秘書禮儀

內(nèi)容概要

《秘書禮儀》正是為滿足培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的需要而編寫的。據(jù)我們所知，全國高職院校秘書專業(yè)越來越重視秘書禮儀教學(xué)，但基本上停留在理論教學(xué)上，缺乏禮儀訓(xùn)練教材。本教材的編寫恰恰起到了填補(bǔ)空白的作用。希望本書的出版，能在秘書禮儀的教學(xué)中起到更好的教與學(xué)的作用。    《秘書禮儀》在編寫中，一直秉著創(chuàng)新、實(shí)用的原則，形成了這本書可操作性強(qiáng)的特色。本書與一般的秘書專業(yè)教材不同，改變了以往教材理論教學(xué)的狀況，精心設(shè)計(jì)了每章節(jié)的模擬訓(xùn)練題，是真正的理論、案例、模擬練習(xí)相結(jié)合的教材，精確反映文秘專業(yè)禮儀教學(xué)所要求的知識點(diǎn)和能力點(diǎn)，理論適用、夠用，管用和好用，案例時(shí)代感強(qiáng)，具有典型性、普遍性，秘書禮儀模擬題選用了教學(xué)中效果最好、最實(shí)用的，以便教師在教學(xué)中選用。    《秘書禮儀》內(nèi)容包括：第一章  緒論；第二章  個(gè)人禮儀，其中包括四節(jié)：儀容禮儀、表情禮儀、儀態(tài)禮儀和服飾禮儀，第三章  交往禮儀，其中包括五節(jié)：見面禮儀、交談禮儀、接待禮儀、饋贈(zèng)禮儀和舞會(huì)禮儀；第四章  宴飲禮儀，其中包括五節(jié)：設(shè)宴禮儀、赴宴禮儀、座次禮儀、酒水禮儀和西餐禮儀，第五章  商業(yè)實(shí)務(wù)禮儀，其中包括三節(jié)：商務(wù)洽談禮儀、商務(wù)儀式禮儀和商務(wù)通訊禮儀，第六章涉外禮儀，其中包括：涉外禮儀概述、中西方禮儀差異、一般國際交往禮節(jié)和場所之規(guī)則、禮俗和禁忌等四節(jié)。

書籍目錄

第一章　緒論第二章　個(gè)人禮儀　第一節(jié)　儀容禮儀　第二節(jié)　表情禮儀　第三節(jié)　儀態(tài)禮儀　第四節(jié)　服飾禮儀第三章　交往禮儀　第一節(jié)　見面禮儀　第二節(jié)　交談禮儀　第三節(jié)　接待禮儀　第四節(jié)　饋贈(zèng)禮儀　第五節(jié)　舞會(huì)禮儀第四章　宴飲禮儀　第一節(jié)　設(shè)宴禮儀　第二節(jié)　赴宴禮儀　第三節(jié)　座次禮儀　第四節(jié)　酒水禮儀　第五節(jié)　西餐禮儀第五章　商業(yè)實(shí)務(wù)禮儀　第一節(jié)　商務(wù)洽談禮儀　第二節(jié)　商務(wù)儀式禮儀　第三節(jié)　商務(wù)通訊禮儀第六章　涉外禮儀　第一節(jié)　涉外禮儀概述　第二節(jié)　中西方禮儀差異　第三節(jié)　一般國際交往禮節(jié)和場所之規(guī)則　第四節(jié)　禮俗和禁忌參考資料編者的話

章節(jié)摘錄

第一章　緒論一、引例報(bào)上曾發(fā)表過這樣一條消息，題目是《硅谷天才學(xué)禮儀》：“美國硅谷的電腦天才們雖然個(gè)個(gè)聰明過人，但多數(shù)天才即使成為百萬富翁后，在餐桌和宴會(huì)上的吃相仍讓人不敢恭維。他們舔刀叉、含著滿嘴飯菜說話的不文明餐桌習(xí)慣，激怒過客商，失掉了大筆生意．此外，他們還不時(shí)鬧出諸如將餐巾當(dāng)圍裙之類的笑話．因此，當(dāng)英國專業(yè)禮儀老師林迪．詹姆斯到硅谷的消息傳出后．電腦精英們紛紛踴躍報(bào)名，準(zhǔn)備接受培訓(xùn)?！笨磥黼娔X天才們是吃夠了不懂禮儀的苦頭。思考題：為什么一些客商那么在意別人的吃相？做生意能賺錢就好，商人們是否過于吹毛求疵了？一家公司招聘總經(jīng)理助理，經(jīng)過多次篩選淘汰，最后剩下5位競聘者。決定勝出者的最后一輪考試，讓他們終生難忘。考場是座5層的辦公樓，5位競聘者由工作人員帶進(jìn)考場， 當(dāng)他們沿著階梯逐級而上，最后進(jìn)入考場時(shí)， 只見總經(jīng)理和主考人員已經(jīng)坐在場內(nèi)等侯。5位竟聘者坐下后，總經(jīng)理宣布，考試已經(jīng)結(jié)束，優(yōu)勝者已勝出，就是走在最后的這位先生。頓時(shí)，5位競聘者大惑不解?？偨?jīng)理接著解釋道：“你們進(jìn)入辦公室的過程就是考試。請看錄像：你們走到第二層的樓梯途中時(shí)，地上有一枚1毛的硬幣，前4位先生無動(dòng)于衷，最后這位先生撿了起來。進(jìn)辦公室后，他交給了我。在你們走到第三層的出入口時(shí)，有位員工捧著一大摞資料出來，不小心滑了一下，資料撒了一地，前4位先生視而不見，還是最后這位先生幫助撿起來。這兩件事雖小，卻反映了一個(gè)人的修養(yǎng)，別忘了，修養(yǎng)也是一種寶貴的財(cái)富，也是一種競爭優(yōu)勢?！彼伎碱}：作為秘書，除了具備專業(yè)的知識外，還應(yīng)具備哪些修養(yǎng)？二、應(yīng)知應(yīng)會(huì)（一）禮儀的含義禮儀，是指人們在社會(huì)的具體交往中，為了互相尊重，在儀表、儀態(tài)、儀容、言談舉止等方面約定俗成、共同認(rèn)可的規(guī)范和程序?？梢詮牟煌嵌葘ΧY儀加深理解：從修養(yǎng)角度看，禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。

編輯推薦

《全國高等職業(yè)教育文秘專業(yè)課系列教材?秘書禮儀》由人民出版社出版。

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