知識管理的 IT 實現(xiàn)

內(nèi)容概要

本書系統(tǒng)地論述知識管理是如何付諸實踐的。在總結(jié)豐富的實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，作者提出“樸素的知識管理”這一思想。本書在明確知識管理基本概念的基礎(chǔ)上，詳細(xì)介紹了知識管理的基本構(gòu)架，組織知識的分類與流程，知識管理在軟件工程、電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、電子政府中的實現(xiàn)以及最佳實踐案例，附錄中匯集了權(quán)威的知識管理網(wǎng)站資源，是研究和實踐知識管理必不可少的參

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