知識(shí)管理的 IT 實(shí)現(xiàn)

內(nèi)容概要

本書(shū)系統(tǒng)地論述知識(shí)管理是如何付諸實(shí)踐的。在總結(jié)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，作者提出“樸素的知識(shí)管理”這一思想。本書(shū)在明確知識(shí)管理基本概念的基礎(chǔ)上，詳細(xì)介紹了知識(shí)管理的基本構(gòu)架，組織知識(shí)的分類(lèi)與流程，知識(shí)管理在軟件工程、電子商務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、電子政府中的實(shí)現(xiàn)以及最佳實(shí)踐案例，附錄中匯集了權(quán)威的知識(shí)管理網(wǎng)站資源，是研究和實(shí)踐知識(shí)管理必不可少的參

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