鈴木敏文の「話し下手でも成功できる」セブンイレブン流「感情経済學(xué)」入門

內(nèi)容概要

なぜ、話術(shù)だけではダメなのか？心理學(xué)経営の第一人者が明かす顧客の真実６５
心理學(xué)経営の第一人者、セブン&アイHLDS鈴木敏文會(huì)長(zhǎng)の頭の中身を分析するシリーズ第三弾。テーマは「話し方」です。昨年あたりから「話し方」本ブームが続いておりますが、
いままでの「話し方」本を一刀両斷。顧客の真実に近づく65の提言を紹介していきます。
鈴木敏文氏は、子供時(shí)代からあがり癥で、今でも「一対一で話すのは不得手」といいます。
その鈴木氏が、日本最大の流通グループトップになるまで「いかに自分のメッセージを顧客や取引先、部下に屆けたか」を詳細(xì)に分析していきます

作者簡(jiǎn)介

勝見明暢銷書作家、新聞工作者。1952年出生於神奈川縣逗子市。東京大學(xué)教養(yǎng)學(xué)院肄業(yè)。自由記者，持續(xù)寫作、演講活動(dòng)，擅長(zhǎng)的領(lǐng)域?yàn)榻?jīng)營(yíng)者的研究、企業(yè)中的人與組織管理。主要著作有《鈴木敏文之“看穿似是而非的謊言”》、《鈴木敏文之“統(tǒng)計(jì)心理學(xué)”》、《SONY的基因》、《革新的本質(zhì)》、《投註於“光的未來(lái)”之研究者精神》等。

書籍目錄

I部　話し下手でも成功できる
第1章　どんな「話し方」をすれば、相手に伝わるのか
第2章　人はなぜ、自分のことになると「保守的」になるのか
第3章　人はなぜ、「長(zhǎng)期的な利益」より「目先の楽さ」を大きく感じてしまうのか
II部　商売は感情で動(dòng)く
第4章　どうすれば不況下でも買ってもらえるか
第5章　どうすれば顧客の満足度を高められるか
III部　自分の中の「保守的な心理」を克服する
第6章　ブレイクスルー思考で新しい自分に挑戦する
第7章　常に懸命であれば「行き當(dāng)たりばったり」の生き方でもかまわない

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    鈴木敏文の「話し下手でも成功できる」セブンイレブン流「感情経済學(xué)」入門 PDF格式下載

---