餐禮儀　　從餐巾布開(kāi)始　　餐具的用法　　　用餐時(shí)的舉止風(fēng)度　　閃亮登場(chǎng)：魅力著裝　　借物傳情：饋贈(zèng)禮儀

編輯推薦

《魅力禮儀》由人民出版社出版。

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